---
id: marka-wstep
title: "Wstęp"
section: marka
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/marka/wstep
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/wstep.md
---

# Wstęp

> Jak korzystać z Guidelines Refindi — dla zespołów, partnerów i narzędzi AI. Co jest normą, co propozycją i skąd pochodzą zasady.

Guidelines to jedno miejsce, w którym zespół, partnerzy i narzędzia AI znajdują te same zasady marki Refindi oraz właściwe pliki. Człowiek czyta reguły i pobiera materiały. Model językowy dostaje dokładnie te same treści w Markdown i danych strukturalnych.

## Jak korzystać

Treść jest podzielona na cztery działy:

- **Marka** — kim jest Refindi, co nas wyróżnia, dla kogo pracujemy i jak podchodzimy do odpowiedzialności.
- **Identyfikacja** — logo, kolory, typografia, grafika, ikony i fotografia. Tu pobierzesz pliki identyfikacji.
- **Komunikacja** — ton, hasła, copy, social media i komunikaty w produkcie.
- **Zastosowania** — interfejsy, kompozycja, materiały firmowe i oznakowanie.

Każdy temat ma stały adres, a jego sekcje — kotwice, którymi możesz linkować do konkretnej zasady. Przy każdym pliku do pobrania znajdziesz instrukcję użycia w Markdown.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Korzystaj z plików pobranych z Guidelines (logo, ikony, tokeny). Nie wycinaj logo ani grafik z PDF i nie odtwarzaj ich ze zrzutów ekranu. _Zakres: wszystkie materiały._ `wstep-source-current-files` (źródło: brief Guidelines 2026-10-06)

## Hierarchia źródeł

1. **Obecna witryna Refindi i jej kod** — font, kolory, kształty (squircle), przyciski, ruch i układ w kanałach cyfrowych.
2. **Brandbook PDF z 06.06.2025** — treść marki, ton, zasady logo, art direction, kompozycje i specyfikacje druku, o ile nie zostały zastąpione obecnym systemem.
3. **Nowe treści 2026** — oznaczone jako propozycje, dopóki nie zostaną zatwierdzone.

Stary PDF pozostaje dokumentem archiwalnym. Nie jest aktualnym pakietem referencyjnym.

O dokumencie źródłowym: „Brand guidelines” z 06.06.2025, 162 strony, 12 rozdziałów (Marka, Logotyp, Typografia, Kolorystyka, Eco-Branding, System produktu, Akcydensy, Art Direction, Elementy graficzne, Strona www, Tworzenie kompozycji, Adaptacja przestrzeni). Okładka: logo refindi na granatowym tle z dużym, przyciemnionym sygnetem w tle. Strona zamykająca: brzoskwiniowy sygnet na granatowym tle, adres www.refindi.com i logo agencji ROXART — autora brandbooka. Strony te nie zawierają reguł.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** W kanałach cyfrowych obowiązuje obecny system witryny (font Satoshi, kolory i kształty z kodu). Stare zapisy PDF o Kumbh Sans, Bootstrap 5 i dawnych tabelach HEX są historyczne. _Zakres: digital._ `wstep-digital-current-system` (źródło: brief Guidelines 2026-10-06)

## Statusy

| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Zatwierdzone | Obowiązująca norma. Trafia do eksportu dla modeli. |
| Propozycja | Nowa treść 2026, nieobecna w źródłach. Czeka na decyzję. |
| Do weryfikacji | Sprzeczność między źródłami albo twierdzenie wymagające potwierdzenia biznesowego. |
| Wycofane | Zasada historyczna, zostawiona dla kontekstu. |

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Jako normę traktuj wyłącznie reguły o statusie „Zatwierdzone”. Propozycje i pozycje do weryfikacji wymagają decyzji właściciela marki przed użyciem w materiałach zewnętrznych. _Zakres: wszystkie materiały._ `wstep-status-only-approved` (źródło: brief Guidelines 2026-10-06)

## Dla narzędzi AI

Każdy temat ma pełną wersję Markdown, a całość — indeks `llms.txt`, manifest plików i tokeny UI w JSON. Eksport dla modeli zawiera tylko zatwierdzone reguły. Szczegóły i gotowe zestawy dla typowych zadań znajdziesz na stronie „Dla modeli”.

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Idea i wartości: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/idea-i-wartosci.md
- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Interfejsy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md

## Źródła i historia zmian

- brief Guidelines 2026-10-06 — Architektura informacji, hierarchia źródeł, statusy
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 1-2 — Okładka i spis treści — zastąpione strukturą czterech działów
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 162 — Strona zamykająca — metadane dokumentu (autor: ROXART)
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.


---

---
id: marka-idea-i-wartosci
title: "Idea i wartości"
section: marka
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/marka/idea-i-wartosci
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/idea-i-wartosci.md
---

# Idea i wartości

> Misja, wizja, wyróżnik (USP), pięć wartości i manifest Refindi — punkt wyjścia dla każdego komunikatu, kampanii i decyzji o tonie marki.

Refindi zamienia stratę w zysk: zgubiona rzecz wraca do właściciela, a obiekt, w którym ją zostawiono, zyskuje opinię i spokój zespołu. Ten temat zbiera fundamenty marki z brandbooka 2025 — misję, wizję, wyróżnik, wartości i manifest. Ton i słownictwo opisuje temat „Ton i język”, gotowe hasła — „Hasła i copy”.

## Misja

Zamieniać doświadczenie zguby przedmiotów w doświadczenie zysku — i to zwielokrotnionego, bo odczuwalnego jednocześnie przez:

- **gościa** — odzyskuje swoją rzecz,
- **kierownika obiektu** — buduje reputację placówki,
- **pracownika** — może zostać nagrodzony przez kierownika za sprawne korzystanie z Refindi.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Buduj komunikaty wokół misji: zguba ma się zamienić w zysk — odczuwalny dla gościa, dla obiektu (reputacja) i dla pracownika. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `idea-mission-01` (źródło: PDF s. 5)

**Tekst do użycia: Misja w jednym zdaniu.** Skrócona forma misji do prezentacji i materiałów wewnętrznych.

```text
Zamieniamy doświadczenie zguby przedmiotów w doświadczenie zysku — dla gościa, obiektu i pracownika.
```

## Wizja

Refindi to usługa ułatwiająca zwracanie gościom zgubionych przedmiotów z korzyścią dla wizerunku hotelu. Brandbook 2025 zapowiada w przyszłości rozszerzenie na inne obiekty, w których pojawia się problem rzeczy znalezionych — ten kierunek jest już realizowany w obecnej ofercie (zob. „Odbiorcy”), a brzmienie wizji czeka na aktualizację.

## Wyróżnik (USP)

Refindi redefiniuje proces odzyskiwania zgubionych przedmiotów: zamienia doświadczenie zguby w sytuację, z której korzyść mają zarówno goście, jak i kierownicy, a przy okazji poprawia wizerunek obiektu. Kluczowa przewaga to możliwość oddania całego procesu zwrotu na zewnątrz (outsourcing) i jego personalizacji — dzięki temu Refindi realnie wpływa na to, jak gość odbierze i oceni obiekt.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Opisując wyróżnik Refindi, pokazuj przejęcie całego procesu zwrotu i korzyść dla obu stron: gość odzyskuje rzecz, a obiekt zyskuje wizerunkowo. _Zakres: oferta, prezentacje, strona www, reklamy._ `idea-usp-01` (źródło: PDF s. 5, 19)

## Wartości

| Wartość | Co oznacza w praktyce |
|---|---|
| Odpowiedzialność | Pełne przejęcie obsługi zwrotów przedmiotów znalezionych. |
| Empatia | Wyczucie i zrozumienie potrzeb pracowników i kierowników obiektów oraz właścicieli zagubionych rzeczy. |
| Nowoczesność | Obsługa i śledzenie zwrotów przez aplikację (w PDF: „pełna automatyzacja” — do potwierdzenia). |
| Dbałość o wizerunek biznesu | Personalizacja materiałów w brandingu obiektu, nastawienie na jak największą poprawę jego reputacji. |
| Płynność obsługi | Maksymalna wygoda procesu zwrotu (w PDF także łatwa integracja z systemem hotelowym — do potwierdzenia). |

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Każdy komunikat powinien dać się uzasadnić co najmniej jedną z pięciu wartości: odpowiedzialność, empatia, nowoczesność, dbałość o wizerunek biznesu, płynność obsługi. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `idea-values-01` (źródło: PDF s. 5)

## Manifest

Manifest to deklaracja ideowa: zwięzły, emocjonalny tekst o tym, w co marka wierzy, po co istnieje i jaki świat chce współtworzyć. Nie mówi o produktach, tylko o wartościach, ludziach i aspiracjach.

Do czego służy:

- nadaje marce głos i charakter, z którym mogą się utożsamić klienci i zespół,
- komunikuje emocjonalny wymiar marki — więcej niż funkcje usługi,
- inspiruje komunikację marketingową, HR, PR i narrację wizualną,
- spaja przekaz — od kampanii po wiadomości systemowe.

Manifest prowadzi od problemu (opinie decydują w hotelarstwie, kłopot z odzyskaniem rzeczy kosztuje) przez rozwiązanie (Refindi przejmuje proces) do obietnicy: „Twój gość odzyskuje zgubę, Twój hotel zyskuje opinię”. Pełny tekst — w przykładach poniżej.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Traktuj manifest jako źródło narracji (kampanie wizerunkowe, PR, HR, onboarding zespołu), a nie jako opis funkcji produktu czy tekst interfejsu. _Zakres: komunikacja marketingowa, PR, HR._ `idea-manifest-01` (źródło: PDF s. 9)

**Tekst do użycia: Manifest marki (pełny tekst).** Tekst manifestu ze s. 9. W PDF zdanie „Dlatego masz Refindi. 5-gwiazdkowa obsługa rzeczy znalezionych.” jest wyróżnione pogrubieniem; manifest stoi w jasnym, beżowym panelu obok zdjęcia recepcjonistki witającej starszą parę w lobby hotelu.

```text
Nie wiemy, czy świat oszalał na punkcie opinii i ocen.
Wiemy tylko, że w hotelarstwie zależy od nich wszystko.
Problemy gości z odzyskaniem przedmiotów mogą sporo kosztować.
Dlatego masz Refindi. 5-gwiazdkowa obsługa rzeczy znalezionych.
Twój gość lub pracownik zgłasza zgubę online.
Obsługa hotelu umieszcza zgubę w gotowym foliopaku z Twoim brandingiem.
Refindi przejmuje cały proces zwrotu i kontakt z gościem.
Ogarniamy organizację przesyłki, doręczenia i płatności – koniec z opóźnieniami i chaosem.
Twój gość odzyskuje zgubę, Twój hotel zyskuje opinię.
```

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Osobowość marki: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md
- Odbiorcy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odbiorcy.md
- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Odpowiedzialność i eko: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 4-5 — Misja i tożsamość: misja, wizja, USP, wartości
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 8-9 — Manifest marki
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 2 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: marka-osobowosc
title: "Osobowość marki"
section: marka
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/marka/osobowosc
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md
---

# Osobowość marki

> Archetyp Władca + Bohater i brand persona „Concierge 2.0” — jak Refindi zachowuje się w kontakcie z odbiorcą i jaką postawę przyjmuje w każdym kanale.

Refindi ma charakter osoby, która wchodzi w zamieszanie po zgubie i spokojnie robi porządek. Archetyp opisuje tę postawę, a brand persona „Concierge 2.0” daje jej twarz i głos. Oba punkty odniesienia obowiązują w tekstach, obrazach i zachowaniu marki we wszystkich kanałach.

## Archetyp: Władca + Bohater

Archetyp marki to uniwersalny wzorzec osobowości (oparty na psychologii C.G. Junga), który nadaje marce wyrazisty, ludzki charakter i jest punktem odniesienia dla stylu komunikacji, tonu głosu i języka wizualnego. Dobrze zdefiniowany archetyp pomaga zachować spójność we wszystkich punktach styku, budować emocjonalną relację z klientem i wyróżnić się na tle konkurencji.

Refindi łączy dwie cechy: **porządek** (Władca) i **sprawczość** (Bohater). Brandbook ujmuje to formułą „Concierge 2.0 — wizjonerski opiekun pozostawionych przedmiotów”.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Archetypem głównym Refindi jest Władca (porządek), wspomagającym — Bohater (sprawczość). Gdy cechy się ścierają, pierwszeństwo ma spokój i porządek Władcy. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `osobowosc-archetype-01` (źródło: PDF s. 7)

## Władca — archetyp główny

Refindi przywraca porządek tam, gdzie wcześniej panował chaos zgub i frustracji.

- mówi z autorytetem i spokojem,
- nie prosi — rozwiązuje,
- uspokaja i systematyzuje: dla obiektu, pracownika i gościa.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Mów z autorytetem i spokojem: nie proś i nie tłumacz się — przedstawiaj rozwiązanie. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `osobowosc-ruler-01` (źródło: PDF s. 7)
- **[POWINNO]** Uspokajaj i porządkuj sytuację — osobno dla obiektu, pracownika i gościa — zamiast podkreślać chaos czy stres związany ze zgubą. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `osobowosc-ruler-02` (źródło: PDF s. 7)

**Tekst do użycia: Głos Władcy.** Zdanie ilustrujące archetyp Władcy (s. 7).

```text
Refindi przywraca porządek w miejscu, gdzie wcześniej był chaos zgub i frustracji.
```

## Bohater — archetyp wspomagający

Bohater w kontekście Refindi to nie tylko ktoś, kto przewodzi, ale też ten, kto skutecznie wdraża zmiany i pomaga innym osiągać ich cele.

- wprowadza proste rozwiązania skomplikowanych problemów,
- przewodzi i mobilizuje innych,
- używa wysoko rozwiniętych kompetencji do wprowadzania zmian.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Pokazuj proste rozwiązania skomplikowanych problemów i mobilizuj innych (np. zespół recepcji) do działania, zamiast ich pouczać. _Zakres: komunikacja B2B, materiały sprzedażowe._ `osobowosc-hero-01` (źródło: PDF s. 7)

## Brand persona: Concierge 2.0

Brand persona to uosobienie marki — komplet cech, zachowań, języka i stylu, którymi marka komunikuje się ze światem. Odpowiada na pytanie: „Gdyby nasza marka była osobą — kim by była?”. Dzięki niej marka ma spójny ton we wszystkich kanałach, łatwiej buduje relację z odbiorcą i wyróżnia się wyrazistą osobowością; zespół, agencje i partnerzy wiedzą, jak mówić w jej imieniu.

Refindi jako postać to **Concierge 2.0** — elokwentny, szybki, niezawodny; czarujący, nowoczesny mistrz zarządzania zwrotami zgubionych przedmiotów. Dla obiektu jest „brakującym elementem w wizerunkowej układance”.

W PDF personę ilustruje zdjęcie uśmiechniętego mężczyzny w ciemnym garniturze, białej koszuli i krawacie, z identyfikatorem i podkładką z dokumentami, w jasnym lobby hotelowym — wizerunek profesjonalnego, życzliwego concierge’a (zdjęcie stockowe, nie master).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Pisząc w imieniu marki, występuj jako Concierge 2.0: elokwentny, szybki, niezawodny, czarujący i nowoczesny. _Zakres: wszystkie kanały._ `osobowosc-persona-01` (źródło: PDF s. 17, 22)
- **[MUSI]** Persona jest jedna dla wszystkich kanałów (mail, social media, reklama) i dla wszystkich, którzy mówią w imieniu marki — zespołu, agencji i partnerów. _Zakres: zespół, agencje, partnerzy._ `osobowosc-persona-02` (źródło: PDF s. 17)

**Tekst do użycia: Zdanie-wizytówka persony.** Kwestia, którą „mówi” Concierge 2.0 (s. 17). Krótka, spokojna, z obietnicą działania.

```text
Już wraca do Ciebie.
```

## Cechy w skrócie

| Cecha | Jak się przejawia |
|---|---|
| Spokój i autorytet | Krótkie, pewne zdania; bez przeprosin i asekuracji. |
| Sprawczość | Mówimy, co już robimy i co zrobimy dalej. |
| Niezawodność | Obietnice tylko takie, które da się dotrzymać. |
| Elokwencja i szybkość | Precyzyjne słowa, zero lania wody. |
| Czar i nowoczesność | Lekkość, polot, odniesienia do świata hotelarstwa i internetu. |

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Idea i wartości: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/idea-i-wartosci.md
- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Fotografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 6-7 — Archetyp: Władca (główny) + Bohater (wspomagający)
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 16-17 — Brand persona Concierge 2.0
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 22 — Marka jako postać
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 1 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: marka-odbiorcy
title: "Odbiorcy"
section: marka
language: pl
version: "2026.1"
status: needs-review
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/marka/odbiorcy
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odbiorcy.md
---

# Odbiorcy

> Do kogo mówi Refindi: segmenty B2B z brandbooka 2025 (hotele, najem krótkoterminowy), persona kierownika hotelu, jego problemy i odpowiedź Refindi — oraz szersze segmenty obecnej witryny do zatwierdzenia.

**Status tematu: needs-review.** Treść nie jest jeszcze w pełni zatwierdzoną normą.

Brandbook 2025 opisuje Refindi jako usługę B2B dla hoteli i obiektów najmu krótkoterminowego. Obecna oferta jest szersza, dlatego ten temat rozdziela to, co zatwierdzono w 2025 r., od segmentów widocznych dziś na stronie — te drugie czekają na decyzję właściciela marki.

## Model działania

Refindi wspiera obiekty w zarządzaniu zgubionymi przedmiotami. W opisie z 2025 r. zweryfikowany obiekt, który ma zgubiony przedmiot, wysyła gościowi link do formularza, a gość opłaca w nim koszt przesyłki. Brandbook przedstawia też modele rozliczeń dla segmentów (abonament i podział przychodu) — ich warunki nie są normą marki i wymagają potwierdzenia.

## Segmenty z brandbooka 2025

Główna grupa docelowa to concierge, pracownicy recepcji i kierownicy hoteli.

**01. Hotele — segment główny**

- Problem: obawa przed negatywnymi opiniami, rotacja słabo opłacanego personelu, brak automatyzacji generujący koszty.
- Persona: kierownik hotelu odpowiedzialny za zarządzanie obiektem.
- Oferta 2025 (do weryfikacji): brandowane koperty, komunikacja SMS z gośćmi, naklejki z kodami QR, aplikacja do skanowania i przypisywania zgub, formularz w designie hotelu na jego stronie, formularz dla pracowników z kodami referencyjnymi.

**02. Najem krótkoterminowy (np. Airbnb, apartamenty)**

- Problem: pozostawione rzeczy trzeba przechowywać i wozić do centralnego magazynu, co generuje koszty.
- Persona: kierownik lub właściciel firmy zajmującej się najmem krótkoterminowym.
- Oferta 2025 (do weryfikacji): naklejki z kodami QR, aplikacja do skanowania, link dla gościa do przeszukania bazy zgub i opłacenia kuriera, kody referencyjne dla właściciela.

W PDF segmenty ilustrują: zdjęcie nowoczesnego budynku z cegły i szkła (hotele) oraz dwie uśmiechnięte młode kobiety z plecakami (podróżni, najem krótkoterminowy).

## Segmenty obecnej witryny (do zatwierdzenia)

Strona „Refindi dla biznesu” dzieli obiekty na branże:

| Segment | Przykłady |
|---|---|
| Transport | pociągi, autobusy, tramwaje, metro, samoloty, lotniska, taxi |
| Nocleg | hotele, apartamenty, Airbnb, hostele, resorty, kempingi |
| Wydarzenie lub atrakcja | konferencje, koncerty, stadiony, targi, parki rozrywki, aquaparki |
| Miejsce publiczne / usługi | restauracje, sklepy, galerie, kina, muzea, siłownie, spa, urzędy, szkoły, uczelnie |
| Inne | inne typy obiektów |

Osobną grupą są **właściciele rzeczy** — osoby, które zgłaszają zgubę, śledzą jej status i odbierają przesyłkę. To poszerzenie względem PDF (który wyklucza komunikację B2C) i ma status roboczy.

Zawężenie do hoteli dotyczy też scenariuszy zdjęć ([Fotografia](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md#scenariusze)) i części akcydensów ([Materiały firmowe](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md#zasady-ogolne)) — do aktualizacji razem z decyzją o segmentach.

## Persona: kierownik hotelu

Fikcyjna persona z brandbooka: **Tomasz Nowak, kierownik 4-gwiazdkowego butikowego hotelu „Złoty Sen” w centrum miasta**, 42 lata, 15 lat w branży, w tym 5 na stanowisku kierowniczym. (Przykładowe dane — nie dotyczą realnej osoby.)

Cele zawodowe:

- wyższa satysfakcja gości i lepsze opinie w internecie (TripAdvisor, Booking.com, Google),
- niższe koszty operacyjne i wyższa efektywność zespołu,
- innowacyjne technologie podnoszące standard obsługi,
- lojalność gości i ich powroty,
- zaangażowanie i motywacja pracowników.

**Przykład: Głos persony kierownika hotelu.** Wypowiedź fikcyjnej persony (s. 18) — pokazuje motywacje odbiorcy: satysfakcja i powroty gości, dbałość o szczegóły, otwartość na nowe technologie i ich nowatorską prezentację. Tylko do pracy wewnętrznej.

```text
Zależy mi na tym, aby nasi goście czuli się u nas wyjątkowo. Chcę, aby wracali do nas z przyjemnością i polecali nas swoim znajomym. Wiem, że dbałość o szczegóły, takie jak sprawny zwrot zagubionych przedmiotów, ma ogromny wpływ na ich satysfakcję. Jestem otwarty na media społecznościowe i nowe technologie.
```

## Problemy odbiorcy

Z czym mierzy się kierownik hotelu:

- rosnąca konkurencja i presja na obniżanie cen,
- ograniczony budżet na nowe technologie,
- trudności w rekrutacji i utrzymaniu wykwalifikowanego personelu,
- czasochłonne, skomplikowane procedury obsługi zgubionych przedmiotów,
- utrudniony kontakt z gościem po jego wyjeździe.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Korzyści dla obiektu wyprowadzaj z problemów persony: obawa przed negatywnymi opiniami, obciążenie i rotacja personelu, czasochłonna procedura zgub, utrudniony kontakt z gościem po wyjeździe. _Zakres: komunikacja B2B._ `odbiorcy-problems-01` (źródło: PDF s. 14, 19)

## Odpowiedź Refindi

Główna przewaga: Refindi pozwala oddać na zewnątrz i spersonalizować cały proces zwrotu, a przez to realnie wpływa na to, jak gość odbierze i oceni obiekt.

- **Przejęcie procesu zwrotu** — kontakt z gościem, organizacja przesyłki i obsługa płatności po stronie Refindi; personel oszczędza czas.
- **Personalizacja i branding** — komunikacja z gościem i opakowania przesyłek w barwach obiektu.
- **Satysfakcja gości** — szybki, sprawny zwrot przekłada się na dobre recenzje i lojalność.
- **Motywowanie pracowników** — obiekt może nagradzać osoby, które sprawnie korzystają z Refindi.
- **Integracje oraz raporty** — wymienione w PDF, wymagają potwierdzenia.

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Idea i wartości: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/idea-i-wartosci.md
- Osobowość marki: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md
- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Fotografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md
- Materiały firmowe: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 13-15 — Segmentacja klientów, model działania
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 16-19 — Persona HOTEL, problemy i rozwiązanie
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 21, 23 — Odbiorca komunikacji: decydent hotelowy, B2B
- refindi-concierge-web, s. - — src/data/businessTranslations.ts — segmenty strony „Refindi dla biznesu”
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 5 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: marka-odpowiedzialnosc-i-eko
title: "Odpowiedzialność i eko"
section: marka
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/marka/odpowiedzialnosc-i-eko
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md
---

# Odpowiedzialność i eko

> Jak Refindi mówi o ekologii: idea zwrotu zamiast wyrzucania, znak EkoFace, ikony i ilustracje eko, motyw „re.”, hasło eko, monochromatyczne logo i tematyczna paleta eko. Korzystaj przy każdym materiale o środowisku, recyklingu, wysyłkach i CSR.

Refindi jest marką eko z samej natury usługi: rzecz, która wraca do właściciela, nie trafia do kosza. Komunikacja eko pokazuje tę korzyść w pozytywnym, ciepłym tonie i ma własne, wyraźnie wydzielone środki: znak EkoFace, monochromatyczne logo, tematyczną paletę, hasło eko, ikony i ilustracje oraz motyw „re.”. Wszystkie twierdzenia o materiałach z recyklingu czekają na potwierdzenie.

## Idea prośrodowiskowa

Rdzeń przekazu: „Znalezione? Dowiezione! Bez obciążania planety.” Zwracając przedmioty właścicielom, chronimy je przed staniem się odpadem, a sprawna obsługa zwrotów dba jednocześnie o reputację obiektu i o środowisko.

W PDF idea eko pojawia się w trzech miejscach:

- **belka na materiałach drukowanych** — pod treścią reklamy, z EkoFace, hasłem eko i znakiem recyklingu,
- **belka na stronie www** — jasny pasek nad stopką: EkoFace z hasłem i dwa krótkie teksty z ikonami,
- **foliopak kurierski** — motyw „re.” i ilustracja dłoni z globusem.

Na s. 26 PDF ten sam przekaz („Zwrot rzeczy to mniej odpadów”) jest wzorcem treści nr 12, a hasło eko stoi obok czarnej, linearnej ikony kiełka (dwa listki na łodydze).

Deklaracja o drukach z recyklingu („Recykling to nie dodatek. To nasz standard.”) jest w PDF, ale nie jest potwierdzona — patrz otwarte kwestie.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Komunikację eko opieraj na realnym mechanizmie usługi: rzecz wraca do właściciela, zamiast stać się odpadem. Korzyść pokazuj jako wspólną — dla gościa, obiektu i środowiska. _Zakres: wszystkie materiały eko._ `eko-idea-01` (źródło: PDF s. 68, 71)
- **[POWINNO]** Ton eko jest pozytywny i optymistyczny: mów o korzyściach i trosce, nie strasz katastrofą i nie zawstydzaj odbiorcy. _Zakres: wszystkie materiały eko._ `eko-idea-03` (źródło: PDF s. 70, 72, 80)

**Przykład: Belki eko na druku, www i foliopaku.** Belka na materiałach drukowanych: pod treścią reklamy EkoFace z hasłem „Reclaim things — relieve the planet / Odzyskuj rzeczy – odciążaj planetę” i znak recyklingu. Belka na www: jasnoszary pasek nad stopką z EkoFace, hasłem i dwiema ikonami z krótkimi tekstami. Foliopak kurierski: biały, z motywem „re.” i ilustracją dłoni trzymających globus.

**Tekst do użycia: Krótki tekst o idei eko.** Treść z PDF (s. 71) i z obecnej strony; druga część zdania o materiałach z recyklingu wymaga potwierdzenia, zanim zostanie użyta.

```text
Pozostawione przedmioty powinny trafiać do właścicieli, a nie do kosza. Bo kiedy rzeczy odzyskują swoich ludzi, każdy wygrywa – gość, hotel i środowisko.
```

## EkoFace

EkoFace to ambasador komunikacji eko. Łączy kiełek z dwoma liśćmi (troska o środowisko, wzrost), ideę recyklingu i uśmiechniętą twarz (łuk pod łodygą). Ma przekazywać odpowiedzialność i optymizm.

Znak powstał z sygnetu Refindi — PDF pokazuje sekwencję morficzną: sygnet → strzałka → strzałka skierowana w dół → kropla z liściem → EkoFace. Dzięki temu EkoFace jest „krewnym” logo, ale nie jego zamiennikiem.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Znak EkoFace (kiełek z dwoma liśćmi na łuku uśmiechu) stosuj wyłącznie tam, gdzie chcesz podkreślić prośrodowiskowy charakter Refindi — jako ambasadora komunikacji eko, nie jako zamiennik logo. _Zakres: materiały eko, strona www, druk, social media._ `eko-ekoface-01` (źródło: PDF s. 70)
- **[NIE WOLNO]** Nie przerysowuj, nie deformuj ani nie koloryzuj dowolnie znaku EkoFace; używaj pliku wektorowego. W PDF znak występuje w ciemnym, neutralnym kolorze. _Zakres: wszystkie media._ `eko-ekoface-02` (źródło: PDF s. 70, 76)

**Przykład: EkoFace — konstrukcja i sekwencja morficzna.** Ciemny znak: pionowa łodyga z dwoma zaokrąglonymi liśćmi wyrasta z łuku przypominającego uśmiech. Obok wersja na siatce. Pod spodem sekwencja morficzna: sygnet Refindi → strzałka → strzałka w dół nad linią → kropla z liściem → EkoFace.

## Logo w komunikacji eko

W materiałach eko logo Refindi jest monochromatyczne: czarne lub ciemnoszare. To gest „powściągliwości wizualnej” — redukujemy, upraszczamy, nie zużywamy zasobów ponad potrzebę. Monochromatyczne logo lepiej współgra też z jasnymi, naturalnymi kolorami palety eko.

Szczegóły konstrukcji, wariantów i pola ochronnego logo: temat „Logo” (`identyfikacja-logo`).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** W materiałach o ekologii, zrównoważonym rozwoju i recyklingu stosuj wyłącznie monochromatyczne logo Refindi — czarne lub ciemnoszare. Kolorowej wersji logo w tych materiałach nie używaj. _Zakres: materiały eko._ `eko-logo-01` (źródło: PDF s. 74)
- **[NIE WOLNO]** Nie łącz monochromatycznego logo z kolorowymi gradientami marki (brzoskwiniowy + błękitny). Wyjątek: kompozycje informacyjne, w których logo stoi osobno. _Zakres: materiały eko._ `eko-logo-02` (źródło: PDF s. 74)

**Poprawnie: Monochromatyczne logo w materiałach eko.** Logo Refindi w całości ciemnoszare, raz na białym tle, raz na płaskim tle soft eco green. Bez gradientów i bez koloru brzoskwiniowego.

## Paleta eko

Tematyczne rozszerzenie kolorystyki marki, tylko do treści o środowisku.

| Nazwa | HEX | Pantone | CMYK (wg PDF) |
|---|---|---|---|
| eco green | #31A836 | PANTONE 354 C | 76 / 0 / 100 / 0 |
| soft eco green | #D1EBD2 | PANTONE 354 C 20% | 11 / 0 / 11 / 8 |
| pastel peach | #FFE3D6 | PANTONE 163 C 10% | 0 / 11 / 16 / 0 |

Wartości przepisano z PDF bez przeliczania. Pastel peach jest blisko jasnych tonów brzoskwiniowych obecnej witryny, ale nie jest tokenem kodu. Pełny system kolorów: temat „Kolory” (`identyfikacja-kolory`).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Paleta eko (eco green, soft eco green, pastel peach) uzupełnia kolory marki tylko w treściach o ekologii, zrównoważonym rozwoju, materiałach z recyklingu, pakowaniu i wysyłkach oraz edukacji środowiskowej (CSR, insert, landing page, social media). Nie zastępuje kolorów głównych. _Zakres: materiały eko._ `eko-kolory-01` (źródło: PDF s. 78)
- **[MOŻNA]** Kolory eko łącz w pastelowe gradienty albo używaj jako osobnych bloków tła; monochromatyczne logo kładź na jasnych tłach eko (np. soft eco green). _Zakres: materiały eko._ `eko-kolory-02` (źródło: PDF s. 72, 74, 78)

**Przykład: Paleta eko.** Trzy pionowe pola: nasycona zieleń (eco green), bardzo jasna zieleń (soft eco green), jasna brzoskwinia (pastel peach). Wartości — w sekcji „Paleta eko”.

## Hasło eko

Hasło eko ma tę samą strukturę co claim główny: **czasownik + korzyść**.

| Wariant | PL | EN |
|---|---|---|
| Główny | Odzyskuj rzeczy – odciążaj planetę | Reclaim things — relieve the planet |
| Dodatkowy | Odzyskuj więcej – marnuj mniej | Reclaim more — waste less |

Układ z EkoFace: znak po lewej, odstęp 1x, tekst w dwóch liniach po prawej (w wersji dwujęzycznej linia angielska pogrubiona nad polską). W wersji kompaktowej pierwsza część jest w kolorze tekstu, a część z korzyścią — w eco green. Inne hasła marki: temat „Hasła i copy” (`komunikacja-hasla-i-copy`).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Hasło eko: „Odzyskuj rzeczy – odciążaj planetę” (EN: „Reclaim things — relieve the planet”). Wariant dodatkowy: „Odzyskuj więcej – marnuj mniej” (EN: „Reclaim more — waste less”). Nie przerabiaj ich treści. _Zakres: wszystkie materiały eko._ `eko-haslo-01` (źródło: PDF s. 76)
- **[POWINNO]** Nowe hasła eko buduj jak claim główny: czasownik w trybie rozkazującym + korzyść, dwie krótkie części rozdzielone półpauzą. _Zakres: copy eko._ `eko-haslo-02` (źródło: PDF s. 76)

**Przykład: Konstrukcja hasła eko z EkoFace.** EkoFace po lewej, odstęp 1x, po prawej dwuwierszowy tekst. Wariant główny: angielska linia pogrubiona nad polską. Wariant dodatkowy mniejszy. Wersja kompaktowa: „Odzyskuj rzeczy” w kolorze tekstu, „– odciążaj planetę” w zieleni.

**Tekst do użycia: Hasło eko — wariant główny (PL).**

```text
Odzyskuj rzeczy – odciążaj planetę
```

**Tekst do użycia: Hasło eko — wariant główny (EN).**

```text
Reclaim things — relieve the planet
```

**Tekst do użycia: Hasło eko — wariant dodatkowy (PL / EN).**

```text
Odzyskuj więcej – marnuj mniej / Reclaim more — waste less
```

## Ikony i ilustracje

**Zestaw 5 ikon pomocniczych** (jednokolorowe, eco green, pełne zaokrąglone kształty):

| Ikona | Znaczenie |
|---|---|
| Trzy strzałki w trójkącie | globalny znak recyklingu |
| Okrąg z „ptaszkiem” i liściem | ekologiczny materiał kopert i papierów |
| Paczka | przesyłki Refindi |
| Serce ze strzałkami | emocjonalny przekaz eko-troski |
| Globus (+ warianty z recyklingiem i „ptaszkiem”) | aspekt globalny i środowiskowy |

Zestaw jest otwarty — można go rozbudowywać w tej samej stylistyce. Typowy układ: ikona po lewej, jedno–dwa zdania po prawej.

**Ilustracje eko** mają nowoczesny, ciepły styl: czarne kontury dłoni i postaci, plamy w zieleni i jasnej brzoskwini. Wspierają wartości odpowiedzialności, empatii i dbałości o środowisko. Zastosowania: belki i sekcje „EKO” na stronie, nadruki na foliopakach, posty i infografiki, slajdy B2B i pitch decki, druki (ulotki, inserty do paczek, foldery ofertowe).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** W komunikacji eko korzystaj z zestawu ikon pomocniczych (recykling, ekologiczny materiał, przesyłka, serce z recyklingiem, globus i jego warianty). Ikona ilustruje sąsiadujący tekst, nie zastępuje go. _Zakres: strona www, druk, social media, prezentacje._ `eko-ikony-01` (źródło: PDF s. 71)
- **[MOŻNA]** Ilustracje eko (konturowe postacie i dłonie, globus, serce, kiełek, plamy w zieleni i pastelowej brzoskwini) stosuj w sekcjach i belkach eko na www, na foliopakach, w postach, prezentacjach B2B i drukach (ulotki, inserty). _Zakres: www, opakowania, social media, prezentacje, druk._ `eko-ilustracje-01` (źródło: PDF s. 72)

**Przykład: Zestaw ikon eko i przykład użycia.** Pięć zielonych ikon: trzy strzałki recyklingu, okrąg z „ptaszkiem” i liściem (ekologiczny materiał), paczka (przesyłki Refindi), serce ze strzałkami (eko-troska), globus z wariantami (z recyklingiem, z „ptaszkiem”). Niżej: ikony obok krótkich zdań i jasnobrzoskwiniowy pasek z EkoFace i hasłem eko z zieloną częścią korzyści.

**Przykład: Ilustracje eko.** Czarne kontury dłoni i postaci, zielono-brzoskwiniowe plamy: dłonie unoszące globus, EkoFace w sercu, koperta z sygnetem, postać przytulająca Ziemię, ikonki osób z roślinami, butelką i symbolem recyklingu.

## Motyw „re.”

„re.” to motyw językowy i znak ideowy, inspirowany triadą „Reduce, Reuse, Recycle”. Refindi dodaje czwarty filar — **re**findi — czyli odpowiedzialne zamykanie obiegu pozostawionych przedmiotów. Graficznie: duże, pogrubione „re” i po prawej cztery krótkie linie: „duce.”, „use.”, „cycle.”, „findi”.

Motyw ma potencjał rozwoju w system haseł opartych na „re-” (przykład poniżej). Używaj go jako osobnego elementu z czytelnym kontekstem, nigdy jako części logo.

Obowiązujące reguły:

- **[MOŻNA]** Motyw „re.” (duże „re” z dopiskami duce. / use. / cycle. / findi) stosuj jako znak ideowy w treściach eko i CSR: sekcje strategii eko, materiały edukacyjne i drukowane, kampanie świadomościowe, wyróżnienia treści eko na www. _Zakres: kampanie eko, CSR, druk, www._ `eko-re-01` (źródło: PDF s. 73)
- **[NIE WOLNO]** Nie łącz znaku „re.” z logotypem Refindi w jeden znak graficzny. _Zakres: wszystkie media._ `eko-re-02` (źródło: PDF s. 73)
- **[NIE WOLNO]** Nie stawiaj „re.” obok logo Refindi bez kontekstu (np. na jednym banerze bez wyjaśnienia, co oznaczają) i nie zestawiaj go bez kontekstu z innymi ikonami, w tym z EkoFace. _Zakres: wszystkie media._ `eko-re-03` (źródło: PDF s. 73)

**Błędnie: Błędne użycia motywu „re.”.** Przekreślone przykłady: sygnet Refindi sklejony z „re.” w jeden znak; logo Refindi i „re.” obok siebie na jednym banerze bez wyjaśnienia; EkoFace sklejony z „re.”. U góry poprawna wersja „re.” z dopiskami duce. / use. / cycle. / findi i jej siatka.

**Tekst do użycia: Przykład rozwinięcia „re.” w hasło kampanii.** Hasło z PDF pokazujące potencjał „re.” jako systemu haseł (kampania wizerunkowa B2B dla hoteli).

```text
Recykling. Relacja z gościem. Reputacja hotelu – to wszystko Refindi.
```

## W praktyce

PDF pokazuje trzy wzorcowe kreacje: baner z EkoFace, hasłem „Znalezione? Dowiezione! Bez obciążania planety.” i ilustracją; plakat społeczny w tym samym stylu z motywem „re.”; kreację fotograficzną (kurier wręcza paczkę) z białym EkoFace i logo. Wspólne cechy: ograniczona kolorystyka, dużo jasnego tła, jeden komunikat, przekaz oparty na pozytywnych emocjach.

Akcydensy z PDF (wizytówki, papier firmowy, teczka, notes) niosą znak recyklingu z dopiskiem „Druk zgodny z polityką eco — preferowany papier pochodzenia z recyklingu”, rezygnują z uszlachetnień, a wizytówka ma napis „I'm recycled”. Na papierze firmowym przewidziano opcjonalną eko-pieczęć, a stopka e-mail zachęca do niedrukowania. Specyfikacje tych materiałów: [Materiały firmowe](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md#zasady-ogolne).

**Przykład: Materiały eko w praktyce.** Baner: szare tło, EkoFace z hasłem „Znalezione? Dowiezione! Bez obciążania planety.”, ilustracja dłoni z globusem, monochromatyczne logo w rogu. Plakat społeczny: logo u góry, to samo hasło, ilustracja, „re.” na dole. Kreacja fotograficzna: kurier wręcza paczkę uśmiechniętej kobiecie, białe EkoFace i hasło na zdjęciu, białe logo.

**Tekst do użycia: Hasło kreacji eko.**

```text
Znalezione? Dowiezione! Bez obciążania planety.
```

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Materiały firmowe: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 66-68 — Eco-Branding — idea prośrodowiskowa, belki, foliopak
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 69-73 — EkoFace, 5 ikon pomocniczych, ilustracje eko, motyw „re.”
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 74 — Logo w komunikacji ekologicznej (monochromatyczne)
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 75-76 — Slogan eko i jego konstrukcja
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 77-80 — Paleta eko i materiały w praktyce
- witryna-repo, s. src/components/sections/Eco.tsx, src/contexts/LanguageContext.tsx — Obecna sekcja eko na stronie
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 4 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: identyfikacja-logo
title: "Logo"
section: identyfikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/identyfikacja/logo
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
---

# Logo

> Znak Refindi: sygnet i logotyp, warianty, claim, współbranding, pole ochronne, minimalne rozmiary, położenie, tła i niedozwolone modyfikacje. Korzystaj zawsze, gdy umieszczasz logo w dowolnym medium.

Logo Refindi składa się z sygnetu — dwóch połączonych pętli ze strzałką — i logotypu „refindi”. Znak zawsze pochodzi z pliku wektorowego: nie przerysowujemy go, nie składamy z fontu i nie zmieniamy proporcji. Ten temat opisuje, który wariant wybrać, jak chronić logo w layoucie (pole ochronne, minimalne rozmiary, tła, umiejscowienie) oraz jak zestawiać je z claimem i markami partnerów.

## Warianty

| Wariant | Kiedy | Kolory |
|---|---|---|
| Poziomy (podstawowy) | większość materiałów, ok. 80% użyć | sygnet brzoskwiniowy, logotyp ciemny lub biały |
| Pionowy | pola zbliżone do kwadratu lub bardzo wąskie | jak wyżej |
| Mono czarny / mono biały | druk jednobarwny, tła, na których kolor nie działa | jeden kolor dla całego znaku |
| Gradient tylko w sygnecie | małe ikony, gdy chcemy „żywego” akcentu | sygnet z przejściem brzoskwini, logotyp jednobarwny |
| Gradient na całym logo | duże formaty, druk premium | przejście tonalne na sygnecie i logotypie |

Na witrynie logo jest renderowane w kodzie jako SVG: sygnet `#FF9E6D`, litery `#00111F` (`src/components/logo/RefindiLogo.tsx`). Starszy komponent `src/components/RefnidiLogo.tsx` ma warianty `default`, `white`, `mono` (`#101820`) i `peachWhite` (brzoskwiniowy sygnet, białe litery). Witryna nie używa wariantów gradientowych.

W komunikacji ekologicznej obowiązuje wyłącznie monochromatyczne logo (czarne lub ciemnoszare), bez kolorowych gradientów marki, a motywu „re.” nie łączymy z logo w jeden znak — zasady i uzasadnienie: [Odpowiedzialność i eko](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md#logo-eko).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Domyślnie stosuj logo poziome: sygnet po lewej, logotyp „refindi” po prawej. To standard dla około 80% zastosowań. _Zakres: wszystkie media._ `logo-variant-01` (źródło: PDF s. 29, 31)
- **[POWINNO]** Logo pionowe (sygnet nad logotypem) stosuj, gdy pole jest zbliżone do kwadratu lub bardzo wąskie: awatary i ikony 1:1 z pełną nazwą, komponenty UI węższe niż 160 px, wąskie kolumny, stopki e-maili, menu mobilne. _Zakres: wszystkie media._ `logo-variant-02` (źródło: PDF s. 31)
- **[NIE WOLNO]** W jednym layoucie używaj jednej wersji kolorystycznej logo — nie zestawiaj wersji jednobarwnej i gradientowej w tym samym polu widzenia. _Zakres: wszystkie media._ `logo-variant-03` (źródło: PDF s. 31)
- **[POWINNO]** Wersja kolorowa logo to brzoskwiniowy sygnet i ciemny logotyp na jasnym tle albo brzoskwiniowy sygnet i biały logotyp na ciemnym tle. _Zakres: wszystkie media._ `logo-variant-04` (źródło: PDF s. 29, 45; witryna (repo))
- **[NIE WOLNO]** Gradient w logo jest wyłącznie liniowy, poziomy (0°, od lewej do prawej), rozciągnięty na cały sygnet lub całe logo, bez widocznego bandingu. Nigdy nie stosuj gradientu radialnego ani ukośnego. _Zakres: wersje gradientowe logo._ `logo-variant-06` (źródło: PDF s. 40)
- **[MUSI]** Używaj wyłącznie gotowych plików wektorowych logo. Nie składaj logo z fontu, nie przerysowuj go i nie odtwarzaj gradientu ręcznie — wartości kolorów wykonuje się z pliku wektorowego. _Zakres: wszystkie media._ `logo-file-01` (źródło: PDF s. 40)

**Przykład: Logo poziome — wersja podstawowa.** Na białym tle: brzoskwiniowy sygnet (dwie połączone pętle ze strzałką w prawej) i ciemnogranatowy logotyp „refindi”. Poniżej ta sama wersja na ciemnym panelu: sygnet brzoskwiniowy, logotyp biały.

**Przykład: Logo pionowe.** Sygnet wyśrodkowany nad logotypem. Trzy kwadratowe warianty: ciemny znak na białym, brzoskwiniowy sygnet z białym logotypem na granacie, całość biała na granacie.

## Sygnet

Sygnet łączy cztery motywy:

1. **Symbol nieskończoności** — dwa połączone koła: ciągły proces odzyskiwania i zwrotu, relacja między właścicielem rzeczy a miejscem, w którym ją zostawił.
2. **Pin lokalizacyjny** — w układzie pionowym znak przypomina znacznik na mapie: wiemy, gdzie jest przedmiot.
3. **Oko szukające przedmiotu** — prawa pętla z „źrenicą” (gwiazdką) patrzy w lewo i w prawo: czujność systemu.
4. **Strzałka** — ruch do celu, szybkość i kierunek; graficzny „drogowskaz” całej identyfikacji.

PDF pokazuje też sekwencję morficzną sygnetu (kolejne stany pętli, strzałki i gwiazdki) — to materiał ilustracyjny i animacyjny. Logo na witrynie jest animowane w kodzie (`logoMotion.ts`), ale każda klatka spoczynkowa to niezmieniony znak.

Obowiązujące reguły:

- **[MOŻNA]** Sygnet może występować samodzielnie (np. awatar, ikona aplikacji, favicon) — zachowuje wtedy czytelność i znaczenie. _Zakres: wszystkie media._ `logo-signet-01` (źródło: PDF s. 34, 43)
- **[NIE WOLNO]** Nie zmieniaj konstrukcji sygnetu: dwóch połączonych kół, kształtu pinu i strzałki w prawej pętli. _Zakres: wszystkie media._ `logo-signet-02` (źródło: PDF s. 34, 46)

**Przykład: Konstrukcja i znaczenie sygnetu.** Duży sygnet oraz rozbiór na motywy: symbol nieskończoności, oko szukające celu (gwiazdka i strzałki), pin lokalizacyjny; u dołu sekwencja morficzna sygnetu.

## Typografia logotypu

Logotyp narysowano na bazie kroju **Mazzard H Semibold**. Zaokrąglone narożniki i zamknięte światła liter nawiązują do pętli sygnetu. Font nie jest dystrybuowany ani używany w żadnym tekście — jeśli potrzebujesz logo, bierzesz plik, a nie font. Krój tekstów opisuje temat *Typografia*.

Obowiązujące reguły:

- **[NIE WOLNO]** Mazzard H Semibold służy wyłącznie do logotypu — nie używaj go w nagłówkach, tekście ani interfejsie. _Zakres: wszystkie media._ `logo-type-01` (źródło: PDF s. 40)
- **[NIE WOLNO]** Nie zmieniaj kerningu ani światła międzyliterowego logotypu (tracking 0 em). _Zakres: wszystkie media._ `logo-type-02` (źródło: PDF s. 40)

## Pole ochronne

Wokół znaku obowiązuje wolna przestrzeń o szerokości modułu **1x** z każdej strony — w poziomie i w pionie, dla wersji poziomej i pionowej. Pole chroni czytelność w gęstych layoutach, na slajdach, w social mediach i stopkach systemowych. Wartość modułu x nie została w PDF jednoznacznie zdefiniowana (zob. otwarte kwestie).

Obowiązujące reguły:

- **[NIE WOLNO]** Siatka konstrukcyjna i oznaczenia pola ochronnego służą tylko do projektowania — nie pokazuj ich w gotowych materiałach. _Zakres: wszystkie media._ `logo-clearspace-02` (źródło: PDF s. 42)

**Przykład: Pole ochronne.** Logo poziome i pionowe na siatce: z każdej strony moduł 1x, także między sygnetem a logotypem. Siatka jest tylko pomocą konstrukcyjną.

## Minimalne rozmiary

| Medium | Logo z sygnetem (poziome) | Sam sygnet |
|---|---|---|
| Ekran | 120 px szerokości | 40 px |
| Druk | 25 mm lub 35 mm — do potwierdzenia | 8 mm |

Minimum dotyczy szerokości całego znaku (sygnet + logotyp). Poniżej tych wartości logo traci czytelność.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Na ekranie logo z sygnetem ma co najmniej 120 px szerokości, a sam sygnet — co najmniej 40 px. _Zakres: digital._ `logo-minsize-01` (źródło: PDF s. 29, 43)
- **[MUSI]** W druku sam sygnet ma co najmniej 8 mm szerokości. _Zakres: druk._ `logo-minsize-03` (źródło: PDF s. 43)

**Przykład: Wersja optymalna i minimalna.** Logo w rozmiarze optymalnym i w minimalnej szerokości ekranowej 120 px.

## Tła

| Tło | Wersja logo |
|---|---|
| Jasne (biel, ciepły neutralny) | kolorowa (brzoskwiniowy sygnet + ciemny logotyp), wersja gradientowa lub mono czarna |
| Ciemne (granat) | brzoskwiniowy sygnet + biały logotyp, wersja gradientowa lub mono biała |
| Gradient marki lub zdjęcie | całe logo białe |

Na witrynie komponent logo sam dobiera ton do tła, nad którym się znajduje (`src/components/logo/logoMotion.ts`, funkcja `pickTone`): zostaje przy brzoskwini, jeśli sygnet wyraźnie odcina się od tła, a w przeciwnym razie wybiera granat albo biel — w zależności od wyższego kontrastu (próg 3:1 dla grafiki).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Na jasnym tle stosuj wersję kolorową (brzoskwiniowy sygnet, ciemny logotyp) albo wersję mono czarną. _Zakres: wszystkie media._ `logo-bg-01` (źródło: PDF s. 45)
- **[POWINNO]** Na ciemnym tle stosuj brzoskwiniowy sygnet z białym logotypem, wersję mono białą albo wersję gradientową. _Zakres: wszystkie media._ `logo-bg-02` (źródło: PDF s. 45)
- **[MUSI]** Na tle gradientowym lub na zdjęciu logo jest w całości białe. _Zakres: wszystkie media._ `logo-bg-03` (źródło: PDF s. 45)
- **[POWINNO]** Jeśli brzoskwiniowy sygnet zlewa się z tłem, przełącz logo na wersję ciemną (granat) albo białą — tę, która daje wyższy kontrast (co najmniej 3:1 dla grafiki). _Zakres: digital._ `logo-bg-04` (źródło: witryna (repo))

**Poprawnie: Logo na różnych tłach.** Poprawne zestawienia: granatowe tło z białym logotypem; granatowe tło z wersją gradientową; białe logo na gradiencie brzoskwinia–błękit i na zdjęciu; jasne tło z ciemnym logotypem lub wersją gradientową; mono czarne na jasnym i mono białe na granacie. Szary sygnet na części podglądów to zastępczy kolor ilustracji — w realizacji sygnet jest brzoskwiniowy.

## Umiejscowienie

- **Lewy róg (górny lub dolny)** — pozycja formalna i domyślna: daje znakowi pierwszeństwo i stabilizuje kompozycję.
- **Prawy róg** — w materiałach komunikacyjnych logo działa jak podpis zamykający narrację, równoważąc tekst po lewej.
- **Środek** — w materiałach prestiżowych logo pełni rolę pieczęci: certyfikaty, ekrany startowe i końcowe.

W każdym położeniu obowiązuje pole ochronne. Siatki i marginesy layoutu opisuje temat *Kompozycja*.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Domyślne, formalne położenie logo to lewy górny (lub lewy dolny) róg layoutu — strona www, dokumenty, social media, slajdy otwierające. _Zakres: wszystkie media._ `logo-placement-01` (źródło: PDF s. 44)
- **[MOŻNA]** W materiałach komunikacyjnych (prezentacje, plakaty, ulotki, banery, billboardy, social media) logo może stać w prawym rogu — najczęściej dolnym — jako podpis równoważący blok tekstu po lewej. _Zakres: materiały komunikacyjne._ `logo-placement-02` (źródło: PDF s. 44)
- **[MOŻNA]** Logo wyśrodkowane stosuj w materiałach wyjątkowych, gdzie znak jest głównym elementem: certyfikaty, ekrany otwierające i zamykające, pełnoekranowe grafiki brandingowe. _Zakres: materiały wyjątkowe._ `logo-placement-03` (źródło: PDF s. 44)

**Przykład: Trzy położenia logo.** Trzy pionowe formaty na jasnobrzoskwiniowym tle: logo w lewym górnym i dolnym rogu; logo po prawej równoważące krótki tekst po lewej (góra, środek, dół); logo wyśrodkowane.

## Claim i logo

Główne hasło marki to „5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych”, nad nim pięć brzoskwiniowych gwiazdek.

- **Układ poziomy** (np. desktop ≥ 1280 px): gwiazdki i dwuwierszowy claim po lewej, logo po prawej. Między claimem a logo moduł 2x.
- **Układ minimalny** (mała powierzchnia reklamowa): logo, a pod nim claim wersalikami w jednej linii, wyśrodkowany.

Treść i ton hasła opisuje temat *Hasła i copy*.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** W układzie poziomym claim stoi po lewej, logo po prawej; wysokość logotypu odpowiada dwóm liniom tekstu hasła. Zachowuj tę proporcję. _Zakres: materiały promocyjne, B2B, systemowe._ `logo-claim-01` (źródło: PDF s. 36)
- **[MOŻNA]** Słowo „RZECZY” w claimie możesz zastąpić innym, adekwatnym do kontekstu (np. „PRZEDMIOTÓW”, „ZGŁOSZEŃ”), zachowując podobną długość i styl typograficzny. _Zakres: claim marki._ `logo-claim-03` (źródło: PDF s. 36)
- **[MOŻNA]** Claim może występować w wersji angielskiej („5-star service for found items”) lub w innym języku. _Zakres: claim marki._ `logo-claim-04` (źródło: PDF s. 36)
- **[NIE WOLNO]** Nie zmieniaj koloru, układu graficznego, kroju pisma ani wyrównania lockupu claimu z logo. _Zakres: claim marki._ `logo-claim-05` (źródło: PDF s. 36)

**Przykład: Claim z logo — układ poziomy i minimalny.** Układ poziomy: pięć brzoskwiniowych gwiazdek i dwuwierszowy claim po lewej, logo po prawej, z oznaczeniem 2x między nimi. Układ minimalny: claim wersalikami pod logo, wyśrodkowany. Uwaga: na ilustracji PDF logotyp jest obcięty do „refind” — to błąd podglądu, nie wzór.

## Współbranding

Gdy Refindi występuje razem z marką partnera (np. obiektu, który korzysta z systemu), oba znaki stoją w jednej linii: partner po lewej, Refindi po prawej, pomiędzy nimi cienka pionowa kreska. Odstępy wyznacza sygnet Refindi. Żaden znak nie dominuje — wielkości wyrównuje się optycznie na siatce.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Przy współwystępowaniu z marką partnera logo partnera stoi po lewej, logo Refindi po prawej, a oddziela je pionowa linia (divider). _Zakres: współbranding._ `logo-cobrand-01` (źródło: PDF s. 38)
- **[MUSI]** Oba logotypy zachowują oryginalne proporcje; ich wielkość wyrównuj optycznie według siatki konstrukcyjnej, bez deformowania żadnego z nich. _Zakres: współbranding._ `logo-cobrand-03` (źródło: PDF s. 38)
- **[MOŻNA]** Zestawienie możesz wykonać monochromatycznie (czarno-białe) lub w bieli na ciemnym tle — tylko w pełnym kontraście. _Zakres: współbranding._ `logo-cobrand-04` (źródło: PDF s. 38)

## Błędy

Logo jest zamkniętą całością. Każda ingerencja — zmiana koloru, proporcji, układu, kąta czy efekty — osłabia rozpoznawalność. W razie wątpliwości użyj wersji podstawowej z pliku i zachowaj pole ochronne.

Obowiązujące reguły:

- **[NIE WOLNO]** Nie rozciągaj ani nie obracaj logo; nie dodawaj obrysu, cienia, poświaty (glow) ani efektów 3D. _Zakres: wszystkie media._ `logo-dont-01` (źródło: PDF s. 46)
- **[NIE WOLNO]** Nie zmieniaj kolorów sygnetu ani liter logotypu poza zdefiniowanymi wariantami. _Zakres: wszystkie media._ `logo-dont-02` (źródło: PDF s. 46)
- **[NIE WOLNO]** Nie zamieniaj elementów miejscami — w układzie poziomym sygnet nie stoi po prawej ani pod logotypem. _Zakres: wszystkie media._ `logo-dont-03` (źródło: PDF s. 46)
- **[NIE WOLNO]** Nie używaj samego napisu „refindi” bez sygnetu. _Zakres: wszystkie media._ `logo-dont-04` (źródło: PDF s. 46)
- **[NIE WOLNO]** Nie zmieniaj proporcji między elementami znaku, np. nie powiększaj samego sygnetu względem logotypu. _Zakres: wszystkie media._ `logo-dont-05` (źródło: PDF s. 46)

**Błędnie: Niedozwolone modyfikacje.** Siedem błędów: sygnet po prawej stronie logotypu; sam napis bez sygnetu; powiększony sygnet; logo obrócone; logo rozciągnięte; sygnet z ciemnym obrysem; logo z cieniem.

**Błędnie: Logotyp złożony z fontu.** Napis „refindi” wpisany fontem (Mazzard, Satoshi lub innym) i postawiony obok sygnetu zamiast pliku logo — inne kształty liter, odstępy i proporcje.

## Pliki do pobrania

- **Logo poziome — kolor** (poziome · kolor · jasne tło; image/svg+xml; 4 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/logo-poziome-kolor/refindi-logo.svg · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/logo-poziome-kolor/usage.pl.md

## Powiązane tematy

- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Typografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md
- Materiały firmowe: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Odpowiedzialność i eko: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 27-32 — Wersja podstawowa, pionowa i warianty gradientowe
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 33-34 — Sygnet — znaczenie i konstrukcja
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 35-38 — Claim z logo, logo partnera
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 39-40 — Font logotypu, specjalna wersja gradientowa
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 41-46 — Pole ochronne, rozmiary, położenie, tła, błędy
- refindi-concierge-web@e7d7db44 — src/components/logo/RefindiLogo.tsx, src/components/logo/logoMotion.ts, src/components/RefnidiLogo.tsx
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 5 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: identyfikacja-kolory
title: "Kolory"
section: identyfikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/identyfikacja/kolory
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
---

# Kolory

> Paleta i role kolorów Refindi — brzoskwinia jako znak rozpoznawczy, błękit dla akcji, ciepłe neutralne powierzchnie i ciemne panele jako akcent — z wartościami z kodu witryny, zasadami gradientów i stanem specyfikacji druku.

Paleta Refindi jest prosta: dużo ciepłej, jasnej powierzchni, brzoskwinia jako podpis marki, błękit tam, gdzie użytkownik ma coś zrobić, i ciemny granat jako mocny akcent. Kolory nadają ton — ciepło i gościnność brzoskwini, spokój i technologiczną precyzję błękitu, porządek i profesjonalizm ciemnego neutralnego. Wartości poniżej pochodzą z kodu witryny; stare tabele z brandbooka 2025 są tylko historią.

## Paleta

Paleta ma cztery grupy: ciepłe neutralne powierzchnie (canvas, biel, jasna szarość) z ciemnym tekstem, brzoskwinię (z jasnym odcieniem do teł), błękit i ciemny granat. Obowiązujące wartości pochodzą z kodu witryny:

| Kolor i funkcja | Wartość w kodzie | Gdzie w repo |
|---|---|---|
| Canvas (tło stron i sekcji) | `#F5F4F2` | `src/index.css`: `html, body`, `--section-bg`, `--navbar-bg` |
| Powierzchnia podniesiona | `#FFFFFF` | `--section-bg-elevated`, karty |
| Nagłówki / tekst | `#151515` (nowe sekcje), `#292929` (style bazowe h1–h3) | `src/components/business/*`, `src/index.css` |
| Brzoskwinia — znak i akcent | `#FF9E6D` (logo, akcent h1), `#FF9F6B` = token `refindi-peach` `hsl(21 100% 71%)`, `#FFAE84` (akcent hero /dla-biznesu) | `RefindiLogo.tsx`, `tailwind.config.ts`, `NewB2C.tsx`, `Business.tsx` |
| Jasna brzoskwinia — tło akcentowe | `#FEF5F1` = `refindi-peach-10` `hsl(20 82% 97%)` | `tailwind.config.ts` |
| Błękit — CTA | `#53BDF6` | `NewB2C.tsx`, `Business.tsx`, `SiteHeader.tsx`, `CtaShowcase.tsx` |
| Przycisk drugorzędny | tło `#E9E8E6`, tekst `#3A3A3A` | `Business.tsx`, `HeroSegmentsCarousel.tsx` |
| Ciemny panel / granat | `#00111F` = `refindi-ink` `hsl(207 100% 6%)` | `PricingPlansSection.tsx`, `StartStepsShowcase.tsx`, litery logo |
| Obramowania pól | `#DEDEDE` | pole wyszukiwania i karty w `NewB2C.tsx` |

## Role kolorów

Każda grupa ma w systemie swoją funkcję:

- **Brzoskwinia** buduje rozpoznawalność: sygnet, druga linia nagłówka hero, nadtytuły sekcji, ikony i numeracja kroków, jasne tła kart (`refindi-peach-10`).
- **Błękit** oznacza działanie: zgłoś, zarejestruj, szukaj. Dzięki temu użytkownik od razu widzi, co kliknąć.
- **Ciepłe neutralne** powierzchnie (`#F5F4F2`, biel, `#E9E8E6`) dają spokojne tło i oddzielają sekcje bez ramek.
- **Ciemne panele** (`#00111F`) przełamują jasny rytm strony — pojedyncza karta lub sekcja z białym tekstem.

Powiązane zasady w innych tematach:

- **Kolor w tekście** (warianty podstawowy, dodatkowy i specjalny, PDF s. 142–144) — [Kompozycja](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md#kolor-w-tekscie). Nazwy „Refined Peach” i „Primary Blue” z PDF są historyczne.
- **Paleta eko** (eco green #31A836, soft eco green #D1EBD2, pastel peach #FFE3D6) to tematyczne rozszerzenie tylko do treści o środowisku, recyklingu, pakowaniu i wysyłkach; nie zastępuje kolorów głównych — [Odpowiedzialność i eko](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md#paleta-eko).
- **Color grading zdjęć** — ciepły tint +5–10% w stronę miedziano-łososiowych tonów, powiązany z brzoskwiniowym akcentem — [Fotografia](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md#color-grading).
- **Kolory stanów ikon** (wyłączone, neutralne, w realizacji, zatwierdzone) — [Grafika i ikony](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md#ikony).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Brzoskwinia jest kolorem rozpoznawalności: sygnet, wyróżniony fragment nagłówka, nadtytuły, ikony i numeracja. Używaj jej jako akcentu, nie jako koloru dużych bloków tekstu. _Zakres: wszystkie media._ `color-role-01` (źródło: witryna (repo); PDF s. 59)
- **[POWINNO]** Główne przyciski akcji (CTA) wypełniaj błękitem #53BDF6 z białą etykietą; w jednym widoku wyróżniaj tak jedną główną akcję. _Zakres: digital._ `color-role-02` (źródło: witryna (repo); PDF s. 61)
- **[POWINNO]** Przyciski drugorzędne mają tło #E9E8E6 i tekst #3A3A3A. _Zakres: digital._ `color-role-03` (źródło: witryna (repo))
- **[POWINNO]** Na sekcjach treści używaj tylko dwóch powierzchni: ciepłego neutralnego tła #F5F4F2 (canvas) i bieli #FFFFFF (powierzchnia podniesiona: karty, sekcje kontrastowe). _Zakres: digital._ `color-surface-01` (źródło: witryna (repo))
- **[POWINNO]** Ciemny granat #00111F stosuj punktowo — jako panel lub karta wyróżniająca (np. plan premium, sekcja z krokami) z białym tekstem — a nie jako tło całych stron. _Zakres: digital, materiały marketingowe._ `color-surface-02` (źródło: witryna (repo))
- **[POWINNO]** Nagłówki i tekst główny składaj w ciemnym neutralnym (#151515 na nowych stronach); tekst pomocniczy w stonowanym kolorze (token muted-foreground). _Zakres: digital._ `color-text-01` (źródło: witryna (repo))

**Poprawnie: Hero na ciepłym tle.** Tło #F5F4F2, nagłówek w ciemnym neutralnym z drugą linią w brzoskwini, białe pole wyszukiwania z cienką szarą ramką i błękitnym przyciskiem akcji (#53BDF6). Brzoskwinia i błękit zajmują małą część powierzchni.

**Poprawnie: Para przycisków.** Obok siebie dwa zaokrąglone przyciski: główny błękitny (#53BDF6) z białą etykietą i drugorzędny jasnoszary (#E9E8E6) z ciemnoszarą etykietą (#3A3A3A).

**Poprawnie: Ciemny panel jako akcent.** Wśród jasnych kart jedna karta (plan premium) w granacie #00111F z białym tekstem i białym przyciskiem z granatową etykietą.

## Proporcje

Dominuje jasna powierzchnia, kolory marki są akcentem. Brandbook 2025 opisywał to jako 60% koloru dominującego (tło, główne elementy), 30% drugorzędnego (brzoskwinia: akcenty, nagłówki, podkreślenia, przyciski) i 10% akcentowego (błękit: najważniejsze przyciski, detale). Obecna witryna używa brzoskwini oszczędniej — proporcja czeka na aktualizację.

## Gradienty

Przejście tonalne to wariant tła do mocnego wyróżnienia sekcji lub komunikatu kampanijnego. Logika z brandbooka pozostaje: poziomy przebieg od brzoskwini przez jej jasny odcień i jasny błękit do błękitu, bez udziału ciemnego granatu. Na takim tle logo jest w całości białe (zob. *Logo*).

W kodzie witryny nie ma gradientu brzoskwinia–błękit. Występują:

- `--gradient-brand: linear-gradient(90deg, hsl(19 75% 52%) 0%, hsl(27 74% 63%) 100%)` (≈ #E06329 → #E69A5B) — klasy `.text-gradient` i `.bg-gradient-brand`, np. wyróżnione słowo w nagłówku kategorii na stronie głównej;
- `--gradient-hero: linear-gradient(180deg, hsl(30 18% 95%) 0%, hsl(0 0% 100%) 100%)` — łagodne przejście tła;
- subtelne pionowe przejścia tła, np. `from-refindi-peach-10 to-white` w starszych sekcjach.

Gradienty logo opisuje temat *Logo* — tam źródłem wartości jest plik wektorowy. Mesh gradienty łączące brzoskwinię z jasnym błękitem (tła, banery) opisuje [Grafika i ikony](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md#tla).

Obowiązujące reguły:

- **[NIE WOLNO]** Gradient marki łącz wyłącznie z barw palety (od brzoskwini do błękitu, 2–4 przystanki). Nie mieszaj ciemnego granatu z brzoskwinią w jednym gradiencie. _Zakres: wszystkie media._ `color-gradient-01` (źródło: PDF s. 63)
- **[NIE POWINNO]** Gradient marki rezerwuj dla sekcji hero, plakatów i komunikacji kampanijnej; nie stosuj go w małych komponentach UI. _Zakres: wszystkie media._ `color-gradient-02` (źródło: PDF s. 63)

**Błędnie: Gradient w drobnym elemencie UI.** Gradient brzoskwinia–błękit wypełniający małe przyciski, tagi lub ikony — gradient traci sens w małej skali i konkuruje z kolorem akcji.

## Dostępność

Najjaśniejsze kolory marki są jasne: biały tekst na błękicie CTA ma kontrast ok. 2,1:1, a brzoskwiniowy akcent na canvasie ok. 1,8:1. Nie wystarcza to do progów WCAG — dlatego brzoskwinia pracuje jako akcent w dużym, pogrubionym tekście i w grafice, a nie w drobnym tekście. Pełna lista zestawień czeka na decyzję w otwartych kwestiach.

## Tokeny w kodzie

`tailwind.config.ts` definiuje kolory marki (`refindi-blue`, `refindi-blue-vivid`, `refindi-peach`, `refindi-ink`, `refindi-peach-10`, `refindi-green`) oraz semantyczne (`background`, `foreground`, `primary`, `secondary`, `muted`, `accent`, `border`…) i powierzchnie sekcji (`section`, `section-elevated`). Część nowych komponentów wpisuje jednak HEX bezpośrednio (np. `bg-[#53BDF6]`, `text-[#151515]`), a niektóre tokeny semantyczne mają inne wartości niż kolory faktycznie widoczne na stronie. Do czasu porządków źródłem prawdy dla wyglądu jest tabela w sekcji *Paleta*.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** W kodzie używaj tokenów (np. bg-section, bg-section-elevated, refindi-peach, refindi-ink) zamiast wpisywać surowe wartości HEX. _Zakres: kod witryny i aplikacji._ `color-tokens-01` (źródło: witryna (repo))

## Druk

Brandbook 2025 podawał Pantone i CMYK dla starej palety: PANTONE Black 6 C (granat), PANTONE 163 C i 162 C (brzoskwinie), PANTONE 277 C i 284 C (błękity). Wartości są niespójne między stronami i nie obejmują obecnego błękitu CTA. Do druku potrzebna jest nowa specyfikacja — do tego czasu każdy druk kolorowy wymaga akceptacji proofa.

## Historia

Brandbook 2025 (s. 56–65) opisywał paletę: bazę z bieli écru i czerni, „Refindi Peach” (nazywaną też miedzią) jako kolor ciepła i gościnności, błękit jako akcent spokoju i technologii, „Neutral Ink” jako kolor porządku. Zawierał tabelę kolorów głównych z HEX/Pantone/CMYK, schemat przejścia tonalnego z przystankami 0/30/70/100% oraz skale 1–10 dla Peach, Neutral ink, Blue_primary i Green z ocenami kontrastu. Te wartości zastąpiła paleta z kodu witryny; znaczenie kolorów i logika gradientu zostały zachowane.

Obowiązujące reguły:

- **[NIE WOLNO]** Nie traktuj tabel HEX, skal 1–10 ani ocen kontrastu z brandbooka 2025 (s. 61–65) jako obowiązujących wartości. _Zakres: wszystkie media._ `color-history-01` (źródło: PDF s. 61–65; witryna (repo))

## Pliki do pobrania

- **Tokeny UI — JSON** (JSON · obecny system digital; application/json; 9 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/tokeny-ui-json/tokens.json · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/tokeny-ui-json/usage.pl.md

## Powiązane tematy

- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Typografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
- Interfejsy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md
- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md
- Odpowiedzialność i eko: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md
- Fotografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 56-59 — Znaczenie i symbolika kolorów
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 60-61 — Kolorystyka główna, proporcja 60/30/10 (wartości historyczne)
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 62-63 — Przejście tonalne
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 64-65 — Kolory rozszerzające — skale (historyczne)
- refindi-concierge-web@e7d7db44 — src/index.css, tailwind.config.ts, src/pages/NewB2C.tsx, src/pages/Business.tsx, src/components/nav/SiteHeader.tsx, src/components/business/*
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 3 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: identyfikacja-typografia
title: "Typografia"
section: identyfikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/identyfikacja/typografia
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
---

# Typografia

> Krój Satoshi w komunikacji cyfrowej, hierarchia i interlinia tekstu, wyrównanie oraz granica między krojem tekstu a krojem logotypu. Korzystaj przy projektowaniu stron, interfejsów i materiałów z tekstem.

Tekst Refindi ma być przede wszystkim czytelny — zasada z brandbooka brzmi „czytelność = funkcjonalność”: dobrze złożony tekst informuje, prowadzi i nie przeszkadza. Obecny system cyfrowy opiera się na jednym kroju — Satoshi — w kilku grubościach. Kroje z brandbooka 2025 (Kumbh Sans, Inter) są historyczne, a Mazzard H żyje wyłącznie w logotypie.

## Krój

**Satoshi** (Fontshare) to jedyny krój tekstowy witryny. Fakty z repozytorium `refindi-concierge-web`:

- import: `src/index.css`, linia 2 — `https://api.fontshare.com/v2/css?f[]=satoshi@300,400,500,700,900&display=swap`; `index.html` ma `preconnect` do `api.fontshare.com` i `cdn.fontshare.com`;
- wagi ładowane: 300, 400, 500, 700, 900;
- rodziny w `tailwind.config.ts`: `sans`, `heading` i `body` = `["Satoshi", "sans-serif"]`; zmienna `--font-family: 'Satoshi', sans-serif` w `src/index.css`;
- w repo nie ma lokalnych plików fontu (`public/fonts` nie istnieje) — font pochodzi z CDN.

**Mazzard H Semibold** — krój, na którym narysowano logotyp. Nie jest dystrybuowany i nie służy do składu (zob. *Logo*).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** W komunikacji cyfrowej — witryna, interfejsy, materiały marketingowe online — używaj kroju Satoshi. _Zakres: digital._ `type-font-01` (źródło: witryna (repo))
- **[NIE POWINNO]** Nie używaj Kumbh Sans ani Inter w nowych materiałach — to kroje poprzedniego systemu. _Zakres: wszystkie media._ `type-font-02` (źródło: witryna (repo))
- **[NIE WOLNO]** Mazzard H Semibold występuje wyłącznie w pliku logo — nie składaj nim nagłówków, tekstu ani elementów UI. _Zakres: wszystkie media._ `type-font-04` (źródło: PDF s. 40)

**Błędnie: Nagłówek złożony krojem logotypu.** Nagłówek kampanii złożony Mazzard H, żeby „pasował do logo” — krój logotypu nie jest krojem tekstowym marki.

## Hierarchia

Wartości odczytane z kodu stron głównych (stan repo `e7d7db44`):

| Element | Wielkość | Grubość | Interlinia / tracking | Kolor | Źródło |
|---|---|---|---|---|---|
| H1 hero, strona główna | 30 → 36 → 48 px (mobile → desktop) | 700 | `leading-tight`, `tracking-tight` | #292929, akcent #FF9E6D | `src/index.css` (h1), `src/pages/NewB2C.tsx` |
| H1 hero, /dla-biznesu | 37 → 44 → do 66 px | 700 | 1,05 / −0,01 em | #151515, akcent #FFAE84 | `src/pages/Business.tsx` |
| Nagłówek sekcji | clamp(40 px, 10,5 vw, 55 px) lub 55 px | 700 | 1,1 | #151515 | `src/components/business/*`, `NewB2C.tsx` |
| Nadtytuł | 12 px (14 px desktop) | 600 | 0,2 em, wersaliki | brzoskwinia (`text-refindi-peach`) | `NewB2C.tsx`, `Business.tsx` |
| Lead pod H1 | 15 → 17 px | 500 | 1,35 | `text-muted-foreground` | `Business.tsx` |
| Akapit (styl bazowy) | 15 px | 500 | 1,45 | dziedziczony | `src/index.css` (p) |
| Przycisk | 14–15 px | 600 | 1,3 | biały na błękicie / #3A3A3A na #E9E8E6 | `Business.tsx`, `SiteHeader.tsx` |

Skala tokenów w `tailwind.config.ts` (`hero`, `h1` 3 rem/1,05–1,1/700/−0,02 em; `h2` 2,25 rem/1,15/500; `h3` 1,5 rem/1,3/500; `body` 1 rem/1,6; `body-lg` 1,125 rem/1,6; `button` 1 rem/1,5/600; `caption` 0,875 rem/1,5) istnieje, ale nowe sekcje rzadko z niej korzystają — ujednolicenie jest otwartą kwestią.

Zasada z PDF pozostaje aktualna niezależnie od kroju: hierarchia wynika z relacji wielkości. Nagłówek jest punktem odniesienia, lead i tekst główny są jego ułamkami, a odstępy rosną proporcjonalnie do layoutu.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Nagłówki składaj pogrubione (700), z lekko zawężonym światłem (−0,01 do −0,02 em) i ciasną interlinią ok. 1,05–1,15. _Zakres: digital._ `type-hierarchy-01` (źródło: witryna (repo); PDF s. 53)
- **[MOŻNA]** Nad nagłówkiem sekcji możesz postawić nadtytuł: krótkie wersaliki, półgruby, szeroko rozstrzelony (0,2 em), w kolorze brzoskwiniowym. _Zakres: digital, materiały marketingowe._ `type-hierarchy-02` (źródło: witryna (repo); PDF s. 54–55)
- **[POWINNO]** Hierarchię buduj wielkością i grubością, nie liczbą krojów: jeden krój, nagłówek wyraźnie większy od leadu, lead od tekstu głównego. _Zakres: wszystkie media._ `type-hierarchy-03` (źródło: PDF s. 54; witryna (repo))

**Przykład: Nagłówek hero z akcentem.** Strona główna: wyśrodkowany nagłówek h1 w Satoshi Bold, dwie linie — pierwsza w ciemnym neutralnym, druga w brzoskwini (#FF9E6D). Pod spodem pole wyszukiwania z błękitnym przyciskiem.

**Przykład: Nadtytuł i nagłówek sekcji.** Mały brzoskwiniowy nadtytuł wersalikami (12 px, półgruby, rozstrzelony), pod nim duży nagłówek sekcji (40–55 px, Bold, interlinia 1,1, kolor #151515), dalej krótki lead w kolorze stonowanym.

## Interlinia

Krótkie, duże teksty (nagłówki) składamy ciasno, dłuższe — luźniej. Nagłówki w kodzie mają 1,05–1,15, co odpowiada zaleceniu PDF (100–110%). Dla tekstu głównego kod stosuje 1,45–1,6, czyli więcej niż 120–140% z PDF; w przyciskach etykieta ma 1,3, a nie 100%. Do czasu decyzji trzymaj się wartości z kodu w digital i wartości z PDF w druku.

## Wyrównanie

Tekst wyrównujemy do lewej i osadzamy w siatce modułowej (najczęściej 6–12 kolumn). Witryna centruje krótkie bloki wprowadzające — hero i nagłówki sekcji — ale dłuższy tekst czytamy zawsze od lewej krawędzi. Siatki opisuje temat *Kompozycja*.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Domyślnie wyrównuj tekst do lewej — nagłówki, leady i akapity — w obrębie siatki modułowej. Wyśrodkowanie stosuj w krótkich blokach: hero i nagłówkach sekcji. _Zakres: wszystkie media._ `type-align-01` (źródło: PDF s. 55; witryna (repo))

## Historia

Brandbook 2025 (s. 47–55) wskazywał:

- **Kumbh Sans** jako krój główny (Bold dla h1, Medium dla h2, Regular dla tekstu; Google Fonts, wagi 300–700, licencja OFL),
- **Inter** jako krój zastępczy dla e-maili, dokumentów Office i aplikacji natywnych,
- wielkości w punktach dla druku (nagłówek 36–40 pt, lead 20–24 pt, tekst 14–18 pt, podpisy 8–13 pt).
- claim „5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych” składany Kumbh Sans Bold z interlinią 110% (s. 12) — w obecnym kroju interlinia claimu nie jest określona (zob. [Hasła i copy](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md#zapis-claimu)).

Te kroje i wartości nie są już normą. Zachowane zostały zasady niezależne od kroju: proporcje hierarchii, interlinia według funkcji tekstu, wyrównanie do lewej i reguła „czytelność = funkcjonalność”.

## Pliki do pobrania

- **Tokeny UI — JSON** (JSON · obecny system digital; application/json; 9 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/tokeny-ui-json/tokens.json · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/tokeny-ui-json/usage.pl.md

## Powiązane tematy

- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Interfejsy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md
- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 47-51 — Font główny i zastępczy (historycznie Kumbh Sans i Inter)
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 52-55 — Interlinia, relacje wielkości, wyrównanie
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 40 — Mazzard H — tylko logotyp
- refindi-concierge-web@e7d7db44 — src/index.css, tailwind.config.ts, src/pages/NewB2C.tsx, src/pages/Business.tsx, src/components/business/*
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 3 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: identyfikacja-grafika-i-ikony
title: "Grafika i ikony"
section: identyfikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/identyfikacja/grafika-i-ikony
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md
---

# Grafika i ikony

> Elementy graficzne marki: teksturowe tła i mesh gradienty, system ikon statusowych i funkcyjnych, gwiazdka Refindi, ikona aplikacji / favicon oraz systemowy dymek z claimem.

Elementy graficzne uzupełniają logo i typografię: miękkie tła nadają materiałom głębię, ikony porządkują komunikaty i statusy, a gwiazdka i dymek systemowy niosą obietnicę „5-gwiazdkowej obsługi rzeczy znalezionych”. Wszystkie elementy są pomocnicze — nie zastępują logotypu.

## Tła i tekstury

Autorskie tła teksturowe to rozmyte, brzoskwiniowe plamy o delikatnym ziarnie. Dodają charakteru i głębi bez dominowania treści. Logo kładzie się na nich w wersji białej.

Mesh gradienty rozszerzają paletę teł o przejścia brzoskwiniowo-błękitne: miękkie okręgi i fale bez ostrych krawędzi. Pokazane w PDF kadry są przykładami kierunku; ich odcienie pochodzą ze starej palety i wymagają dopasowania do obecnych tokenów.

Sygnet jako wzór, obrys lub kadr, blendy, gwiazdki, ikony statusu, mikrohasła i grafikę CSR jako elementy kompozycji (PDF s. 140) opisuje temat [Kompozycja](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md#elementy-systemu).

Obowiązujące reguły:

- **[MOŻNA]** Teksturowe tła (miękkie, rozmyte plamy w tonacji brzoskwiniowej) stosuj jako akcent: slajdy, tła pod hasła i cytaty, banery i social media, inserty drukowane, sekcje „eko” i onboardingowe na stronie. _Zakres: prezentacje, reklama, social media, druk, www._ `grafika-i-ikony-tla-01` (źródło: PDF s. 120)
- **[NIE WOLNO]** Nie stosuj teksturowego tła pod tekst ciągły w małym stopniu pisma. _Zakres: wszystkie media._ `grafika-i-ikony-tla-02` (źródło: PDF s. 120)
- **[POWINNO]** Używaj teł z umiarem — jako akcent, nie dominantę layoutu; tło nie może konkurować z treścią. _Zakres: wszystkie media._ `grafika-i-ikony-tla-03` (źródło: PDF s. 120)
- **[NIE WOLNO]** Nie zmieniaj koloru tekstur ani gradientów poza zatwierdzonymi wariantami. _Zakres: wszystkie media._ `grafika-i-ikony-tla-04` (źródło: PDF s. 120)

**Przykład: Teksturowe tło marki.** Dwa poziome kadry w brzoskwiniowych, rozmytych plamach o ziarnistej fakturze — jaśniejsze i ciemniejsze strefy tworzą miękką głębię. Na górnym białe logo poziome pośrodku, dolny bez treści.

## Ikony

System ikon jest integralną częścią interfejsu i komunikatów — w aplikacji, w e-mailach transakcyjnych i powiadomieniach oraz w materiałach branżowych (www, slajdy).

Ikony statusowe mają postać piktogramu na kafelku. Kolor kafelka koduje stan:

| Stan | Kafelek | Piktogram |
|---|---|---|
| wyłączone | jasnoszary | ciemny |
| neutralne | ciemny (czarny) | biały |
| w realizacji | brzoskwiniowy | biały |
| zatwierdzone | zielony | biały |

Rozszerzona biblioteka ikon funkcyjnych (wypełnione, z zaokrąglonymi zakończeniami) pozwala budować interfejsy, komunikaty i materiały edukacyjne w spójnym stylu.

Stan repo witryny: w kodzie używana jest biblioteka lucide-react (ok. 200 plików ją importuje); ikony w PDF nie mają odpowiednika w plikach repo. Nie twórz nowych ikon na potrzeby pojedynczego materiału.

Komunikacja eko ma własny zestaw ikon (pięć ikon w eco green: recykling, ekologiczny materiał, paczka, serce eko-troski, globus z wariantami), znak EkoFace i konturowe ilustracje z zielono-brzoskwiniowymi plamami — zob. [Odpowiedzialność i eko](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md#ikony-i-ilustracje) oraz [EkoFace](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md#ekoface). Obecna sekcja eko na stronie używa ikon lucide (Leaf, Globe, Recycle) — rozbieżność opisano w tamtym temacie.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Ikony służą czytelności komunikatów i statusów (np. potwierdzenie zgłoszenia, oczekiwanie na odpowiedź, wysyłka) oraz wspierają przyjazny, przejrzysty i nowoczesny ton. _Zakres: interfejs, e-maile transakcyjne, materiały branżowe._ `grafika-i-ikony-ikony-01` (źródło: PDF s. 123)
- **[NIE WOLNO]** Kolor kafelka ikony zawsze oznacza stan, nie dekorację — nie zmieniaj go dla urozmaicenia layoutu. _Zakres: interfejs, e-maile transakcyjne._ `grafika-i-ikony-ikony-03` (źródło: PDF s. 123)
- **[MUSI]** W jednym widoku lub materiale używaj ikon z jednej biblioteki i w jednym stylu (wypełnione albo konturowe); nie rysuj pojedynczych ikon ad hoc. _Zakres: wszystkie media._ `grafika-i-ikony-ikony-04` (źródło: PDF s. 124)

**Przykład: Biblioteka ikon funkcyjnych.** Siatka kilkuset wypełnionych, czarnych ikon z zaokrąglonymi zakończeniami: lokalizacja, ustawienia, dokumenty, foldery, strzałki, sklep, koszyk, kalendarz, poczta, oko, dzwonek, użytkownicy, suwaki i inne.

## Ikona aplikacji i favicon

Uproszczona wersja identyfikacji na potrzeby aplikacji mobilnej, ekranu logowania i favicon. PDF pokazuje biały sygnet na brzoskwiniowym kafelku i na ciemnym kafelku, w rozmiarach 100, 48, 32 i 16 px, oraz warianty w kole i z delikatnym gradientem.

Stan repo witryny (`refindi-concierge-web`):

- `public/favicon.svg`, `public/favicon.ico`, `public/favicon.png` (512 px), `public/favicon-96x96.png`, `public/apple-touch-icon.png` (180 px),
- `public/manifest.webmanifest` z ikonami `public/icons/refindi-lf-32.png`, `-180`, `-192`, `-512`, `-512-maskable`, `-1024` oraz `refindi-lf-light-512.png`,
- wdrożone pliki pokazują brzoskwiniowy sygnet bez kafelka — inaczej niż PDF (zob. otwarte kwestie).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Ikona musi pozostać czytelna w rozmiarach 100, 48, 32 i 16 px — w najmniejszych rozmiarach sygnet wypełnia kafel bez dodatkowych elementów. _Zakres: favicon, ikona aplikacji._ `grafika-i-ikony-appicon-02` (źródło: PDF s. 128)
- **[MUSI]** Do favicon i ikon PWA używaj plików wdrożonych w repo witryny (favicon.svg, favicon.ico, apple-touch-icon.png, ikony manifestu), nie eksportów z PDF. _Zakres: www, PWA._ `grafika-i-ikony-appicon-03` (źródło: witryna (repo))

## Gwiazdka Refindi

Autorski znak pomocniczy marki. Powstał z połączenia dwóch strzałek z logotypu — nawiązuje do odzyskiwania przedmiotów i obiegu informacji. Inspiracją była też gwiazdka Michelin jako symbol jakości: znak odnosi się do wysokiego standardu obsługi, szybkości i prestiżu.

Forma: sześcioramienna gwiazdka o grubych ramionach z zaokrąglonymi końcami, w kolorze brzoskwiniowym (na jasnym tle) lub w szarości (w wersjach monochromatycznych). W claimie występuje zawsze rząd pięciu gwiazdek.

Rząd pięciu jednakowych, brzoskwiniowych gwiazdek stoi nad claimem, wyrównany do jego lewej krawędzi (PDF s. 12). W dużej skali ten sam motyw służy jako infografika procesu: każda gwiazdka to jeden krok, a opisy łączą cienkie pionowe linie (s. 11; zob. [Hasła i copy](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md#dlaczego-dziala)). Gwiazdek nie zastępujemy gwiazdkami emoji ani nie zmieniamy ich liczby.

Obowiązujące reguły:

- **[NIE WOLNO]** Gwiazdka Refindi jest znakiem pomocniczym — nigdy nie używaj jej jako samodzielnego logo; może towarzyszyć logotypowi lub ikonie aplikacji. _Zakres: wszystkie media._ `grafika-i-ikony-gwiazdka-01` (źródło: PDF s. 126)
- **[MOŻNA]** Stosuj gwiazdkę jako znak jakości w komunikacji B2B i prezentacjach, jako ozdobnik przy claimie lub na opakowaniach oraz jako detal systemu (dymki, inserty, ikony). _Zakres: B2B, prezentacje, opakowania, druk._ `grafika-i-ikony-gwiazdka-02` (źródło: PDF s. 126)
- **[MUSI]** Przy claimie o pięciogwiazdkowej obsłudze używaj zawsze pięciu gwiazdek Refindi w jednym rzędzie, w jednym kolorze; nie zastępuj ich typograficznymi gwiazdkami ani klasycznymi gwiazdami pięcioramiennymi. _Zakres: claim, stopki, dymek systemowy._ `grafika-i-ikony-gwiazdka-03` (źródło: PDF s. 95, 105, 126, 130)
- **[NIE WOLNO]** Nie przerysowuj gwiazdki — korzystaj z pliku źródłowego; konstrukcja wynika z dwóch strzałek logotypu. _Zakres: wszystkie media._ `grafika-i-ikony-gwiazdka-04` (źródło: PDF s. 126)

**Przykład: Gwiazdka Refindi — konstrukcja i użycie.** U góry jasna klasyczna gwiazda (inspiracja), pod nią dwa elementy przypominające strzałki z logotypu, a pośrodku wynikowa sześcioramienna gwiazdka z zaokrąglonymi końcami ramion. Obok rząd pięciu gwiazdek. Niżej przykład: pięć gwiazdek nad hasłem „5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych” i zdjęcie telefonu z dymkiem przykładowej opinii.

## Systemowy dymek

Komponent wzorowany na komunikatach interfejsu i opiniach gości: biały dymek z ogonkiem, pięć gwiazdek, krótki claim i opcjonalnie logotyp. Ujednolica sposób mówienia o jakości obsługi w reklamie i layoutach informacyjnych (landing page, banery, inserty, intro prezentacji).

Warianty w PDF:

- sam claim — polski lub angielski, duży stopień,
- claim z logo poziomym — claim po lewej, logo po prawej, dymek poziomy,
- wersja zwarta — claim po lewej, logo pionowe (sygnet nad napisem) po prawej.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Systemowy dymek to biały prostokąt z zaokrąglonymi rogami i ogonkiem u dołu, zawierający pięć gwiazdek i claim („5-gwiazdkowa obsługa rzeczy znalezionych” lub „5-star service for found items”), opcjonalnie z logotypem. _Zakres: landing page, banery, inserty, intro prezentacji._ `grafika-i-ikony-dymek-01` (źródło: PDF s. 130)
- **[NIE WOLNO]** Używaj dymka do ujednoliconego przedstawiania jakości obsługi; nie wpisuj w niego innych haseł ani zmyślonych opinii. _Zakres: reklama, layouty informacyjne._ `grafika-i-ikony-dymek-02` (źródło: PDF s. 130)

**Przykład: Systemowy dymek z claimem.** Białe dymki z ogonkiem na jasnoszarym tle. Po lewej dwa duże dymki z samym claimem (polski i angielski). Po prawej trzy dymki z claimem i logo: dwa poziome (claim po lewej, logo po prawej) i jeden zwarty z logo pionowym. Wszystko w odcieniach szarości.

## Pliki do pobrania

- **Kontur sygnetu — tło hero** (kontur · dekoracja tła; image/svg+xml; 2 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/sygnet-kontur-hero/refindi-sygnet-outline.svg · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/sygnet-kontur-hero/usage.pl.md
- **Favicon — SVG** (favicon · 512 × 512 · wektor; image/svg+xml; 1 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/favicon-svg/refindi-favicon.svg · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/favicon-svg/usage.pl.md
- **Ikona aplikacji — 512 px** (ikona aplikacji · 512 px · PNG; image/png; 13 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/ikona-aplikacji-512/refindi-app-icon-512.png · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/ikona-aplikacji-512/usage.pl.md
- **Ikona aplikacji — jasna, 512 px** (ikona aplikacji · jasna · 512 px · PNG; image/png; 12 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/ikona-aplikacji-jasna-512/refindi-app-icon-light-512.png · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/ikona-aplikacji-jasna-512/usage.pl.md
- **Apple touch icon** (iOS · PNG; image/png; 4 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/apple-touch-icon/refindi-apple-touch-icon.png · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/apple-touch-icon/usage.pl.md

## Powiązane tematy

- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Interfejsy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md
- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Wiadomości i microcopy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/wiadomosci-i-microcopy.md
- Odpowiedzialność i eko: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 118-121 — Tekstury i tła marki, mesh gradients
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 122-124 — System ikon, biblioteka ikon funkcyjnych
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 125-126 — Gwiazdka Refindi
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 127-128 — Ikona aplikacji / favicon
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 129-130 — Systemowy dymek z claimem
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 4 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: identyfikacja-fotografia
title: "Fotografia"
section: identyfikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/identyfikacja/fotografia
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md
---

# Fotografia

> Art direction zdjęć Refindi: realizm sytuacyjny z ciepłym, pastelowym color gradingiem, pięć scenariuszy pokazujących proces odzyskiwania rzeczy, stylizacja postaci i rekwizyty.

Fotografia Refindi opowiada historię odzyskania rzeczy: od momentu znalezienia po radość właściciela. Łączy realizm sytuacyjny z subtelnym, ciepłym gradingiem. Celem art direction jest świat, w którym odzyskanie rzeczy nie tylko działa, ale też dobrze wygląda i dobrze się kojarzy.

## Styl estetyczny

Zdjęcia pełnią funkcję narracyjną — nie tylko ilustrują działanie systemu, ale budują emocjonalny kontekst zaufania, porządku i nowoczesności. Estetyka ma być spójna we wszystkich kanałach: od aplikacji po kampanie CSR.

Podglądy z PDF pokazują kierunek, nie gotowe zasoby: ludzie w naturalnych sytuacjach, telefon jako łącznik z systemem, jasne i ciepłe wnętrza.

Ten sam kierunek widać w zdjęciach działu „Marka” w PDF (kadry z zaokrąglonymi rogami): naturalne, jasne ujęcia ludzi w sytuacjach gościnności, autentyczne emocje (uśmiech), płytka głębia ostrości.

- s. 9 — recepcjonistka (od tyłu, z tabletem) wita uśmiechniętą starszą parę w jasnym lobby: ciepło, kontakt, gościnność;
- s. 14 — nowoczesny budynek z czerwonej cegły i szkła z łącznikiem, ujęcie od dołu: segment hoteli;
- s. 15 — dwie roześmiane młode kobiety z plecakami w ruchu, ciepłe światło: podróżni i najem krótkoterminowy;
- s. 17 — uśmiechnięty concierge w garniturze z identyfikatorem i podkładką na tle rozmytego lobby: wizerunek brand persony (zob. [Osobowość](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md#brand-persona)).

Portret persony ze s. 18 jest spikselowanym placeholderem — nie przenosimy go.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Zdjęcia mają funkcję narracyjną: pokazują realny fragment procesu odzyskiwania przedmiotu i budują kontekst zaufania, porządku i nowoczesności — nie są dekoracją. _Zakres: wszystkie kanały._ `fotografia-styl-01` (źródło: PDF s. 108)
- **[MUSI]** Fotografuj naturalnie i profesjonalnie, bez inscenizacji: realizm sytuacyjny z subtelnym efektem artystycznym. _Zakres: wszystkie kanały._ `fotografia-styl-02` (źródło: PDF s. 108)
- **[NIE WOLNO]** Nie używaj zdjęć wyraźnie pozowanych, reklamowych lub o przesadzonej ekspresji. _Zakres: wszystkie kanały._ `fotografia-styl-03` (źródło: PDF s. 108, 117)

**Przykład: Styl estetyczny — zestaw kadrów.** Cztery zdjęcia: kobieta na kanapie z telefonem przy uchu i przy twarzy, mężczyzna w marynarce w hali patrzący w górę z telefonem w dłoni, dwie kobiety przy ladzie recepcji, grupa gości w jasnym lobby. Ciepła, miękka kolorystyka, naturalne światło.

## Color grading

Wszystkie zdjęcia dostają delikatny ciepły tinting w zakresie +5–10%:

- dominują odcienie miedziano-łososiowe, zgodne z brzoskwiniowym akcentem marki,
- kolory są miękkie, przyjazne i lekko odsycone,
- całość ma być elegancka, lekka i organiczna.

Jednolita obróbka spina materiały kampanijne i dokumenty B2B w jedną estetykę.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Każde zdjęcie otrzymuje delikatny ciepły tinting +5–10%, przesuwający barwy w stronę ciepłych, pastelowych tonów z dominacją odcieni miedziano-łososiowych. _Zakres: wszystkie zdjęcia marki._ `fotografia-grading-01` (źródło: PDF s. 109)
- **[POWINNO]** Kolory na zdjęciach są miękkie i zredukowane w nasyceniu; efekt ma być elegancki, lekki i organiczny. _Zakres: wszystkie zdjęcia marki._ `fotografia-grading-02` (źródło: PDF s. 109)
- **[NIE WOLNO]** Nie przekraczaj zakresu tintingu +5–10% — grading ma być delikatny, nie stylizowany filtr. _Zakres: wszystkie zdjęcia marki._ `fotografia-grading-03` (źródło: PDF s. 109)
- **[MUSI]** Ten sam grading stosuj we wszystkich kanałach — od aplikacji, przez kampanie, po dokumenty B2B — by zachować jednolitą estetykę. _Zakres: wszystkie kanały._ `fotografia-grading-04` (źródło: PDF s. 108–109)

**Poprawnie: Color grading — przed i po (tint +10%).** To samo zdjęcie portretowe mężczyzny w ciemnej koszuli na tle miasta. Po lewej oryginał, po prawej wersja z tintem +10%: cieplejsze, bardziej różowo-brzoskwiniowe światło, łagodniejszy kontrast. Między nimi brzoskwiniowa strzałka.

## Scenariusze zdjęć

Pięć scenariuszy odpowiada kolejnym etapom procesu odzyskiwania przedmiotu w hotelu.

| Scenariusz | Etap procesu | Typowe kadry | Kontekst emocjonalny |
|---|---|---|---|
| 1. Pokój hotelowy i serwis sprzątający | znalezienie | pokojówka znajduje przedmiot (np. poduszkę, ładowarkę, książkę); zgłoszenie w aplikacji na tablecie lub telefonie; przekazanie na recepcję; naturalna przestrzeń — łóżko, biurko, wnęka, łazienka | uważność, troska, odpowiedzialność |
| 2. Zaplecze — procedura Refindi | katalogowanie | pracownik wprowadza przedmiot do panelu (tablet, laptop); etykieta z kodem QR; przedmiot w foliopaku lub pojemniku na półce; uporządkowane regały, strefy opisane datami lub kategoriami; przeglądanie listy zgłoszeń | porządek, odpowiedzialność, kontrola procesu, rzetelność techniczna |
| 3. Recepcja i obsługa hotelowa | obsługa i wysyłka | recepcjonista korzystający z systemu na komputerze lub telefonie; pakowanie przesyłki; concierge przekazujący paczkę kurierowi lub gościowi; detale — kliknięcie „Zgłoszono”, etykieta QR, panel hotelowy | skuteczność, profesjonalizm, spokój, uważność |
| 4. Kurier i logistyka | transport | kurier odbiera paczkę z recepcji; skanowanie etykiety QR; paczka na blacie, w rękach, w skrzynce nadawczej; dokumentacja i potwierdzenie odbioru | zaufanie, szybkość, pewność procesu |
| 5. Gość (odbiorca końcowy) | odbiór | gość odbiera paczkę w domu lub w lobby; sprawdza wiadomość lub status na telefonie; reakcja — uśmiech, ulga, wdzięczność; detale osobiste — walizka, telefon, portfel | ulga, zaufanie, „dobrze się tym zajęli” |

Scenariusz 2 rozgrywa się w pomieszczeniu technicznym, zapleczu recepcji lub pokojówek; w kadrze pojawiają się półki, etykiety, pudełka i formularze.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Dobieraj kadry do realnych punktów styku z systemem Refindi: znalezienie, katalogowanie, recepcja, przekazanie kurierowi, odbiór przez właściciela. _Zakres: sesje zdjęciowe, dobór zdjęć._ `fotografia-scenariusze-01` (źródło: PDF s. 108, 111–115)
- **[POWINNO]** Każdy scenariusz niesie określony kontekst emocjonalny (tabela w sekcji „Scenariusze”); zdjęcie, które go nie oddaje, nie powinno trafić do materiałów. _Zakres: dobór zdjęć._ `fotografia-scenariusze-02` (źródło: PDF s. 111–115)

**Przykład: Scenariusz 1 — pokój hotelowy.** Telefon leżący na podłodze pod łóżkiem; nieostre ujęcie łóżka z pozostawionym przedmiotem; dłonie trzymające telefon z ekranem potwierdzenia zgłoszenia (zielony znacznik).

**Przykład: Scenariusz 2 — zaplecze i katalogowanie.** Widok z góry na stół z kartonem, laptopem i dokumentami; dłonie naklejające etykietę na paczkę, na pierwszym planie telefon ze skanerem kodu QR.

**Przykład: Scenariusz 3 — recepcja.** Concierge w hotelowym lobby, zbliżenie na dłonie z telefonem i recepcjonista w garniturze rozmawiający przez telefon przy ladzie z monitorem, w jasnym wnętrzu z roślinami.

**Przykład: Scenariusz 4 — kurier i przesyłka.** Kurier odbierający kartony przy ladzie z terminalem, uśmiechnięty kurier z paczkami, dłonie trzymające karton z etykietą, przekazanie paczki nad ladą z monitorem.

**Przykład: Scenariusz 5 — gość odbiera przedmiot.** Mężczyzna w domu z telefonem, kobieta pokazująca ekran telefonu do kamery, uśmiechnięta kobieta odbierająca papierową paczkę od kuriera w drzwiach domu.

## Stylizacja postaci i otoczenia

Postacie: naturalne, zróżnicowane, uśmiechnięte bez przesady; ubrania w bieli, granacie i beżu, bez logotypów, z lekko hotelowym charakterem.

Otoczenie: wnętrza recepcji, pokoi, przestrzeni gościnnych i korytarzy; światło dzienne lub zastane; sceny codzienne — prawdziwe, nie reklamowe.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Postacie są naturalne i zróżnicowane wizualnie, uśmiechnięte, ale nie przesadnie pozowane. _Zakres: sesje zdjęciowe._ `fotografia-stylizacja-01` (źródło: PDF s. 117)
- **[MUSI]** Stroje w barwach neutralnych (biel, granat, beż), z subtelną hotelową stylizacją, bez widocznych logotypów innych marek. _Zakres: sesje zdjęciowe._ `fotografia-stylizacja-02` (źródło: PDF s. 117)
- **[POWINNO]** Fotografuj w świetle dziennym lub przy świetle zastanym (practical light), w realnych wnętrzach: recepcje, pokoje, przestrzenie gościnne, korytarze, zaplecza. _Zakres: sesje zdjęciowe._ `fotografia-stylizacja-03` (źródło: PDF s. 112, 117)

**Przykład: Stylizacja postaci i otoczenia.** Pokojówka w ciemnym stroju odkurzająca pokój hotelowy; ciepłe drewniane wnętrze, światło zastane, scena codzienna, bez pozowania.

## Rekwizyty

Rekwizyty wspierają realistyczne pokazanie procesu i są zgodne z wartościami marki.

1. Elementy systemu Refindi: foliopaki kurierskie, etykiety z kodami QR (testowe i rzeczywiste), formularze zgłoszeniowe (papierowe lub cyfrowe), aplikacja na ekranie telefonu, tabletu lub laptopa, opakowania z brandingiem albo z pustą powierzchnią.
2. Rzeczy gości: ładowarka, słuchawki, książka, kosmetyczka, pendrive, notes, portfel, zegarek, klucze, okulary.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Rekwizyty mają realistycznie pokazywać proces: elementy systemu Refindi (foliopaki kurierskie, etykiety z kodami QR, formularze zgłoszeniowe, aplikacja na ekranie, opakowania z brandingiem lub pustą powierzchnią) oraz typowe rzeczy gości. _Zakres: sesje zdjęciowe._ `fotografia-rekwizyty-01` (źródło: PDF s. 117)

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Osobowość marki: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md
- Odbiorcy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odbiorcy.md
- Social media i kampanie: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md
- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 106-108 — Art direction — styl estetyczny, lista scenariuszy
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 109 — Color grading, tint +5–10%
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 110-115 — Scenariusze 1–5
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 116-117 — Stylizacja postaci i otoczenia, rekwizyty
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 9, 14, 15, 17 — Zdjęcia ilustrujące dział Marka
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 2 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: identyfikacja-ksztalt
title: "Kształt — squircle"
section: identyfikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: draft
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/identyfikacja/ksztalt
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/ksztalt.md
---

# Kształt — squircle

> Squircle to podstawowy kształt marki Refindi. Temat opisuje, co ten kształt mówi o marce, skąd się wziął i dlaczego ciągła krzywizna wpływa na odbiór. Parametry techniczne są w temacie Interfejsy.

**Status tematu: draft.** Treść nie jest jeszcze w pełni zatwierdzoną normą.

Squircle to podstawowy kształt Refindi: kwadrat o narożnikach, w których krzywizna rośnie płynnie od zera, zamiast zaczynać się nagle jak w łuku koła. Ten temat opisuje, co taki kształt mówi o marce, skąd się wziął i dlaczego działa. Parametry techniczne (ścieżka, wygładzenie, skala promieni, zagnieżdżanie) są w temacie [Interfejsy → Powierzchnie i squircle](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md#powierzchnie).

## Brzmienie kształtu

Kształt ma swój ton, tak jak tekst. Squircle Refindi „mówi” tym samym głosem, który opisują [osobowość marki](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md#cechy) i [ton i język](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md#ton). To jest **miękka precyzja**: forma łagodna w odbiorze, ale wyliczona, powtarzalna i bez przypadkowych odstępstw.

| Cecha marki (źródło) | Jak brzmi w kształcie |
|---|---|
| Spokój i autorytet — archetyp Władcy | Narożnik bez „szarpnięcia”: krawędź przechodzi w łuk tak płynnie, że oko się na nim nie zatrzymuje. Jedna krzywa w całym systemie. |
| Porządek — „uspokaja i systematyzuje” | Promienie ze stałej skali. Element zagnieżdżony ma promień zewnętrzny minus padding, więc warstwy układają się koncentrycznie. |
| Niezawodność — Concierge 2.0 | Kształt liczony matematycznie dla każdego rozmiaru. Wygląda tak samo na karcie 300 px i na panelu 1200 px. |
| Empatia — ton empatyczny i inteligentny emocjonalnie | Brak ostrych krawędzi skierowanych do użytkownika. Kształt jest „przyjazny w dotyku”, także na ekranie dotykowym. |
| Czar i nowoczesność — „lekki i nowoczesny” | Język współczesnych urządzeń: goście znają tę formę z ikon i interfejsów telefonów, więc odbierają ją jako aktualną. |

Squircle łączy dwie figury z identyfikacji. Okrąg pochodzi z pętli sygnetu, a kwadrat z siatki i porządku układu. Logotyp ma podobną zasadę: [zaokrąglone narożniki liter](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md) nawiązują do pętli znaku.

Jak czytamy trzy formy narożnika (interpretacja robocza, propozycja 2026):

| Forma | Pierwsze wrażenie | W systemie Refindi |
|---|---|---|
| Ostry kąt | napięcie, twardość, ostrzeżenie | poza językiem marki |
| Łuk koła (border-radius) | przyjazny, ale przy dużym promieniu „doklejony” narożnik z widocznym załamaniem | tylko techniczny fallback |
| Squircle | miękki, ciągły, naturalny; precyzja bez twardości | kształt marki |

## Skąd się wziął

**Superelipsa (1818).** Francuski matematyk Gabriel Lamé opisał rodzinę krzywych |x/a|ⁿ + |y/b|ⁿ = 1, dziś nazywanych krzywymi Laméga. Wykładnik n płynnie zmienia kształt. Przy n = 2 powstaje elipsa (przy a = b okrąg), a im większe n, tym bliżej prostokąta. Wartości pośrednie dają formy „między kołem a kwadratem”.

**Piet Hein i Sztokholm (lata 60.).** Duński poeta, matematyk i projektant Piet Hein nazwał tę krzywą superelipsą i spopularyzował ją w projektowaniu. Zaproponował ją m.in. jako kształt placu i ronda Sergels torg w centrum Sztokholmu (n = 2,5). Szerzej opisał to Martin Gardner w „Scientific American” w 1965 roku.

**Ciągłe narożniki w urządzeniach (2013).** W iOS 7 Apple przeszło na ikony aplikacji z narożnikami o ciągłej krzywiźnie. Ich krawędź łagodnie przechodzi w łuk, nie zaczyna się od niego nagle. Od tego czasu projektanci nazywają taki kształt potocznie „squircle”.

**Corner smoothing w Figmie.** Figma dodała do narożników parametr wygładzenia od 0 do 100%. Przy 0% narożnik jest zwykłym łukiem koła, a znacznik „iOS” na suwaku stoi przy 60%. Kształt z Figmy nie jest dokładną superelipsą. To złożenie krzywych Béziera (i krótkiego łuku), które daje ten sam efekt ciągłej krzywizny.

**Refindi dziś.** Witryna rysuje narożniki biblioteką figma-squircle z wygładzeniem 1, czyli 100% w Figmie, mocniej niż preset iOS. Duże sekcje korzystają z nowej własności CSS `corner-shape: squircle` tam, gdzie przeglądarka ją obsługuje.

## Dlaczego krzywizna ma znaczenie

**Ludzie wolą krzywizny.** W badaniu Bar i Neta (2006, *Psychological Science*) uczestnicy oceniali pary przedmiotów różniące się tylko konturem. Wersje z zaokrąglonym konturem częściej się podobały niż wersje z ostrymi kątami. Autorzy stawiają hipotezę, że ostre kąty są odbierane jako sygnał potencjalnego zagrożenia. W kolejnym badaniu (2007, *Neuropsychologia*) przedmioty o ostrych konturach silniej aktywowały ciało migdałowate, czyli strukturę mózgu związaną m.in. z wykrywaniem zagrożeń. Podobny efekt opisano w architekturze: wnętrza o krzywoliniowym konturze były oceniane jako piękniejsze (Vartanian i in., 2013, *PNAS*).

**Ciągłość krzywizny.** Łuk koła styka się z prostą tak, że kierunek krawędzi się zgadza, ale krzywizna skacze od zera do 1/R (ciągłość G1). Squircle zwiększa krzywiznę stopniowo od zera (G2). W praktyce projektowej, np. przy powierzchniach karoserii, wiadomo, że taki skok widać jako „załamanie” odbicia lub krawędzi. Przy dużych promieniach łuk wygląda przez to na doklejony do prostej, a squircle na jedną, ciągłą formę.

**Jak to działa podprogowo.** Odbiorca nie analizuje narożników, ale czuje różnicę. Kształt bez załamań nie zatrzymuje wzroku na krawędziach, więc uwaga zostaje przy treści. Całość odbiera jako spokojną i dopracowaną, co wspiera to, co mówimy słowami.

> To są ogólne wnioski z literatury i praktyki projektowej, a nie wyniki badania marki Refindi. Efekty zależą od kontekstu, kultury i doświadczenia odbiorcy. Ilustracja „mapy uwagi” obok jest schematem, a nie pomiarem.

## Jak to stosujemy

Squircle pojawia się wszędzie tam, gdzie marka ma powierzchnię z narożnikiem:

- **karty i kafle** — treść, kroki procesu, segmenty, role;
- **panele i sekcje** — duże banery, sekcje hero, ciemne panele akcentowe;
- **pola i paski** — wyszukiwarka, popovery;
- **pigułki** — przyciski i statusy (skrajny przypadek: promień równy połowie wysokości);
- **ikona aplikacji** — sygnet na kafelku; ostateczną maskę ikony nakłada system operacyjny.

Skala promieni, reguła zagnieżdżenia i budowa obrysu są opisane w [Interfejsy → Powierzchnie i squircle](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md#powierzchnie), a ramki w kompozycjach w [Kompozycja → Ramki i narożniki](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md#ramki-i-narozniki).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Narożniki kart, paneli, kafli i banerów w mediach cyfrowych rysuj jako squircle z pełnym wygładzeniem: SquircleBox (cornerSmoothing = 1) w kodzie i corner smoothing 100% w Figmie. Nie odtwarzaj go ze wzoru superelipsy ani zwykłym border-radius. _Zakres: digital._ `ksztalt-stosowanie-01` (źródło: witryna (repo): src/components/ui/squircle-box.tsx; content/tokens.yaml shape.squircle)
- **[MUSI]** Przyciski i statusy mają kształt pełnej pigułki (rounded-full). To skrajny przypadek tej samej miękkiej formy: promień równy połowie wysokości. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `ksztalt-stosowanie-02` (źródło: witryna (repo): Business.tsx, NewB2C.tsx (CTA, ItemCard))

**Poprawnie: Karta squircle w skali tokenów.** Biała karta na tle #F5F4F2, narożniki squircle 20 px z pełnym wygładzeniem, wewnątrz mniejsza karta 16 px. Przycisk w karcie to pigułka. Wszystkie krawędzie przechodzą w narożnik bez widocznego załamania.

**Tekst do użycia: Specyfikacja narożników dla agencji.** Krótka specyfikacja do briefu dla agencji lub freelancera.

```text
Narożniki: squircle, corner smoothing 100% (Figma), promień ze skali Refindi (karty 20 px, karty zagnieżdżone 16 px, duże panele 90 px desktop / 40 px mobile). Przyciski i statusy: pełna pigułka. Bez ostrych narożników i bez mieszania z łukiem koła.
```

## Druk i materiały

Brandbook 2025 podaje dla druku promienie ramek 4 mm (A5 i mniejsze) i 6 mm (A4 i większe). Nie rozstrzyga jednak formy narożnika. Do decyzji właściciela marki zostaje, czy w druku rysować squircle jak w mediach cyfrowych, czy zwykły łuk.

Squircle można narysować w pliku do druku (Figma, Illustrator) i wyciąć wykrojnikiem. Zaokrąglarki introligatorskie, np. do rogów notesu, wycinają jednak łuk koła. Do czasu decyzji w materiałach cyfrowych obowiązuje squircle, a w druku promienie 4 / 6 mm.

## Pliki do pobrania

- **Favicon — SVG** (favicon · 512 × 512 · wektor; image/svg+xml; 1 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/favicon-svg/refindi-favicon.svg · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/favicon-svg/usage.pl.md

## Powiązane tematy

- Interfejsy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md
- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md
- Osobowość marki: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md
- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md

## Źródła i historia zmian

- repo optime-ai/refindi-concierge-web@e7d7db4 — src/components/ui/squircle-box.tsx (SQUIRCLE_SMOOTHING = 1), src/index.css (--section-corner-r, corner-shape: squircle), Business.tsx, NewB2C.tsx
- content/tokens.yaml — shape.squircle, shape.radius — skala promieni
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 141 — Ramki i zaokrąglenia; promienie w druku 4 / 6 mm
- content/pl/marka/osobowosc.md — Archetyp Władca + Bohater, persona Concierge 2.0
- content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md — Głos marki: empatyczny, kulturalny, lekki i nowoczesny
- G. Lamé, Examen des différentes méthodes employées pour résoudre les problèmes de géométrie (1818) — Krzywe Laméga |x/a|ⁿ + |y/b|ⁿ = 1
- M. Gardner, „The Superellipse”, Scientific American, Mathematical Games (1965) — Superelipsa Pieta Heina, Sergels torg w Sztokholmie (n = 2,5)
- Figma, „Desperately seeking squircles” (blog Figma) — Corner smoothing 0–100%, znacznik iOS przy 60%; podstawa biblioteki figma-squircle
- M. Bar, M. Neta, „Humans prefer curved visual objects”, Psychological Science 17(8), 2006, s. 645–648 — Preferencja obiektów o zaokrąglonym konturze
- M. Bar, M. Neta, „Visual elements of subjective preference modulate amygdala activation”, Neuropsychologia 45(10), 2007, s. 2191–2200 — Silniejsza aktywacja ciała migdałowatego przy ostrych konturach
- O. Vartanian i in., „Impact of contour on aesthetic judgments and approach-avoidance decisions in architecture”, PNAS 110 (Suppl. 2), 2013 — Wnętrza o krzywoliniowym konturze oceniane jako piękniejsze
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 7 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: komunikacja-ton-i-jezyk
title: "Ton i język"
section: komunikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/komunikacja/ton-i-jezyk
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
---

# Ton i język

> Jak Refindi mówi i pisze: założenia stylu komunikacji, język (profesjonalny, ale przyjazny), trzy cechy tonu i różnice między komunikacją do obiektów (B2B) a do właścicieli rzeczy.

Styl komunikacji to sposób, w jaki marka mówi, pisze i zachowuje się w kontakcie z odbiorcą — słownie i wizualnie. To połączenie tonu, języka, emocji i formy, które razem budują spójny charakter wypowiedzi. Dzięki niemu marka jest rozpoznawalna, budzi zaufanie, wzmacnia relację z odbiorcą, a zespoły, agencje i partnerzy mówią jednym głosem.

## Założenia

Refindi jest nową marką i oferuje stosunkowo nową usługę, dlatego:

- nowość musi brzmieć nowocześnie i atrakcyjnie;
- odbiorcy B2B (w PDF: kierownicy hoteli) znają media społecznościowe, ich język i styl, śledzą trendy i wiedzą, że innowacja może pracować na ich wizerunek — wiarygodna będzie dla nich marka, która mówi nowoczesnym językiem i autentycznie opowiada o swoim świecie i motywacjach;
- marka startuje od zera — odbiorca nie wie, co Refindi oferuje, więc trzeba dokładnie i zwięźle pokazywać proces i jego korzyści;
- treści objaśniające proces łatwo tracą uwagę odbiorcy, dlatego potrzebują kreatywnego tonu.

Efekt, do którego dążymy: odbiorca odczytuje, że Refindi wnosi powiew świeżości do usług dla gości i że warto wejść z marką w relację.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Zawsze jasno i zwięźle wyjaśniaj, na czym polega usługa i jakie daje korzyści — odbiorca nie musi wiedzieć, czym jest Refindi. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `ton-clarity-01` (źródło: PDF s. 21, 23)

## Ton

| Cecha | Co to znaczy |
|---|---|
| Autentyczny, odważny | Marka otwarcie mówi, jak jest. |
| Empatyczny, inteligentny emocjonalnie | Technologia w służbie emocji: satysfakcji i potrzeby uznania. |
| Kulturalny, ale lekki i nowoczesny | Savoir-vivre i etykieta hotelowa na najwyższym poziomie, ale z polotem, bez nadęcia. |

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Bądź autentyczny i odważny — mów otwarcie, jak jest. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `ton-voice-01` (źródło: PDF s. 22)
- **[POWINNO]** Bądź empatyczny i inteligentny emocjonalnie — technologia ma służyć emocjom ludzi: satysfakcji gościa i uznaniu dla obiektu oraz jego zespołu. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `ton-voice-02` (źródło: PDF s. 22)
- **[POWINNO]** Bądź kulturalny, ale lekki i nowoczesny: hotelowy savoir-vivre na najwyższym poziomie, wyrażony z polotem. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `ton-voice-03` (źródło: PDF s. 22)
- **[NIE POWINNO]** Unikaj nadęcia, urzędowych formuł i przestarzałego formalizmu (np. „Uprzejmie informujemy, iż…”). _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `ton-voice-04` (źródło: PDF s. 22)

## Język

- Profesjonalny, biznesowy, ale przyjazny i naturalny.
- Bezpośredni: piszemy do konkretnej osoby, w trybie wezwania do działania, dbając o naturalność i klarowność.
- Branżowy i współczesny jednocześnie: terminologia hotelarska plus język internetu, dobrany z wyczuciem.

Cel: komunikaty mają zostać zauważone i dobrze odebrane, a Refindi — postrzegane jako wiarygodny, potrzebny element unowocześniania obsługi gości. Postać, w której imieniu piszemy, opisuje temat „Osobowość marki” (Concierge 2.0).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Pisz profesjonalnie i biznesowo, ale przyjaźnie i naturalnie — bez schematów i nadmiernego formalizmu. _Zakres: wszystkie komunikaty marki._ `ton-language-01` (źródło: PDF s. 22)
- **[POWINNO]** Zwracaj się wprost do odbiorcy (Ty, Twój gość, Twój hotel) i kończ komunikat jasnym wezwaniem do działania, jeśli kontekst na to pozwala. _Zakres: komunikacja marketingowa i sprzedażowa._ `ton-language-02` (źródło: PDF s. 22)
- **[POWINNO]** Korzystaj z rozpoznawalnej terminologii hotelarskiej (concierge, check-out, room-folder, gwiazdki, VIP) i współczesnego języka internetu — z wyczuciem, tak aby całość brzmiała świeżo, ale wiarygodnie. _Zakres: komunikacja B2B._ `ton-language-03` (źródło: PDF s. 21-22)

**Poprawnie: Bezpośrednio, partnersko, z korzyścią.** Wzorzec ze s. 25: zwrot do odbiorcy na „Ty”, krótkie zdania, jasny podział ról.

```text
Refindi to relacja partnerska. Ty skupiasz się na gościach. My dowozimy obsługę rzeczy znalezionych.
```

## Trzy źródła tonu

1. **Świat i język hotelarstwa** — gwiazdki, concierge, check-out, VIP, room-folder.
2. **Korzyści wizerunkowe i emocjonalne** — opinie, satysfakcja gościa, uznanie dla zespołu.
3. **Motywy z mediów społecznościowych i internetu** — skróty myślowe, kontrasty („Kiedyś czy Dziś?”), oceny w gwiazdkach.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Wiąż ton komunikatów z trzema źródłami: światem i językiem hotelarstwa (szerzej — obsługi gościa), korzyściami wizerunkowymi i emocjonalnymi oraz motywami z mediów społecznościowych i internetu. _Zakres: kampanie, social media, strona www._ `ton-sources-01` (źródło: PDF s. 21)

**Poprawnie: Język hotelarstwa z polotem.** Wzorzec ze s. 25: gra słów osadzona w świecie hotelarskim (VIP), zakończona korzyścią wizerunkową.

```text
W Refindi każdy zgubiony przedmiot jest obsługiwany jak VIP. Dzięki temu Twój hotel zyskuje pozytywne opinie.
```

## Ton według odbiorcy

Brandbook 2025 opisuje tylko komunikację B2B. Poniższy podział jest propozycją uwzględniającą obecną witrynę.

| | Obiekt (B2B) | Właściciel rzeczy (B2C) |
|---|---|---|
| Cel | zrozumieć usługę i ją wdrożyć | odzyskać rzecz bez stresu |
| Akcent | wizerunek, opinie, odciążenie zespołu | spokój, jasne kroki, status zgłoszenia |
| Słownictwo | hotelarskie, biznesowe, z polotem | proste, codzienne, bez żargonu |
| Forma zwrotu | „Twój gość”, „Twój hotel” | „Twoja zguba”, „Twoje zgłoszenie” |
| Ton | pewny, partnerski, lekko zaczepny | uspokajający, rzeczowy, życzliwy |

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Osobowość marki: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/osobowosc.md
- Odbiorcy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odbiorcy.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Wiadomości i microcopy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/wiadomosci-i-microcopy.md
- Social media i kampanie: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 20-22 — Styl komunikacji, założenia, język, ton, marka jako postać
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 23 — Założenia dla haseł: B2B, kontekst hotelowy
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 1 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: komunikacja-hasla-i-copy
title: "Hasła i copy"
section: komunikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/komunikacja/hasla-i-copy
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
---

# Hasła i copy

> Główny claim Refindi (PL/EN) i zasady jego użycia, baza haseł do testów kampanii oraz gotowe wzorce copy PL/EN do strony www, reklam i druku.

Claim to krótka, zapamiętywalna fraza, która w jednym zdaniu podsumowuje obietnicę marki i jej wyróżnik. Jest kompasem komunikacji (punktem wyjścia do treści), sloganem do powtarzania w różnych kontekstach i łącznikiem między archetypem a funkcjami usługi. Ten temat zbiera claim, bazę haseł do testów i gotowe wzorce copy.

## Claim główny

| Język | Claim |
|---|---|
| PL | 5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych |
| EN | 5-Star Lost & Found Service |

Dlaczego to hasło działa:

- akcentuje hotelowy standard „5 gwiazdek”,
- słowo RZECZY zapisane wersalikami podkreśla, że w centrum są przedmioty,
- mówi o jakości obsługi, precyzji działania i dbałości o relację z osobą, która coś zgubiła (PDF s. 36).

Układ claimu z logo (proporcje, warianty lockupu) opisuje [Logo](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md#claim).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Główny claim marki brzmi po polsku „5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych”, po angielsku „5-Star Lost & Found Service”. Nie twórz innych wersji claimu. _Zakres: wszystkie media._ `hasla-claim-01` (źródło: PDF s. 10, 12)
- **[MUSI]** W claimie słowo „RZECZY” zawsze piszesz wersalikami i nie zamieniasz go na inne słowo. _Zakres: claim PL._ `hasla-claim-02` (źródło: PDF s. 10, 12)

**Tekst do użycia: Claim główny — PL.** Zapis dwuwierszowy: „5-gwiazdkowa obsługa” / „RZECZY znalezionych”. Dopuszczalny też podział na trzy wiersze: „5-gwiazdkowa” / „obsługa RZECZY” / „znalezionych”.

```text
5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych
```

**Tekst do użycia: Claim główny — EN.** Zapis dwu- lub trzywierszowy: „5-Star Lost & Found” / „Service” albo „5-Star” / „Lost & Found” / „Service”.

```text
5-Star Lost & Found Service
```

## Dlaczego to działa: pięć gwiazdek, pięć kroków

Brandbook rozkłada claim na pięć kroków obsługi — każdej gwiazdce odpowiada jeden etap: zgłoszenie zguby online, organizacja wysyłki i płatności, spakowanie przedmiotu w brandowany foliopak, śledzenie statusu przy kontakcie z gościem po stronie Refindi, odzyskanie zguby i 5-gwiazdkowa opinia. Narrację zamyka zdanie o historii, której Refindi daje zakończenie.

**Tekst do użycia: Zdanie zamykające narrację claimu.** Puenta pod infografiką pięciu kroków (s. 11).

```text
Jeśli każdy zgubiony przedmiot ma historię, to Refindi daje jej zakończenie.
```

## Zapis claimu

Claim występuje z ikoną pięciu gwiazdek marki (glif „gwiazdki”, w PDF w kolorze brzoskwiniowym) umieszczoną nad tekstem. Gwiazdki i claim mają wspólną lewą krawędź. Claim łamiemy na dwa lub trzy wiersze w zależności od dostępnej szerokości (warianty — w przykładach). Krój i interlinię określa temat „Typografia”; układ claimu z logotypem i pole ochronne — temat „Logo”.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Nad claimem stawiaj pięć gwiazdek marki; claim i gwiazdki wyrównuj do lewej, do wspólnej linii. Nie zmieniaj liczby ani koloru gwiazdek. _Zakres: układy z claimem._ `hasla-claim-07` (źródło: PDF s. 12)

**Przykład: Warianty układu claimu z gwiazdkami.** Cztery warianty: PL i EN, każdy w wersji dwu- i trzywierszowej. Nad tekstem pięć brzoskwiniowych gwiazdek (asterysków), wyrównanych do lewej krawędzi tekstu. Krój pisma na podglądzie (Kumbh Sans) jest historyczny — obowiązuje krój z tematu „Typografia”.

## Kiedy używać claimu

Przykłady zastosowania z brandbooka:

- **KV targowy** — logo, tagline, claim i mock-up aplikacji;
- **karta room-folder** — claim na froncie, w środku CTA „Umów demo”;
- **pre-roll YouTube** — animacja: najpierw claim, potem logo.

Claim konsekwentnie pojawia się też na akcydensach: wizytówkach, notesie, w stopce e-mail, przy gwiazdce Refindi i w systemowym dymku (PDF s. 95–130) — zob. [Materiały firmowe](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md#zasady-ogolne) i [Grafika i ikony](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md#dymek). Kampanijne użycia claimu (testy A/B, social hero, pre-roll) opisuje [Social media i kampanie](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md#zasady-ogolne).

Claim nie zastępuje opisu usługi: w treściach poradnikowych i przy pojedynczych usługach sięgamy po wzorce treści z dalszej części tematu.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Claim stawiaj zawsze po logo lub taglinie — nie używaj go samodzielnie. _Zakres: wszystkie media._ `hasla-claim-04` (źródło: PDF s. 10)
- **[POWINNO]** Używaj claimu w głównych komunikatach: hero-bannery, kampanie ATL/BTL, social hero, prezentacje sprzedażowe i inwestorskie, hero tagline na stronie (desktop i mobile), broszury, wizytówki, room-foldery. _Zakres: marketing, sprzedaż, www, druk._ `hasla-claim-05` (źródło: PDF s. 12)
- **[NIE POWINNO]** Nie wstawiaj claimu do treści opisowych (case study, white paper, FAQ) ani gdy komunikujesz pojedynczą usługę — wtedy rozwiń narrację z kluczowych komunikatów. _Zakres: treści opisowe, komunikaty pojedynczych usług._ `hasla-claim-06` (źródło: PDF s. 12)

## Baza haseł

Założenia bazy (2025): marka jest nowa, więc reklamy najpierw budują świadomość i jasno pokazują, czym jest Refindi i jak działa. Odbiorcą jest pracownik lub decydent obiektu (B2B). Wiele wariantów pozwala testować skuteczność w Google i Meta.

| # | EN | PL |
|---|---|---|
| 1 | 5-STAR LOST & FOUND SERVICE | 5-GWIAZDKOWA OBSŁUGA RZECZY ZNALEZIONYCH |
| 2 | LOST & FOUND APP | APLIKACJA RZECZY ZNALEZIONYCH |
| 3 | REFINDI. FOUND & DELIVERED | REFINDI. ZNALEZIONE DOWIEZIONE |
| 4 | YOUR LOST & FOUND CONCIERGE | TWÓJ CONCIERGE DO RZECZY ZNALEZIONYCH |
| 5 | REFINDI. THINGS GET THEIR OWNERS BACK | REFINDI. RZECZY ODZYSKUJĄ WŁAŚCICIELI (rekonstrukcja) |
| 6 | THINGS LEFT. RETURNED RIGHT BACK | ZAGUBIONE JUŻ ZWRÓCONE |
| 7 | REFINDI. RETURNS LOST ITEMS ALL INCLUSIVE | REFINDI. PEŁNA OBSŁUGA ZGUBIONYCH PRZEDMIOTÓW |
| 8 | TRUSTED CHECK-OUT FOR LOST ITEMS | PEWNE ZWROTY ZGUBIONYCH PRZEDMIOTÓW |
| 9 | MORE THAN REUNITING PEOPLE WITH THINGS | WIĘCEJ NIŻ ODZYSKIWANIE PRZEDMIOTÓW |
| 10 | REFINDI. A MEANS TO A HAPPY END | REFINDI. SZCZĘŚLIWE ZAKOŃCZENIE DLA KAŻDEJ ZGUBY |

Hasło eko („Odzyskuj rzeczy – odciążaj planetę”, wariant „Odzyskuj więcej – marnuj mniej”) i hasło kreacji eko („Znalezione? Dowiezione! Bez obciążania planety.”) opisuje [Odpowiedzialność i eko](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md#haslo-eko). Hasła kampanii 2026 (np. „Jeden link. Uporządkowany zwrot.”) nie są hasłami marki — zob. [Hasła kampanii](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md#hasla-kampanii).

Hasło nr 1 jest jednocześnie claimem głównym. Wersaliki w tabeli odzwierciedlają zapis z PDF; w reklamach stosuj zapis zgodny z tematem „Typografia”.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Hasła z bazy traktuj jako warianty do testów w kampaniach Google i Meta; do dalszego użycia wybieraj te, które działają najlepiej. _Zakres: kampanie performance._ `hasla-bank-01` (źródło: PDF s. 23)
- **[POWINNO]** Nowe hasła mają odwoływać się do kontekstu obsługi gościa, podkreślać korzyści i jakość obsługi dla biznesu oraz jasno mówić, czym jest Refindi; akcent emocjonalny jest opcjonalny. _Zakres: tworzenie nowych haseł._ `hasla-bank-02` (źródło: PDF s. 23)

## Wzorce treści

Gotowe teksty rozwijające hasła przewodnie — do strony www, reklam Google Ads i Meta Ads oraz druku. Każdy wzorzec ma wersję PL i EN (poza nr 5). Polskie wersje nie są dosłownymi tłumaczeniami — zachowują sens i grę słów w swoim języku.

Wzorce o statusie approved: 2 (VIP), 3 (partnerstwo), 7 (Kiedyś czy Dziś?), 8 PL (aktywuj), 10 (pięć gwiazdek). Pozostałe wymagają potwierdzenia faktów lub redakcji — powód podano przy każdym przykładzie. Wzorzec 12 o ochronie środowiska i hasło „Odzyskuj rzeczy — odciążaj planetę” opisuje temat „Odpowiedzialność i eko”.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Wzorce treści stosuj jako rozwinięcia haseł przewodnich na stronie www, w reklamach Google Ads i Meta Ads oraz w materiałach drukowanych. _Zakres: www, reklamy, druk._ `hasla-copy-01` (źródło: PDF s. 25)

**Tekst do użycia: Wzorzec 2 — VIP (PL).** Gra słów z hotelowym VIP-em i korzyść wizerunkowa.

```text
W Refindi każdy zgubiony przedmiot jest obsługiwany jak VIP. Dzięki temu Twój hotel zyskuje pozytywne opinie.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 2 — VIP (EN).** Wersja angielska rozwija skrót VIP jako „Very Important Parcel”.

```text
At Refindi, every lost item is a VIP — a Very Important Parcel.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 3 — partnerstwo (PL).** Jasny podział ról między obiektem a Refindi.

```text
Refindi to relacja partnerska. Ty skupiasz się na gościach. My dowozimy obsługę rzeczy znalezionych.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 3 — partnerstwo (EN).** Angielski odpowiednik wzorca 3.

```text
Refindi is your reliable partner. You focus on your guests, and we take care of lost and found services.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 7 — Kiedyś czy Dziś? (PL).** Kontrast „przed i po” w stylu internetowych porównań.

```text
Jesteś kierownikiem hotelu Kiedyś czy Dziś? Kiedyś: biuro rzeczy znalezionych i opóźnień. Dziś: aplikacja Refindi, z którą rzeczy znalezione sprawnie trafiają do Twoich gości.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 7 — Past or Future (EN).** Angielski odpowiednik wzorca 7.

```text
Are you managing a “Past” or a “Future” hotel? The Past: a lost and found office full of delayed parcels. The Future: Refindi — an app ensuring your guests are always satisfied.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 8 — aktywuj (PL).** Wezwanie do działania z korzyścią dla gości.

```text
Aktywuj sprawną obsługę rzeczy znalezionych i satysfakcję gości. Bez zbędnych opóźnień.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 10 — pięć gwiazdek (PL).** Rozwinięcie claimu w dwóch równoległych zdaniach.

```text
5-gwiazdkowa obsługa rzeczy znalezionych. 5-gwiazdkowe oceny Twojego hotelu.
```

**Tekst do użycia: Wzorzec 10 — five stars (EN).** Angielski odpowiednik wzorca 10.

```text
5-star lost and found service. 5-star reviews for your hotel.
```

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Idea i wartości: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/idea-i-wartosci.md
- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md
- Typografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
- Social media i kampanie: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md
- Odpowiedzialność i eko: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 8, 10-12 — Claim główny, uzasadnienie, kiedy używać i nie używać
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 23 — Założenia i baza haseł PL/EN
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 24-26 — Kluczowe hasła i komunikaty — gotowe wzorce treści
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 36 — Warianty claimu przy logo — sprzeczne z s. 12, nie przeniesione jako norma
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 3 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: komunikacja-social-media-i-kampanie
title: "Social media i kampanie"
section: komunikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: draft
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/komunikacja/social-media-i-kampanie
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md
---

# Social media i kampanie

> Robocze zasady postów, stories i kampanii reklamowych Refindi: cel i CTA, hasła kampanijne a hasło marki, zwroty zakazane, formaty 4:5 i 9:16, układ szablonów, kod QR. Brandbook 2025 nie ma systemu social — temat opiera się na materiałach roboczych z 2026 r.

**Status tematu: draft.** Treść nie jest jeszcze w pełni zatwierdzoną normą.

Brandbook 2025 nie opisuje social mediów jako osobnego systemu — wspomina je tylko jako kanał komunikacji eko. Ten temat zbiera robocze zasady z 2026 r.: wytyczne kampanii z 27.08.2026 i paczkę szablonów social z 22.09.2026. Wszystko tutaj jest propozycją do zatwierdzenia, a obowiązujące zasady tonu, haseł, logo i kolorów pochodzą z tematów źródłowych.

## Zasady ogólne

Social i reklamy nie mają osobnego głosu. Obowiązują zasady z tematów „Ton i język” (`komunikacja-ton-i-jezyk`) i „Hasła i copy” (`komunikacja-hasla-i-copy`). W skrócie:

- jedno zdanie zamiast trzech, konkret zamiast przymiotników,
- rozpoznawalna sytuacja (rozładowany telefon, zostawiony sweter) zamiast straszenia,
- najpierw prawda i przejrzysty proces, dopiero potem reklamowy skrót.

Proces Refindi opisujemy zgodnie z rzeczywistością: obiekt zabezpiecza rzecz i przekazuje link, gość opisuje przedmiot, obiekt potwierdza, gość podaje dane i płaci za wysyłkę, system generuje etykietę i zlecenie kurierskie, obiekt pakuje i przekazuje paczkę. Refindi wspiera organizację zwrotu, ale nie przejmuje rzeczy ani odpowiedzialności obiektu.

Brandbook 2025 dodaje trzy zasady kampanijne: w fazie budowania świadomości kampania ma jasno pokazywać, czym jest Refindi i jak działa; hasła z [bazy haseł](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md#bank-hasel) służą do testów A/B w Google i Meta, a dalej używamy najskuteczniejszych; claim pracuje jako „social hero” i w kampaniach ATL/BTL, a w pre-rollu YouTube animacja pokazuje najpierw claim, potem logo (zob. [Kiedy używać claimu](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md#kiedy-uzywac)).

## Czego nie mówimy

Kampanie nie obiecują, że Refindi wykonuje za obiekt obowiązki prawne, ani że zapewnia zgodność z ustawą. Nie mówimy o „nowych wymogach RODO” i nie przedstawiamy ewidencji jako ustawowego obowiązku dokumentowania każdej rzeczy. Funkcje takie jak baza rzeczy, kody QR przedmiotów, rozbudowane statusy i raporty opisujemy tylko w kontekście właściwego planu (zwykle Premium).

## Hasła kampanii

Wytyczne kampanii rozdzielają cztery role haseł:

| Rola | Hasło | Zastosowanie |
|---|---|---|
| Kampania raportowa | Przepisy już obowiązują. Sprawdź swój proces. | reklamy pozyskujące, strona raportu |
| Sytuacja operacyjna | Gość wyjechał. Telefon został. | kreacje sytuacyjne |
| Kampania produktowa | Jeden link. Uporządkowany zwrot. | remarketing, strona podziękowania |
| Hasło marki | 5-gwiazdkowa obsługa rzeczy znalezionych. | tylko w układzie z logo |

Ścieżka odbiorcy: reklama → strona raportu → strona podziękowania → wiadomość z raportem → (po osobnej zgodzie) sekwencja edukacyjna → remarketing produktowy → prezentacja lub pilotaż. Pierwszy test porównuje trzy kierunki (sytuacja, przepisy, proces) przy podobnym układzie i tym samym CTA „Pobierz raport”.

## Formaty

| Szablon | Format | Wymiary | Treść |
|---|---|---|---|
| 01 | post 4:5 | 1080 × 1350 | produkt (przedmiot + karta z CTA) |
| 02 | story 9:16 | 1080 × 1920 | produkt |
| 03 | story 9:16 | 1080 × 1920 | hasło + karta z claimem |
| 04 | story 9:16 | 1080 × 1920 | zdjęcie + belka CTA |
| 05 | story 9:16 | 1080 × 1920 | 3 kroki |
| 06 | story 9:16 | 1080 × 1920 | checklista |
| 07, 07b, 07c | post 4:5 | 1080 × 1350 | B2B z kodem QR (warianty: ładowarka, miś, sweter) |

Stories 03–06 tworzą numerowaną serię (01–04 w stopce) z etykietami sekcji: ABOUT, HOTELS, HOW IT WORKS, TIPS.

## Szablony

Stała struktura: jasne ciepłe tło, pełne logo u góry po lewej, nagłówek w dwóch liniach (pierwsza pogrubiona, druga lekka — puenta), duże zdjęcie przedmiotu w kolorze brzoskwiniowym na neutralnym tle, białe karty o dużych zaokrągleniach (32–40 px), stopka z refindi.com. Brzoskwiniowy pasek lub karta to akcent CTA — tekst na nim jest ciemny.

Pliki: SVG (edytowalne, warstwy nazwane logo, headline, headline-2, photo, card, claim, footer-url, page-number, section-label, qr-code), PDF z osadzonymi fontami i podglądy PNG. Przed otwarciem SVG trzeba zainstalować Satoshi.

## Eko w social mediach

Brandbook przewiduje posty i infografiki eko z ilustracjami, motywem „re.” i hasłem „Odzyskuj rzeczy – odciążaj planetę”. Zasady tej komunikacji, w tym monochromatyczne logo i paleta eko, opisuje temat „Odpowiedzialność i eko” (`marka-odpowiedzialnosc-i-eko`).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Posty o ekologii, recyklingu i wysyłkach realizuj według tematu „Odpowiedzialność i eko” (EkoFace, ikony, „re.”, monochromatyczne logo, paleta eko). _Zakres: social media._ `social-eko-01` (źródło: PDF s. 72-73, 78)

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Odpowiedzialność i eko: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md
- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Typografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
- Fotografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 72-73, 76, 80 — Social media jako kanał komunikacji eko (ilustracje, „re.”, hasło eko)
- kampania-2026-08-27, s. — — Refindi_Kampania_Wytyczne_dla_Marka_Szymona_i_Piotra_2026-08-27.md (propozycja robocza)
- szablony-social-2026-09-22, s. — — 2026-09-22-refindi-social-templates: README i 9 podglądów (01–07c); wersja 2026-09-21 bez szablonu 07
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 16 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: komunikacja-wiadomosci-i-microcopy
title: "Wiadomości i microcopy"
section: komunikacja
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/komunikacja/wiadomosci-i-microcopy
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/wiadomosci-i-microcopy.md
---

# Wiadomości i microcopy

> Jak piszemy wiadomości e-mail, powiadomienia, komunikaty statusu, ekrany startowe i teksty formularzy (etykiety, podpowiedzi, błędy, potwierdzenia). Korzystaj przy każdym tekście, który prowadzi użytkownika przez zgłoszenie i zwrot rzeczy.

Refindi rozmawia z użytkownikiem nie tylko przez ekran, ale też przez e-maile, SMS-y, powiadomienia i krótkie komunikaty przejściowe. Te teksty prowadzą przez zgłoszenie, potwierdzenie i zwrot — szczególnie wtedy, gdy system czeka na obiekt albo na kuriera. Mają dawać poczucie kontroli: co się stało, co dalej, co mam zrobić.

## Rola wiadomości

Komunikaty przejściowe uzupełniają doświadczenie wszędzie tam, gdzie system działa „w tle” lub z opóźnieniem. Typowe sytuacje:

- status zgłoszenia — „Zgłoszenie odebrane”, „Przedmiot w drodze”,
- oczekiwanie na odpowiedź obiektu lub akceptację wysyłki,
- potwierdzenie płatności,
- prośba o opinię po zakończonym zwrocie.

Dzięki nim użytkownik wie, na jakim etapie jest sprawa, choć nie musi nic klikać.

Etykiety statusów są krótkie i w formie dokonanej — w art direction PDF (s. 113) przycisk lub etykieta brzmi „Zgłoszono”. Ikony stanów (wyłączone, neutralne, w realizacji, zatwierdzone) opisuje [Grafika i ikony](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md#ikony).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Informuj użytkownika o każdym etapie, na którym system działa w tle lub czeka (zgłoszenie odebrane, oczekiwanie na odpowiedź obiektu, akceptacja wysyłki, przedmiot w drodze). Użytkownik nie może zostać bez informacji, co się dzieje. _Zakres: e-mail, SMS, push, ekrany statusu, okna modalne._ `msg-rola-01` (źródło: PDF s. 91-92)

## Wiadomości e-mail i SMS

Wzorzec z PDF: tytuł z nowiną → powitanie → jedno zdanie faktu → następny krok (link lub przycisk). Ton jest ciepły i rzeczowy: „Mamy dobre wieści – …”. Wersje PL i EN mają tę samą budowę.

W nazwach systemu używamy „System Lost & Found” (PL) i „Lost & Found System” (EN). Ogólne zasady tonu: temat „Ton i język” (`komunikacja-ton-i-jezyk`).

E-maile pracowników kończą się systemową stopką z drobną klauzulą pod spodem (wzór poniżej, do weryfikacji prawnej). Układ stopki: [Materiały firmowe](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md#stopka-email).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Wiadomość buduj w trzech krokach: tytuł z nowiną (kilka słów), powitanie i jedno zdanie faktu, następny krok lub przycisk. Jedna wiadomość — jedna informacja i jedno działanie. _Zakres: e-mail, push, komunikaty przejściowe._ `msg-struktura-01` (źródło: PDF s. 91)
- **[POWINNO]** Tytuł mówi o rezultacie z perspektywy odbiorcy („Twój przedmiot został odnaleziony”), a nie o operacji systemu („Status zmieniony na: znaleziono”). _Zakres: e-mail, push, statusy._ `msg-struktura-02` (źródło: PDF s. 89, 91)
- **[MUSI]** Do odbiorcy zwracaj się bezpośrednio i uprzejmie; zaimki Ty, Twój, Ciebie w wiadomościach i interfejsie pisz wielką literą. Powitanie: „Dzień dobry,” albo „Szanowny Gościu,” (EN: „Hello,” / „Dear Guest,”). _Zakres: wszystkie wiadomości i interfejs PL._ `msg-zwrot-01` (źródło: PDF s. 91; witryna (repo))
- **[MUSI]** Każda wiadomość systemowa ma równoległe wersje językowe o tej samej strukturze i długości (co najmniej PL i EN). Tłumacz sens, nie słowo w słowo. _Zakres: wszystkie wiadomości systemowe._ `msg-jezyki-01` (źródło: PDF s. 91; witryna (repo))

**Tekst do użycia: Przedmiot odnaleziony (PL).**

```text
Twój przedmiot został odnaleziony

Dzień dobry,
Mamy dobre wieści – hotel potwierdził, że Twój przedmiot został odnaleziony.
```

**Tekst do użycia: Item found (EN).**

```text
Your item has been found

Hello,
Good news – the hotel has confirmed your item has been found.
```

**Tekst do użycia: Zaproszenie do formularza zgłoszenia (PL).**

```text
System Lost & Found
Zgłoś pozostawiony przedmiot

Szanowny Gościu,
Dziękujemy za zgłoszenie. Aby rozpocząć proces zwrotu, wypełnij formularz:
👉 [link do formularza]
```

**Tekst do użycia: Invitation to the claim form (EN).**

```text
Lost & Found System
Claim your left-behind item

Dear Guest,
Thank you for your report. To start the return process, please fill out the form:
👉 Lost Item Form
```

## Powiadomienia i komponenty przejściowe

Komponent przejściowy to biała karta w kształcie dymka: ikona sytuacji w ciemnym kwadracie po lewej, pogrubiony tytuł, pod nim jedno–dwa zdania. Ten sam komponent działa jako push na ekranie blokady, okno modalne w aplikacji, slajd w prezentacji lub baner w kampanii.

Ikony odpowiadają sytuacjom: paczka z „ptaszkiem” — przedmiot odnaleziony; dzwonek recepcji — zgłoszenie; banknot — płatność; gwiazdki — opinia. Wygląd komponentów w obecnym interfejsie opisuje temat „Interfejsy” (`zastosowania-interfejsy`).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Powiadomienie push: tytuł do ok. 4–5 słów i treść w jednym–dwóch krótkich zdaniach. Najważniejsza informacja musi być widoczna na ekranie blokady bez rozwijania. _Zakres: push, SMS._ `msg-push-01` (źródło: PDF s. 89)
- **[POWINNO]** Komponent przejściowy (dymek statusu) ma ikonę sytuacji po lewej, pogrubiony tytuł i krótką treść. Używaj go jako slajdu informacyjnego, okna modalnego lub graficznego banera — zawsze z tym samym tekstem co wiadomość, którą zapowiada. _Zakres: interfejs, materiały marketingowe._ `msg-widget-01` (źródło: PDF s. 91)

**Przykład: Komponenty przejściowe.** Białe karty-dymki z ogonkiem u dołu. Po lewej ciemnoszary kwadrat z białą ikoną (paczka z „ptaszkiem” dla znaleziska, dzwonek recepcji dla zgłoszenia, banknot dla płatności). Obok pogrubiony tytuł, pod nim krótka treść. Małe dymki: „Płatność pomyślna / Payment successful” oraz dymki opinii z pięcioma gwiazdkami i przykładowym tekstem opinii.

**Przykład: Powiadomienie push na ekranie blokady.** Ekran blokady z godziną 9:30 na brzoskwiniowo-błękitnym gradiencie. Karta powiadomienia: ikona aplikacji, tytuł „Your item has been found”, treść „Hello, Good news – the hotel has confirmed your item has been found.” Obok ekran podziękowania po wysłaniu zgłoszenia.

## Ekrany startowe

Ekrany startowe w PDF powstały na potrzeby kampanii i onboardingu jako graficzne intro do systemu: logo na środku, pod nim jedna linia („System Lost & Found”), jasne tło z miękkim brzoskwiniowo-błękitnym gradientem, czasem jeden przycisk. Ekran podziękowania po zgłoszeniu ma ten sam układ: logo, „Dziękujemy!”, zdanie o przyjęciu zgłoszenia i sekcję „Co dalej?”.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Ekran startowy ma tylko logo, jedną linię opisu (np. „System Lost & Found”) i co najwyżej jeden przycisk. Bez akapitów i bez obietnic. _Zakres: ekrany startowe, onboarding, materiały promocyjne._ `msg-splash-01` (źródło: PDF s. 88-89)

**Tekst do użycia: Ekran startowy.** Logo Refindi na środku jasnego ekranu z delikatnym brzoskwiniowo-błękitnym gradientem, pod nim jedna linia opisu.

```text
System Lost & Found
```

## Formularze

Formularz zgłoszenia prowadzi krok po kroku: co, kiedy, gdzie, dowód własności, kontakt, podsumowanie. Zasady microcopy:

- **etykiety sekcji** — pytania w drugiej osobie („Co zostało pozostawione?”, „Gdzie zostawiłeś swój przedmiot?”),
- **pola** — krótkie rzeczowniki, a placeholder z przykładem („np. czarny, granatowy”),
- **podpowiedzi** — wyjaśniają, po co pytamy („Im więcej szczegółów, tym szybciej znajdziemy właściwą zgubę.”),
- **walidacja** — mówi, jak poprawić,
- **błędy systemowe** — ludzkim językiem i z następnym krokiem, bez kodów.

W PDF (s. 85) formularz gościa ma sekcje: dane kontaktowe, co zostało pozostawione, data wymeldowania, miejsce pozostawienia, opcjonalne zdjęcie. Obecny formularz na stronie jest szerszy (różne rodzaje miejsc, dowód własności, wybór kanału powiadomień) — to on jest wzorcem dla nowych tekstów.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Etykiety sekcji formularza formułuj jako pytania w języku użytkownika („Co zostało pozostawione?”, „Jak mamy się z Tobą skontaktować?”), a pola — jako krótkie rzeczowniki („Imię i nazwisko”, „Adres e-mail”). _Zakres: formularze._ `msg-form-01` (źródło: PDF s. 85, 87; witryna (repo))
- **[POWINNO]** Placeholder podaje przykład („np. pokój 214, stolik 8”), a nie powtarza etykiety. Pola opcjonalne oznaczaj słowem „opcjonalnie”. _Zakres: formularze._ `msg-form-02` (źródło: witryna (repo))
- **[MUSI]** Komunikat walidacji mówi, co zrobić, w trybie rozkazującym i bez obwiniania („Podaj prawidłowy adres e-mail.”). Nie pisz „Błąd”, „Niepoprawne dane” ani „Pole wymagane” bez wskazania, czego brakuje. _Zakres: formularze._ `msg-form-03` (źródło: witryna (repo))
- **[MUSI]** Błąd systemowy opisuj ludzkim językiem i z następnym krokiem („Nie udało się wysłać zgłoszenia. Spróbuj jeszcze raz.”). Nie pokazuj użytkownikowi kodów technicznych. _Zakres: interfejs, e-mail._ `msg-bledy-01` (źródło: witryna (repo))

**Tekst do użycia: Obecne microcopy formularza (witryna).**

```text
Powiedz nam, co zostawiłeś
Krótko opisz przedmiot, kiedy i gdzie go zostawiłeś. Każdą rzecz możesz później poprawić.

Gdzie dokładnie / co pamiętasz — np. recepcja, lobby, przy stoliku pod oknem…
Jak mamy się z Tobą skontaktować?
```

**Tekst do użycia: Komunikaty walidacji i błędów (witryna).**

```text
Podaj imię i nazwisko.
Podaj prawidłowy adres e-mail.
Zdjęcie jest za duże (max 8 MB).
Zaznacz Regulamin, aby wysłać zgłoszenie.
Nie udało się wysłać zgłoszenia. Spróbuj jeszcze raz.
```

**Błędnie: Kod techniczny zamiast komunikatu.** Użytkownik widzi „Error CLAIM-004” lub „REPORT-002”. Zamiast tego: „To zgłoszenie zostało już wysłane” albo „Data „do” musi być późniejsza niż „od””.

## Potwierdzenia i „Co dalej?”

Każde zakończone działanie dostaje potwierdzenie: krótki fakt lub podziękowanie i lista kolejnych kroków. W PDF ekran po wygenerowaniu zlecenia kurierskiego prowadzi personel przez trzy kroki (spakuj przedmiot, wydrukuj etykietę, przekaż paczkę kurierowi). Na stronie ekran „Sprawa przyjęta.” kończy się sekcją „Co dalej?” i przyciskiem „Śledź status sprawy”.

Potwierdzenie opisuje rzeczywisty przebieg — bez deklaracji czasu i zakresu automatyzacji, których zespół nie potwierdził.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Po wysłaniu zgłoszenia lub płatności zawsze pokaż potwierdzenie: krótkie podziękowanie lub fakt („Płatność pomyślna”, „Sprawa przyjęta.”) i sekcję „Co dalej?” z kolejnymi krokami. _Zakres: interfejs, e-mail._ `msg-potwierdzenie-01` (źródło: PDF s. 87, 89, 91; witryna (repo))

**Tekst do użycia: Potwierdzenie płatności.**

```text
Płatność pomyślna / Payment successful
```

**Tekst do użycia: Potwierdzenie przyjęcia sprawy (witryna).**

```text
Sprawa przyjęta.
Prowadzimy ją od teraz. Powiadomimy Cię, kiedy pojawi się jakakolwiek informacja.

Co dalej?
```

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Ton i język: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/ton-i-jezyk.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md
- Interfejsy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md
- Social media i kampanie: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md
- Materiały firmowe: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 88-89 — Ekrany startowe (promocyjne) i powiadomienie push
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 85, 87 — Formularz zgłoszenia (gość) i zgłoszenie znaleziska (hotel) — teksty ekranów
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 90-92 — Komunikaty użytkownika i komponenty przejściowe
- witryna-repo, s. src/data/caseFlowTranslations.ts, src/lib/apiErrors.ts — Obecne microcopy formularza zgłoszenia i komunikatów błędów
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 3 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: zastosowania-interfejsy
title: "Interfejsy"
section: zastosowania
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/zastosowania/interfejsy
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md
---

# Interfejsy

> Komponenty i zasady UI obecnej witryny Refindi — przyciski, powierzchnie squircle, przewijane rzędy, nawigacja, statusy i ruch. Żywe przykłady pochodzą z kodu witryny.

Interfejsy Refindi są jasne, spokojne i miękkie w kształcie. Treść leży na białych powierzchniach z narożnikami squircle, akcje są wyraźne, a ruch krótki i sprężysty. Przykłady na tej stronie to te same komponenty, których używa witryna — z tymi samymi parametrami.

## Przyciski

Przyciski są w pełni zaokrąglonymi pigułkami. Główny przycisk ma niebieskie tło #53BDF6 i białą etykietę, drugorzędny — tło #E9E8E6 i etykietę #3A3A3A. Etykieta jest krótka i ma formę wezwania do działania („Zarejestruj obiekt”, „Pobierz plik”).

Na ciemnych panelach można użyć wariantu ciemnego (tło #00111F, jasna etykieta) — jako akcentu, nie zamiennika głównego CTA.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Główne CTA: pigułka (rounded-full), tło #53BDF6, biała etykieta Satoshi 600 (renderowana jako 700), 14–15 px. Drugorzędne: tło #E9E8E6, etykieta #3A3A3A. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-przyciski-01` (źródło: witryna (repo): Business.tsx)

## Powierzchnie i squircle

Każda karta i panel ma narożniki squircle — superelipsę z pełnym wygładzeniem (odpowiednik 100% smoothing w Figmie). Kształt jest liczony na bieżąco dla rozmiaru elementu, więc karta zachowuje te same proporcje narożnika na każdym ekranie.

Powierzchnie układają się warstwami: tło strony #F5F4F2 → biały panel → karty wewnętrzne. Panel z obrysem składa się z dwóch squircle: zewnętrznego w kolorze obrysu i wewnętrznego, mniejszego o grubość obrysu.

| Element | Promień |
|---|---|
| Duży panel / banner | 90 px desktop, 40 px mobile |
| Kafle procesu | 64 / 48 / 32 px |
| Pasek wyszukiwania | 28 px |
| Karta | 20 px |
| Karta zagnieżdżona | 16 px |
| Przycisk | pigułka |

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Karty, panele i bannery mają narożniki squircle (clip-path liczony dla aktualnego rozmiaru elementu, smoothing 1). Zwykły border-radius ani jedna sztywna ścieżka nie odtwarzają tego kształtu. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-squircle-01` (źródło: witryna (repo): src/components/ui/squircle-box.tsx)
- **[POWINNO]** Promień zależy od skali elementu: duże panele 90 px (desktop) / 40 px (mobile), kafle 32–64 px, karty 20 px, karty zagnieżdżone 16 px, przyciski — pełna pigułka. _Zakres: witryna._ `interfejsy-squircle-02` (źródło: witryna (repo): Business.tsx, NewB2C.tsx)
- **[MUSI]** Obrys squircle buduj dwiema warstwami (zewnętrzna w kolorze obrysu #DEDEDE, wewnętrzna z promieniem pomniejszonym o grubość obrysu), a cień nakładaj na wrapper — clip-path ucina box-shadow. _Zakres: witryna._ `interfejsy-squircle-03` (źródło: witryna (repo): SquircleBordered, --shadow-block)
- **[POWINNO]** Tło strony to ciepła szarość #F5F4F2, treść leży na białych powierzchniach. Ciemne panele #00111F są kontrolowanym akcentem, nie dominującym tłem. _Zakres: witryna._ `interfejsy-powierzchnie-01` (źródło: witryna (repo): src/index.css --section-bg / --section-bg-elevated)

## Przewijane rzędy

Rzędy kart na telefonie przewijają się poziomo z przyciąganiem do kart (scroll-snap) i ukrytym paskiem przewijania. Strzałki obok rzędu przewijają o jedną kartę i działają z klawiatury. Cała strona przewija się normalnie — nie zamykamy treści w niskich, wewnętrznych obszarach przewijania.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Przewijane poziomo rzędy kart używają scroll-snap i ukrytego paska przewijania, a obok mają kontrolki strzałek dostępne z klawiatury. _Zakres: witryna._ `interfejsy-rzedy-01` (źródło: witryna (repo): ProcessStepsCarousel.tsx, HeroSegmentsCarousel.tsx)

## Nawigacja

Nawigacja witryny: jasne tło, logo po lewej, linki pośrodku i jedno wyróżnione CTA po prawej. Belki z pigułkami (jak główna belka tych Guidelines) mają tło #E9E8E6 i białą, sprężyście przesuwaną pigułkę aktywnej pozycji (sprężyna 380 / 22 / 0.8).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Pasek nawigacji ma jasne tło, logo po lewej i jedno wyróżnione CTA po prawej. _Zakres: witryna._ `interfejsy-nawigacja-01` (źródło: PDF s. 137; witryna (repo): SiteHeader.tsx)
- **[MUSI]** Aktywna pozycja w belkach i paskach przewijanych poziomo zawsze pozostaje widoczna w kadrze. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-nawigacja-02` (źródło: brief Guidelines 2026-10-06)

## Statusy

Status przedmiotu lub zgłoszenia to mała pigułka z jasnym tłem i ciemniejszym tekstem z tej samej rodziny barw, zawsze z etykietą słowną.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Statusy przedmiotów i zgłoszeń pokazuj jako pigułki z tłem i tekstem w parze jednego koloru oraz słowną etykietą — kolor nigdy nie jest jedynym nośnikiem informacji. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-statusy-01` (źródło: witryna (repo): ItemCard w NewB2C.tsx)

## Ruch

Ruch jest krótki, sprężysty i reaguje na intencję użytkownika: najechanie lekko powiększa element, wciśnięcie go zmniejsza. Etykieta przycisku „przewija się” w górę przy najechaniu. Przy włączonym ograniczeniu ruchu w systemie elementy zmieniają stan natychmiast.

| Element | Parametry |
|---|---|
| Przycisk | sprężyna 500 / 14, hover 1.04, wciśnięcie 0.95 |
| Etykieta przycisku | 0,5 s, cubic-bezier(0.76, 0, 0.24, 1) |
| Przycisk strzałki | sprężyna 500 / 14, hover 1.08, wciśnięcie 0.86 |
| Pasek wyszukiwania | hover 380 / 20 / 0.85 (1.025), wciśnięcie 600 / 30 / 0.7 (0.99) |
| Wskaźnik aktywnej pozycji | 380 / 22 / 0.8 |
| Karta segmentu | 260 / 18 / 0.9, hover 1.06 |

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Ruch przycisków: sprężyna stiffness 500 / damping 14, hover 1.04, wciśnięcie 0.95; etykieta wyjeżdża w górę w 0,5 s z krzywą cubic-bezier(0.76, 0, 0.24, 1). _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-ruch-01` (źródło: witryna (repo): Business.tsx)
- **[MUSI]** Przy prefers-reduced-motion wyłącz skalowanie, przesuwanie etykiet i paralaksę. Treść, nawigacja i pobieranie muszą działać bez animacji. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-ruch-02` (źródło: witryna (repo): globalny wyłącznik w src/index.css; brief Guidelines 2026-10-06)

## Haptyka

Przyciski Refindi odpowiadają nie tylko ruchem, ale i dotykiem. Safari i Chrome na iOS nie udostępniają Vibration API, dlatego witryna używa „hacku haptycznego”: natywny przełącznik iOS (`<input type="checkbox" switch>`) przy każdym przestawieniu wywołuje systemową haptykę. Komponent `<Haptic>` chowa taki przełącznik w przezroczystej etykiecie nałożonej na przycisk — palec trafia w etykietę, przełącznik daje „klik” Taptic Engine, a etykieta przekazuje kliknięcie do prawdziwego przycisku.

Kolejność zdarzeń po dotknięciu na iPhonie:

1. Dotyk trafia w przezroczystą etykietę (warstwa nad przyciskiem, z tym samym zaokrągleniem).
2. Etykieta od razu przekazuje `pointerdown` do przycisku — działa sprężyna wciśnięcia (`whileTap`).
3. Po puszczeniu palca etykieta dostaje `click` i wywołuje `click()` na przycisku (pole tekstowe dostaje fokus bez przewijania); przycisk wyłączony nie reaguje.
4. Domyślna akcja etykiety przestawia ukryty przełącznik — iOS odtwarza systemowy „klik”. Kroki 3 i 4 dzieją się w jednym zdarzeniu, więc akcja i haptyka są odczuwane jednocześnie.

Na Androidzie zamiast etykiety działa `navigator.vibrate(10)` — jeden krótki impuls przy kliknięciu. Na desktopie i z klawiatury nic się nie zmienia: etykieta nie jest renderowana, a przycisk działa normalnie.

| Platforma | Mechanizm | Odczucie |
|---|---|---|
| iOS (Safari, Chrome) | ukryty przełącznik `switch` pod etykietą | systemowy „klik” |
| Android | `navigator.vibrate(10)` | krótka wibracja 10 ms |
| Desktop, klawiatura | brak | bez zmian |

**Gdzie działa.** `<Haptic>` powstał 3 października 2026 (commit 3c98123e; tego samego dnia dodano przekazywanie `pointerdown` dla sprężyny — 5947087e). Od 3 października owija główne CTA strony dla biznesu, karty segmentów w hero, strzałki karuzeli segmentów, kafle ról, kroki procesu i startu oraz plany cenowe. Od 5 października (c8bca4aa) obejmuje też menu mobilne, przełącznik języka i pola tekstowe.

**Warstwa globalna.** Od 22 czerwca 2026 (64c68e48) witryna ma też drugi mechanizm: `src/lib/haptics.ts` z biblioteką `web-haptics`. Funkcja `installGlobalHaptics()`, ładowana leniwie w `App.tsx`, nasłuchuje `touchstart`, `pointerdown` i `click` na całym dokumencie i dla przycisków, linków, opcji, zakładek i pól formularzy odtwarza wzorzec `TAP_PATTERN` (40 ms) — jeden na gest, z de-duplikacją 120 ms. Listy rozwijane wyboru kraju mają własny, podwójny wzorzec `DROPDOWN_PATTERN` (30 ms, przerwa 60 ms, 40 ms) i atrybut `data-haptic-skip`, który wyłącza dla nich wzorzec globalny.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Każdy główny element dotykowy — CTA, karty segmentów, kafle ról, strzałki karuzel, pozycje menu mobilnego — owijaj w komponent `<Haptic>`. Na iOS to jedyna droga do haptyki systemowej z poziomu WWW. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-haptyka-01` (źródło: witryna (repo) origin/main@a99cae5: src/components/Haptic.tsx, Business.tsx, HeroSegmentCard.tsx, RolesCarousel.tsx, HeroSegmentsCarousel.tsx, SiteHeader.tsx)
- **[MUSI]** Mechanizm `<Haptic>` na iOS: ukryty natywny `<input type="checkbox" switch>` w przezroczystej etykiecie (absolute inset-0, z-10, aria-hidden) nałożonej na przycisk. Etykieta przekazuje kliknięcie (click(), a dla pól tekstowych focus bez przewijania) oraz pointerdown do prawdziwego przycisku, żeby zadziałała sprężyna whileTap. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-haptyka-02` (źródło: witryna (repo) origin/main@a99cae5: src/components/Haptic.tsx)
- **[MUSI]** Android: jedno krótkie navigator.vibrate(10) w fazie capture kliknięcia. Desktop i obsługa z klawiatury pozostają bez zmian — bez etykiety, bez wibracji. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-haptyka-03` (źródło: witryna (repo) origin/main@a99cae5: src/components/Haptic.tsx)
- **[POWINNO]** Warstwa globalna (installGlobalHaptics, biblioteka web-haptics) daje jeden wzorzec TAP_PATTERN (40 ms) na gest dla przycisków, linków, opcji, zakładek i pól formularzy — z de-duplikacją 120 ms i pominięciem elementów disabled. _Zakres: witryna._ `interfejsy-haptyka-04` (źródło: witryna (repo) origin/main@a99cae5: src/lib/haptics.ts, src/App.tsx)
- **[MUSI]** Wyzwalacz listy rozwijanej ma własny wzorzec DROPDOWN_PATTERN (30 ms, przerwa 60 ms, 40 ms) i atrybut data-haptic-skip, żeby warstwa globalna nie dodała drugiego impulsu. _Zakres: witryna._ `interfejsy-haptyka-05` (źródło: witryna (repo) origin/main@a99cae5: src/lib/haptics.ts, CountryDropdown.tsx, CountryCombobox.tsx)

## Układ

Strony projektujemy modułowo, ze stałym rytmem sekcji, dla desktopu, tabletu i telefonu. Konkretne breakpointy pochodzą z kodu witryny (640 / 768 / 1024 / 1280 px oraz 940 i 1060 px dla nagłówka). Margines boczny: clamp(20 px, 5vw, 40 px).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Na desktopie dziel treść sekcji w proporcjach 8/4 lub 6/6; na telefonie stosuj jedną kolumnę i pionowy przepływ treści. _Zakres: witryna, aplikacja web._ `interfejsy-uklad-01` (źródło: PDF s. 133)
- **[POWINNO]** Sekcja treści ma stałą kolejność: nadtytuł (wersaliki, brzoskwinia, tracking 0.2em), nagłówek, lead, tekst główny, link lub CTA. _Zakres: witryna._ `interfejsy-uklad-02` (źródło: PDF s. 137; witryna (repo): Business.tsx)

## Prezentacja produktu

Refindi pokazujemy jako doświadczenie, które łączy technologię z realnym światem obiektu — nie jako samą aplikację. W deckach B2B, kampaniach i na stronie prezentacja ma prosto pokazać działanie, korzyści i jakość obsługi: telefon w dłoni, paczka, odbiór rzeczy, ciepłe naturalne światło, neutralne tło.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** W materiałach marketingowych i deckach pokazuj aktualny, rzeczywisty interfejs Refindi — realistyczne, dopracowane zrzuty, nie makiety z nieistniejącymi funkcjami. _Zakres: prezentacje B2B, kampanie, strona www._ `ui-prezentacja-01` (źródło: PDF s. 83)
- **[POWINNO]** Prowadź odbiorcę przez produkt krok po kroku, scenariuszami z perspektywy właściciela rzeczy i obiektu (zgłoszenie → potwierdzenie → wysyłka). _Zakres: prezentacje, strona www, kampanie._ `ui-prezentacja-02` (źródło: PDF s. 83-84)

**Przykład: Trzy kroki procesu — zdjęcia z witryny.** Trzy pionowe zdjęcia w kartach squircle: dłoń z telefonem i formularzem zgłoszenia Refindi, dłoń zamykająca paczkę z logo Refindi, osoba odbierająca paczkę. Neutralne, jasne tło, miękkie światło.

Ilustracja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/media/step-1-report.webp (witryna (repo): public/__l5e/…/step-1-report.jpg)

**Przykład: Panel obiektu — aktualny interfejs.** Zrzut panelu koordynatora: boczna nawigacja z logo Refindi, lista szablonów wiadomości ze statusem „Active”. Pokazuje realny produkt w materiałach B2B.

Ilustracja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/media/dashboard.webp (witryna (repo): public/__l5e/…/refindi-dashboard.png)

## Historia

Brandbook 2025 opierał witrynę na Bootstrap 5 (kontener 1110 px, gutter 30 px), kroju Kumbh Sans, przyciskach z promieniem 8–10 px i innych kolorach przycisków. Pokazywał też ekrany produktu z pastelowym gradientem i brzoskwiniowymi przyciskami pełnej szerokości. Wszystko to zastąpił obecny system witryny: React + Tailwind, Satoshi, pigułki i squircle.

Obowiązujące reguły:

- **[NIE WOLNO]** Ekrany z brandbooka 2025 (s. 84–89) są historyczne — nie używaj ich jako wzorca wyglądu ani jako zrzutów w nowych materiałach. _Zakres: wszystkie materiały._ `ui-prezentacja-04` (źródło: PDF s. 84-89; witryna (repo))

**Błędnie: Ekrany produktu z 2025 jako wzorzec.** Szablon telefonu i trzy ekrany z brandbooka 2025: start z logo i brzoskwiniowym przyciskiem, formularz z polami i niebieskim oraz brzoskwiniowym przyciskiem, ekran „Czy to Twój przedmiot?”. To wygląd historyczny — nie kopiuj go do nowych materiałów.

## Pliki do pobrania

- **Tokeny UI — JSON** (JSON · obecny system digital; application/json; 9 KB) — pobierz: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/tokeny-ui-json/tokens.json · zasady użycia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/assets/tokeny-ui-json/usage.pl.md

## Powiązane tematy

- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md
- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Typografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md
- Wiadomości i microcopy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/wiadomosci-i-microcopy.md

## Źródła i historia zmian

- repo optime-ai/refindi-concierge-web@e7d7db4 — Business.tsx, NewB2C.tsx, squircle-box.tsx, MagneticBar.tsx, HeroSegmentsCarousel.tsx, ProcessStepsCarousel.tsx
- repo optime-ai/refindi-concierge-web@a99cae5 (origin/main) — Haptic.tsx, lib/haptics.ts — haptyka
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 81-89 — System prezentacji produktu (ekrany historyczne)
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 131-137 — Website, siatka, typografia, przyciski, nawigacja
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 7 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: zastosowania-kompozycja
title: "Kompozycja"
section: zastosowania
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/zastosowania/kompozycja
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md
---

# Kompozycja

> Jak budować układy Refindi: elementy systemu, ramki i narożniki, kolor w tekście, siatka modułowa oraz wzorce kompozycji jedno- i dwumodułowych dla reklam, social mediów, prezentacji i druku.

Kompozycje Refindi są spokojne, modułowe i przewidywalne: jedna siatka, wyraźna hierarchia tekstu, kształt sygnetu jako powracający motyw i kolor używany punktowo. Ten temat opisuje wzorce układów dla reklam, social mediów, prezentacji, okładek i plakatów. Kroje, kolory i narożniki stosujesz według obecnego systemu (Satoshi, paleta z witryny, squircle); układy z PDF są wzorcami kompozycyjnymi, a nie gotowymi plikami.

## Siatka modułowa

Siatka 6–12 kolumn jest szkieletem każdej kreacji: porządkuje treść, ustala rytm i pozwala przenosić projekt między digitalem a drukiem. Obsługuje formaty A4, 1:1, 4:5, 9:16 i 16:9.

| Siatka | Zastosowanie |
|---|---|
| 6 kolumn | proste kreacje reklamowe, posty social media, inserty |
| 12 kolumn | layouty PDF, plakaty, banery, strony, aplikacje, prezentacje |

Szczegóły siatki stron internetowych (kontenery, breakpointy, marginesy) opisuje temat Interfejsy.

Tekst osadzony w siatce wyrównujemy do lewej (zob. [Typografia](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md#wyrownanie)). Logo stawiamy w jednym z trzech położeń: lewy róg (domyślny, formalny), prawy róg (podpis równoważący blok tekstu po lewej) albo środek (materiały prestiżowe) — zasady szczegółowe: [Logo → Umiejscowienie](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md#umiejscowienie).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Każdą kompozycję buduj na siatce modułowej 6–12 kolumn — dotyczy formatów A4, 1:1, 4:5, 9:16 i 16:9. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-siatka-01` (źródło: PDF s. 146)
- **[POWINNO]** Siatkę 6-kolumnową stosuj w prostych kreacjach (reklamy, posty social media, inserty), 12-kolumnową w złożonych układach (PDF, plakaty, banery, strony, aplikacje, prezentacje). _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-siatka-02` (źródło: PDF s. 146)
- **[MUSI]** Zachowuj minimalne marginesy wewnętrzne: 40 px w digitalu i 15 mm w druku. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-siatka-03` (źródło: PDF s. 146)

**Przykład: Siatki dla różnych formatów.** Zestaw siatek kolumnowych z liniami bazowymi dla formatów pionowych (A4, 4:5, 9:16), kwadratu i formatów poziomych (16:9); kolumny zaznaczone pionowymi liniami, marginesy jako pasy przy krawędziach.

## Elementy systemu

Oprócz logo i typografii system korzysta z trzech grup elementów:

- **Kształt sygnetu** — dwa zachodzące koła ze strzałką. Służy jako wzór, cienki obrys w tle, wypełnienie albo kadr, w który wpisuje się zdjęcie. Zwykle jest duży i częściowo ucięty przez krawędź formatu.
- **Przezroczystość i światło** — miękkie, rozmyte plamy w kolorze brzoskwiniowym, które budują głębię za tekstem, przy CTA lub w grafice hero.
- **Elementy wspierające przekaz** — ikony, gwiazdki ocen, znaki statusów, mikrohasła, grafiki CSR i dymki powiadomień aplikacji. Ich użycie wynika z treści komunikatu (zob. tematy o grafice, tonie i social mediach).

Obowiązujące reguły:

- **[MOŻNA]** Kształt sygnetu możesz stosować jako wzór, obrys, wypełnienie lub kadr dla zdjęcia — zawsze w oryginalnych proporcjach; wolno go skalować i obracać. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-elementy-01` (źródło: PDF s. 140)
- **[NIE WOLNO]** Nie zniekształcaj kształtu sygnetu użytego jako element graficzny (rozciąganie, zmiana proporcji, przerysowywanie). _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-elementy-02` (źródło: PDF s. 140)
- **[POWINNO]** Elementy ozdobne stosuj minimalistycznie — jako tło, wzór lub akcent wzmacniający spójność, nie jako główną treść. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-elementy-03` (źródło: PDF s. 140)
- **[MOŻNA]** Miękkie blendy (rozmyte plamy koloru brzoskwiniowego) stosuj do budowania głębi — za tekstem, przy CTA lub w grafice hero — tak, by nie obniżały czytelności tekstu. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-elementy-04` (źródło: PDF s. 140)
- **[MUSI]** Ikony, gwiazdki ocen, znaki statusowe, mikrohasła i grafiki CSR umieszczaj celowo — każdy element musi nieść znaczenie, a nie tylko dekorować. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-elementy-05` (źródło: PDF s. 140)

**Przykład: Trzy rodzaje elementów systemu.** Trzy karty: (1) duży obrys sygnetu i ten sam kształt wypełniony szarością, w który wpisano zdjęcie dłoni z telefonem; (2) rozmyta brzoskwiniowa plama światła jako blenda; (3) elementy wspierające: chmurka z pięcioma gwiazdkami i mikrohasłem, rząd gwiazdek, ikona kiełka z hasłem CSR, ekran aplikacji.

## Ramki i narożniki

Ramki są miękkie i lekkie: otaczają zdjęcia, statusy, bloki tekstu i CTA. Mają jasne lub pastelowe wypełnienie (np. tło systemu #F5F4F2 lub ciepłą biel), nie mają cienia albo mają bardzo delikatny cień.

**Digital.** Obecny system rysuje narożniki jako squircle — superelipsę z pełnym wygładzeniem (na witrynie komponent `SquircleBox`, biblioteka `@squircle-js/react`, `cornerSmoothing = 1`, domyślny promień 24 px). Squircle wygląda łagodniej niż zwykły łuk o tym samym promieniu. Gdzie technika nie pozwala na squircle (np. przeglądarka bez `corner-shape`), witryna zmniejsza promień zwykłego łuku, żeby zachować podobny optyczny efekt.

**Druk.** Parametry z PDF obowiązują bez zmian:

| Format | Promień narożnika |
|---|---|
| A5 i mniejsze | 4 mm |
| A4 i większe | 6 mm |

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Ramki stosuj do wydzielania zdjęć, statusów, bloków tekstu i CTA; styl lekki — bez cienia lub z delikatnym cieniem, jasne lub pastelowe wypełnienie. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-ramki-01` (źródło: PDF s. 141)
- **[MUSI]** W mediach cyfrowych narożniki kart, kafli i paneli rysuj jako squircle (superelipsa, pełne wygładzenie), a nie zwykły łuk border-radius. _Zakres: digital._ `kompozycja-ramki-02` (źródło: witryna (repo))
- **[POWINNO]** W druku stosuj promień narożników ramek 4 mm dla formatów A5 i mniejszych oraz 6 mm dla formatów A4 i większych. _Zakres: druk._ `kompozycja-ramki-04` (źródło: PDF s. 141)

## Kolor w tekście

Kolor w tekście wspiera przekaz i nie odwraca od niego uwagi. Są trzy warianty:

- **Podstawowy** — tekst bez akcentu: ciemny (#151515) na jasnym tle lub jasny na ciemnym panelu (#00111F). Wystarcza w większości materiałów.
- **Dodatkowy** — akcent brzoskwiniowy (#FFAE84 / #FF9F6B) w całym haśle albo w wybranych słowach; na tle brzoskwiniowym hasło jest białe z akcentem w czerni. Do budowania hierarchii i emocji, z umiarem.
- **Specjalny** — niebieski CTA (#53BDF6) tylko w wezwaniach do działania i linkach.

Wartości kolorów pochodzą z obecnej witryny; nazwy i HEX-y z PDF są historyczne (zob. temat Kolory).

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Kolor w tekście ma funkcję informacyjną lub akcentującą, nigdy dekoracyjną — wyróżniaj nim punktowo słowa kluczowe, linki, statusy lub CTA. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-kolor-tekstu-01` (źródło: PDF s. 142)
- **[POWINNO]** Wariant podstawowy: ciemny tekst (#151515) na jasnym tle lub jasny tekst na ciemnym panelu (#00111F); bez dodatkowego koloru w tekście. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-kolor-tekstu-02` (źródło: PDF s. 142; kolory: witryna (repo))
- **[MOŻNA]** Wariant dodatkowy: kolor brzoskwiniowy możesz zastosować w całym haśle lub w wybranych słowach (np. naprzemiennie z bielą lub czernią), z umiarem i tylko gdy buduje hierarchię. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-kolor-tekstu-03` (źródło: PDF s. 143)
- **[NIE WOLNO]** Niebieski CTA (#53BDF6) w tekście stosuj wyłącznie do wyróżnienia wezwań do działania i linków; nie jako kolor dominujący nagłówków ani haseł. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-kolor-tekstu-04` (źródło: PDF s. 144; kolor: witryna (repo))
- **[MUSI]** Kolor nie może obniżać czytelności — sprawdzaj kontrast tekstu z tłem, zwłaszcza brzoskwiniowego i niebieskiego na jasnych tłach. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-kolor-tekstu-05` (źródło: PDF s. 142)

**Przykład: Kolor w haśle — wariant dodatkowy.** Sześć kart: hasło białe na brzoskwiniowym, brzoskwiniowe na ciemnym granacie i brzoskwiniowe na jasnym tle; w dolnym rzędzie te same tła z hasłem dwukolorowym — wybrane słowa w akcencie, reszta w bieli lub czerni. Krój w podglądzie (Kumbh Sans) jest historyczny.

**Przykład: Niebieski tylko jako wyróżnik.** Karty z hasłem, w którym tylko ostatnie słowo (odpowiednik linku/CTA) jest niebieskie, na tle białym, jasnym i ciemnym; logo pod hasłem. Karta z niebieskim tłem i karta z gradientem brzoskwinia–niebieski to warianty do weryfikacji, nie wzorzec.

## Układy jednomodułowe

Jeden moduł treści na tle z motywem sygnetu. Stała kolejność: mikrohasło z gwiazdkami i logo w górnym pasie, pod nimi nagłówek (ok. 3 wiersze), krótki podtytuł.

- **Same teksty** — typografia plus duży obrys sygnetu w tle. Pion: obrys w dolnej połowie, ucięty przez krawędź. Poziom (prezentacje, display, okładki PDF): tekst po lewej, obrys po prawej.
- **Z fotografią** — zdjęcie wpisane w kształt sygnetu (okrągła część kadruje postać, strzałka zostaje widoczna) albo dłoń z telefonem na tle obrysu. Wersja pozioma (prezentacje, display, slidery, grafiki eventowe) ma tekst po lewej i zdjęcie po prawej.

Każdy wzorzec ma wersję ciemną (granatowy panel) i jasną (jasne tło, opcjonalnie z brzoskwiniowymi blendami).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** W układach jednomodułowych zachowaj stałą hierarchię: logo, nagłówek (maks. ok. 3 wiersze), podtytuł; opcjonalnie mikrohasło nad nagłówkiem lub w narożniku. _Zakres: reklamy, social media, prezentacje, okładki._ `kompozycja-wzorce-01` (źródło: PDF s. 148-151)
- **[POWINNO]** Zdjęcie w układzie jednomodułowym osadzaj w kształcie sygnetu (kadr w formie sygnetu), a nie w przypadkowej masce. _Zakres: reklamy, social media, prezentacje, plakaty._ `kompozycja-wzorce-02` (źródło: PDF s. 150-151)
- **[POWINNO]** Wersje pozioma i pionowa tej samej kreacji korzystają z tych samych elementów, kolejności treści i siatki — zmienia się tylko rozkład modułów. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-wzorce-06` (źródło: PDF s. 149, 151)

**Poprawnie: Jednomodułowy pion — same teksty.** Cztery plakaty pionowe: u góry mikrohasło z gwiazdkami po lewej i logo po prawej, pod nimi trzywierszowy nagłówek i krótki podtytuł; w dolnej połowie duży obrys sygnetu ucięty przez prawą krawędź. Wersje: ciemna z widoczną siatką, jasna, ciemna i jasna z brzoskwiniowymi blendami.

**Poprawnie: Jednomodułowy poziom — same teksty.** Cztery poziome kreacje (prezentacja, display, okładka PDF): logo w górnym rogu, nagłówek i podtytuł w lewej części, obrys sygnetu jako tło po prawej. Dwie wersje pokazują konstrukcję na siatce.

**Poprawnie: Zdjęcie w kształcie sygnetu — pion.** Plakaty pionowe z tekstem u góry; w dolnej części zdjęcie mężczyzny z telefonem wpisane w okrągłą część sygnetu, obok strzałka sygnetu; nad zdjęciem dymek powiadomienia aplikacji. Wariant czwarty: dłoń z telefonem na tle obrysu sygnetu.

**Poprawnie: Zdjęcie w kształcie sygnetu — poziom.** Poziome wersje tej samej kreacji: logo i tekst w lewej połowie, zdjęcie w kształcie sygnetu lub dłoń z telefonem w prawej; warianty ciemne i jasne, jeden z siatką.

## Układy dwumodułowe bez ramek

Zdjęcie jest jednocześnie tłem i głównym nośnikiem emocji. Moduł tekstowy i obrazowy dzieli sama kompozycja kadru — postać po jednej stronie, tekst i logo po drugiej — bez ramek i bloków. Przekaz opiera się na kontraście tekstu ze spokojnym fragmentem zdjęcia; obrys sygnetu może przechodzić przez tło.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Gdy zdjęcie jest tłem (układ dwumodułowy bez ramek), umieść tekst na spokojnej, kontrastowej części kadru, wykorzystując siatkę i marginesy. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-wzorce-03` (źródło: PDF s. 152-153)

**Poprawnie: Zdjęcie jako tło — poziom.** Zdjęcie wypełnia cały kadr; postać po jednej stronie, logo i tekst po drugiej, na spokojnym, ciemnym fragmencie tła. Bez ramek i bloków — podział na moduły wynika z kompozycji zdjęcia.

**Poprawnie: Zdjęcie jako tło — pion.** Dwa plakaty: telefon z aplikacją w kieszeni koszuli oraz mężczyzna z telefonem; tekst w górnej, spokojnej części zdjęcia, logo w prawym górnym rogu. Jeden wariant z nałożoną siatką.

## Układy dwumodułowe z ramkami

Przestrzeń dzielą wyraźne ramki: jedna na tekst (nadtytuł, nagłówek, lead), druga na zdjęcie, ekran aplikacji lub grafikę. Proporcje ramek są elastyczne. W poziomie ramki stoją obok siebie, a postać może lekko wychodzić poza ramkę i łączyć moduły. W pionie ramki układa się jedna nad drugą lub ramka treści zajmuje większość formatu pod paskiem z logo. Ramka tekstowa może mieć pełne wypełnienie brzoskwiniowe albo ciemne.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** W układzie dwumodułowym z ramkami jedna ramka niesie przekaz tekstowy (nadtytuł, nagłówek, lead), druga — treść wizualną (zdjęcie, ekran aplikacji, grafika); proporcje ramek dopasuj do formatu. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-wzorce-04` (źródło: PDF s. 154-155)
- **[NIE WOLNO]** Ramki w układzie dwumodułowym mają porządkować treść i hierarchię — nie dodawaj ramek wyłącznie dla ozdoby. _Zakres: wszystkie media._ `kompozycja-wzorce-05` (źródło: PDF s. 154)

**Poprawnie: Dwie ramki — poziom.** Lewa ramka z logo, nadtytułem, nagłówkiem i leadem; prawa ramka ze zdjęciem lub ekranem aplikacji. Postać może lekko wychodzić poza ramkę, łącząc oba moduły. Proporcje ramek różne w zależności od wariantu.

**Poprawnie: Dwie ramki — pion.** Plakat z brzoskwiniową ramką treści (nagłówek, podtytuł, dłoń z telefonem) pod paskiem z mikrohasłem i logo; obok mniejsze formaty, w których ramka ze zdjęciem i ramka z tekstem są ułożone jedna nad drugą.

## Historia

PDF z 2025 r. zawierał elementy zastąpione obecnym systemem i nie są one normą:

- stałe promienie digital: 8 / 10 / 20 px dla szerokości do 1200 px oraz 10 / 14 / 20 px powyżej, z 20 px dla dużych kart i pełnoekranowych CTA — dziś narożniki to squircle;
- krój Kumbh Sans w przykładach — dziś Satoshi (logo zostaje w Mazzard H);
- nazwy kolorów „Refined Peach”, „Primary Blue”, „eko beige / off white” — dziś paleta z witryny.

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Typografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md
- Fotografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/fotografia.md
- Interfejsy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/interfejsy.md
- Oznakowanie i przestrzeń: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/oznakowanie-i-przestrzen.md
- Social media i kampanie: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/social-media-i-kampanie.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 138-140 — Tworzenie kompozycji — elementy ozdobne systemu
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 141 — Ramki i zaokrąglenia (promienie historyczne)
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 142-144 — Kolor w tekście — warianty podstawowy, dodatkowy, specjalny
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 145-146 — Siatka modułowa
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 147-155 — Layouty jedno- i dwumodułowe
- refindi-concierge-web, s. - — src/components/ui/squircle-box.tsx, src/index.css, tailwind.config.ts @e7d7db44 — squircle, kontenery, tokeny
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 2 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: zastosowania-materialy-firmowe
title: "Materiały firmowe"
section: zastosowania
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/zastosowania/materialy-firmowe
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md
---

# Materiały firmowe

> Akcydensy Refindi: wizytówki, papier firmowy, teczka ofertowa, notes A5 i stopka e-mail. Formaty, papiery, technologie druku i układ treści — zawsze w duchu ekologicznym, bez uszlachetnień.

Akcydensy Refindi są proste, jasne i ekologiczne: papier z recyklingu lub naturalny kraft, brak uszlachetnień, delikatny branding oparty na sygnecie i claimie „5-gwiazdkowa obsługa rzeczy znalezionych”. Specyfikacje formatów i papierów z PDF obowiązują; kolory i typografię bierz z obecnego systemu marki.

## Zasady ogólne

Wszystkie materiały w PDF są opatrzone tym samym znakiem: ikona recyklingu i dopisek „Druk zgodny z polityką eco — preferowany papier pochodzenia z recyklingu”. Rezygnacja z uszlachetnień jest decyzją ideową, nie oszczędnościową.
Deklaracje środowiskowe wolno stawiać tylko na nośnikach, które je faktycznie spełniają — zob. [Odpowiedzialność i eko](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md#w-praktyce).

Makiety w PDF zostały złożone starym krojem (Kumbh Sans) i w starej palecie — traktuj je jako wzór układu, nie wzór kolorów i fontów. Przy nowej produkcji:

- typografia: Satoshi (obecny system witryny),
- akcent: brzoskwiniowy z obecnej palety, ciemne tła zgodnie z obecnymi tokenami,
- logotyp i sygnet: tylko z plików wektorowych (zob. temat Logo).

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Drukuj akcydensy zgodnie z polityką eko — preferuj papier pochodzący z recyklingu. _Zakres: wszystkie materiały drukowane._ `materialy-firmowe-eko-01` (źródło: PDF s. 95, 96, 98, 100, 103)
- **[NIE WOLNO]** Nie stosuj uszlachetnień (lakier wybiórczy, folia, tłoczenie, hot-stamping) na akcydensach — ze względu na ekologiczne założenia marki. _Zakres: wizytówki, teczki, notesy, papier firmowy._ `materialy-firmowe-eko-02` (źródło: PDF s. 95, 100, 101, 103)
- **[MUSI]** Teksty na akcydensach składaj obecnym krojem marki (Satoshi); Kumbh Sans i Inter z makiet PDF nie są normą. Logotyp zawsze z pliku wektorowego, nigdy przepisany fontem. _Zakres: wszystkie materiały firmowe._ `materialy-firmowe-typo-01` (źródło: witryna (repo))
- **[MUSI]** Dane osób na makietach (imiona, telefony, e-maile, zdjęcia) są przykładowe — w projektach produkcyjnych wstawiaj wyłącznie dane realnego pracownika, zweryfikowane przed drukiem. _Zakres: wizytówki, stopki e-mail._ `materialy-firmowe-dane-01` (źródło: PDF s. 95, 96, 105)

## Wizytówki

Minimalistyczny układ: ciemny awers z jasną typografią i logo, jasny rewers z danymi osoby. Rewers występuje w dwóch wersjach — z kodem QR (vCard) i bez niego.

| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Format | 85 × 55 mm |
| Kolorystyka | CMYK 4+4 |
| Papier | z recyklingu, 300 g/m² |
| Druk | cyfrowy, dwustronny |
| Uszlachetnienia | brak |
| Siatka | 3 × 2 moduły, margines 5 mm |
| QR | min. 20 × 20 mm (do potwierdzenia — siatka podaje 17 mm) |

Awers zawiera napis „I'm recycled” w lewym górnym rogu, logo poziome pośrodku i pasek z adresem www, pięcioma gwiazdkami i angielskim claimem. Na rewersie imię i nazwisko są pogrubione i podzielone na dwie linie, pod nimi stanowisko, następnie telefon i e-mail z prefiksami „phone//” i „e-mail//”, a w stopce dwie kolumny danych spółki.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Wizytówka: format 85 × 55 mm, druk cyfrowy dwustronny CMYK 4+4, papier z recyklingu 300 g/m². _Zakres: wizytówki._ `materialy-firmowe-wizytowki-01` (źródło: PDF s. 95)
- **[MUSI]** Układ wizytówki opieraj na siatce modułowej 3 × 2 z marginesem 5 mm od każdej krawędzi. _Zakres: wizytówki._ `materialy-firmowe-wizytowki-02` (źródło: PDF s. 96)
- **[POWINNO]** Awers: ciemne tło, jasna typografia, logo poziome na środku; u dołu adres www i claim z pięcioma gwiazdkami. Rewers: jasne tło, imię i nazwisko, stanowisko, telefon, e-mail, dane spółki oraz sygnet w prawym górnym rogu. _Zakres: wizytówki._ `materialy-firmowe-wizytowki-03` (źródło: PDF s. 95–96)

**Przykład: Wizytówki — wersja z QR i bez QR.** Dwie pary wizytówek. Awers: ciemnoszare tło, duże jasne logo poziome, u dołu „www.refindi.com”, pięć gwiazdek i „5-star service for found items”, w lewym górnym rogu napis „I'm recycled”. Rewers: białe tło, imię i nazwisko pogrubione w dwóch liniach, „Stanowisko”, telefon i e-mail, w stopce dane spółki, sygnet w prawym górnym rogu; w wersji vCard kod QR w prawym dolnym rogu. Dane osobowe na makiecie są przykładowe (na podglądzie rozmyte).

## Papier firmowy

Szablon A4 z dyskretnym brandingiem: logo, adres www, duży konturowy sygnet jako znak wodny, dane spółki i opcjonalna eko-pieczęć w stopce. PDF wspomina też o subtelnej siatce linii pomocniczych w szablonie.

| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Format | A4, 210 × 297 mm |
| Papier | Ecco Book Cream 80 g |
| Druk | kolor jednostronnie (4/0) |

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Papier firmowy: A4 (210 × 297 mm), Ecco Book Cream 80 g, druk jednostronny w kolorze (4/0). _Zakres: papier firmowy._ `materialy-firmowe-papier-01` (źródło: PDF s. 98)
- **[POWINNO]** Branding papieru firmowego ma być delikatny: logo w lewym górnym rogu, duży sygnet jako cienki kontur w tle, dane spółki w stopce; obszar treści pozostaje czysty. _Zakres: papier firmowy._ `materialy-firmowe-papier-02` (źródło: PDF s. 98)

**Przykład: Papier firmowy A4.** Biała kartka A4: małe logo w lewym górnym rogu, adres www w prawym górnym, w środkowej części jasnoszary konturowy sygnet jako znak wodny, w stopce dane kontaktowe i znak eko. Obok papier włożony do teczki kraft.

## Teczka ofertowa

Dwubigowana teczka z naturalnego kraftu z nadrukiem sygnetu i claimu. Mieści dokumenty A4, ma kieszeń na ulotki lub wizytówkę i branding po obu stronach (front i środek). Wewnętrzne skrzydło wypełnia powtarzalny wzór z sygnetów.

| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Format (rozkładówka) | 477 × 337 mm |
| Papier | Kraftliner 300 g |
| Druk | kolor dwustronnie (4/4) |
| Gumka | bez gumki |
| Uszlachetnienia | brak |

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Teczka ofertowa: format rozkładówki 477 × 337 mm, karton Kraftliner 300 g, druk dwustronny (4/4), dwa bigi, bez gumki, z kieszenią na ulotki lub wizytówkę i miejscem na dokumenty A4. _Zakres: teczka ofertowa._ `materialy-firmowe-teczka-01` (źródło: PDF s. 100)
- **[POWINNO]** Na teczce zostaw naturalny kolor kraftu; branding (sygnet, claim, logo) drukuj z obu stron — front i środek. _Zakres: teczka ofertowa._ `materialy-firmowe-teczka-02` (źródło: PDF s. 100–101)

**Przykład: Teczka ofertowa eko kraft.** Brązowy karton kraft. Front: logo w prawym górnym rogu, gwiazdki z claimem, duży sygnet narysowany cienką czarną linią. Wnętrze: lewe skrzydło pokryte gęstym wzorem z powtarzanych sygnetów, prawe skrzydło z wycinaną kieszenią na dokumenty i wizytówkę.

## Notes A5

Notes klejony z widocznym brandingiem i perforacją ułatwiającą odrywanie kartek. Kartki mają delikatną siatkę i pastelowe tło dobrane do ekologicznego papieru.

| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Format | A5, 148 × 210 mm |
| Okładka | brak |
| Papier środka | Ecco Book Cream 80 g |
| Druk środka | kolor jednostronnie (4/0) |
| Liczba kart | 25, klejenie po krótszym boku |
| Wykończenie | zaokrąglenie 2 dolnych rogów, perforacja |
| Uszlachetnienia | brak |

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Notes A5 (148 × 210 mm): bez okładki, środek Ecco Book Cream 80 g w kolorze jednostronnie (4/0), 25 kartek klejonych po krótszym boku, perforacja, zaokrąglone 2 dolne rogi. _Zakres: notesy._ `materialy-firmowe-notes-01` (źródło: PDF s. 103)
- **[POWINNO]** Na kartce notesu stosuj delikatną siatkę punktową i jasne, pastelowe tło; branding (logo, claim, adres www) tylko w stopce, duży sygnet jako subtelny kontur. _Zakres: notesy._ `materialy-firmowe-notes-02` (źródło: PDF s. 103)

**Przykład: Notes klejony A5.** Kremowe kartki z siatką punktową, w tle duży sygnet jako delikatny brzoskwiniowy kontur; w stopce po lewej gwiazdki i „5-star service for found items”, pośrodku adres www, po prawej logo.

## Stopka e-mail

Systemowy podpis w wersji klasycznej i rozszerzonej (ze zdjęciem osoby). Zawiera dane osoby, kontakt, logo z pięcioma gwiazdkami i claimem „5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych” oraz blok danych spółki z linkiem do refindi.com. Pod stopką znajduje się drobna klauzula: prośba o dodanie adresu do bezpiecznych nadawców, informacja o poufności i zachęta, by nie drukować wiadomości.

Dane w makiecie („Jan Kowalski”, „Doradca klienta”, „+48 000 000”, „imie.nazwisko@refindi.com”) są przykładowe.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Stopka e-mail ma dwie wersje: klasyczną (bez zdjęcia) i rozszerzoną (ze zdjęciem po lewej). Obie zawierają imię i nazwisko, stanowisko, telefon, e-mail, logo z claimem i blok danych spółki. _Zakres: podpis e-mail._ `materialy-firmowe-email-01` (źródło: PDF s. 105)
- **[MOŻNA]** Opcjonalnie dodaj kod QR z vCard, baner albo przycisk call to action — po jednym elemencie dodatkowym, by stopka pozostała lekka. _Zakres: podpis e-mail._ `materialy-firmowe-email-02` (źródło: PDF s. 105)
- **[POWINNO]** Formuła pożegnalna w stopce jest dwujęzyczna: „Z poważaniem / Kind regards”. _Zakres: podpis e-mail._ `materialy-firmowe-email-03` (źródło: PDF s. 105)

**Przykład: Stopka e-mail — klasyczna i rozszerzona.** Po lewej wersja klasyczna, po prawej rozszerzona ze zdjęciem. Kolejność: formuła „Z poważaniem / Kind regards”, imię i nazwisko, stanowisko, ikona telefonu z numerem, ikona koperty z e-mailem; obok kod QR z pionowym napisem „SCAN ME – VCARD”. Niżej logo, pięć gwiazdek i „5-gwiazdkowa obsługa RZECZY znalezionych”, obok szary blok z danymi spółki i linkiem refindi.com. Na dole drobna klauzula poufności i prośba o niedrukowanie. Dane osobowe są przykładowe.

## Inne materiały z claimem

Brandbook 2025 (s. 10, 12) wymienia też materiały spoza zestawu akcydensów, w których pracuje claim:

- **karta room-folder** — claim na froncie, w środku CTA „Umów demo”,
- **KV targowy** — logo, tagline, claim i mock-up aplikacji,
- **broszury i wizytówki** — claim jako element stały.

Specyfikacji tych materiałów PDF nie podaje. Zasady użycia claimu: [Hasła i copy](https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md#kiedy-uzywac).

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Typografia: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/typografia.md
- Grafika i ikony: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/grafika-i-ikony.md
- Odpowiedzialność i eko: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/marka/odpowiedzialnosc-i-eko.md
- Hasła i copy: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/komunikacja/hasla-i-copy.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 93-96 — Wizytówki: opis, specyfikacja, siatka 3×2
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 97-98 — Papier firmowy A4
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 99-101 — Teczka ofertowa eko kraft
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 102-103 — Notes klejony EKO A5
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 104-105 — Stopka e-mail — wersja klasyczna i rozszerzona
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 3 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.


---

---
id: zastosowania-oznakowanie-i-przestrzen
title: "Oznakowanie i przestrzeń"
section: zastosowania
language: pl
version: "2026.1"
status: approved
updated_at: "2026-10-06"
url: https://refindi-guidelines.pages.dev/pl/guidelines/zastosowania/oznakowanie-i-przestrzen
markdown_url: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/oznakowanie-i-przestrzen.md
---

# Oznakowanie i przestrzeń

> Logo w przestrzeni (litery 3D, kasetony świetlne) oraz adaptacja kompozycji na billboardy i plakaty indoor/outdoor — co obowiązuje, a co wymaga potwierdzenia przed produkcją.

Logo Refindi w przestrzeni i na nośnikach wielkoformatowych to te same zasady co w digitalu i druku, przeniesione na skalę fizyczną. Reguły kompozycji i logo obowiązują w pełni. Parametry techniczne z PDF (wymiary, głębokość, światło) traktuj jako punkt wyjścia do potwierdzenia z wykonawcą.

## Oznakowanie 3D

Logo można wykonać jako litery przestrzenne albo kaseton świetlny. Montaż wewnątrz: recepcje, ściany komunikacyjne. Na zewnątrz: fasady, witryny. Podstawą jest pełne, poziome logo z pliku wektorowego.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** W oznakowaniu przestrzennym stosuj pełne logo w wersji poziomej — sygnet z logotypem. _Zakres: oznakowanie fizyczne._ `oznakowanie-3d-01` (źródło: PDF s. 158)
- **[MUSI]** Litery przestrzenne i kasetony wykonuj wyłącznie z wektorowego pliku logo, z oryginalnym kerningiem i proporcjami; nie składaj logotypu z fontu. _Zakres: oznakowanie fizyczne._ `oznakowanie-3d-02` (źródło: PDF s. 158)

**Przykład: Litery przestrzenne na ścianie.** Wizualizacje: logo z liter 3D na drewnianej ścianie — w jednej wersji sygnet w kolorze brzoskwiniowym i biały logotyp na monochromatycznej, szarej ścianie z desek; w drugiej całe logo białe na ciepłym drewnie. Litery odsunięte od ściany, rzucają cień.

## Wymiary

| Parametr | Wartość z PDF | Status |
|---|---|---|
| Minimalna szerokość logo (wnętrza) | 60 cm | do potwierdzenia |
| Minimalna szerokość logo (zewnątrz) | brak danych | brak |
| Głębokość liter / kasetonu | 20–40 mm | do potwierdzenia |
| Odstępy między literami | oryginalny kerning logotypu | obowiązuje |

## Materiały i światło

Konstrukcja z plexi, dibondu, stali szczotkowanej, drewna lub lakierowanego aluminium. Kasetony mogą mieć podświetlenie tylne (halo na ścianie) lub krawędziowe; litery — także frontowe. Barwa światła ciepła lub neutralna. Na ścianach z naturalnych materiałów dobrze działa logo monochromatyczne, które nie konkuruje z fakturą.

Obowiązujące reguły:

- **[MOŻNA]** Dopuszczalne materiały: plexi, dibond, stal szczotkowana, drewno, aluminium lakierowane. _Zakres: oznakowanie fizyczne._ `oznakowanie-3d-07` (źródło: PDF s. 158)
- **[MOŻNA]** Na naturalnych materiałach (drewno, beton, metal) możesz zastosować logo monochromatyczne. _Zakres: oznakowanie fizyczne._ `oznakowanie-3d-08` (źródło: PDF s. 158)

## Billboard

Format poziomy, oglądany z dystansu. Wizualizacje w PDF używają trzech wzorców z tematu Kompozycja: zdjęcie jako tło z krótkim hasłem i logo, dwie ramki (tekst i zdjęcie) oraz jasny układ ze zdjęciem w kształcie sygnetu. Kreacja do druku powstaje na siatce, tak jak inne materiały.

Obowiązujące reguły:

- **[MUSI]** Billboardy i plakaty buduj z wzorców kompozycji (jedno- lub dwumodułowych) na tej samej siatce co pozostałe materiały — bez osobnej stylistyki dla nośników zewnętrznych. _Zakres: billboard, plakat._ `oznakowanie-wielkoformat-01` (źródło: PDF s. 160-161)
- **[POWINNO]** Na billboardzie ogranicz przekaz do krótkiego hasła i logo czytelnych z dystansu; dłuższe teksty zostaw na plakaty indoor. _Zakres: billboard._ `oznakowanie-wielkoformat-02` (źródło: PDF s. 160)

**Przykład: Billboardy w przestrzeni miejskiej.** Trzy poziome billboardy na ścianie budynku: zdjęcie jako tło z hasłem i logo (dwumodułowy bez ramek), układ z ramką tekstową i ramką zdjęcia (dwumodułowy z ramkami) oraz jasny układ ze zdjęciem w kształcie sygnetu.

## Plakaty

Plakaty pionowe w wersjach indoor (informacyjnych) i outdoor (reklamowych, np. gabloty citylight). Bazą jest jednomodułowy układ pionowy: mikrohasło i logo u góry, nagłówek, podtytuł, zdjęcie w kształcie sygnetu w dolnej części, w wariancie ciemnym lub jasnym. Seria plakatów obok siebie może przeplatać oba warianty.

Obowiązujące reguły:

- **[POWINNO]** Plakaty wewnętrzne pełnią funkcję informacyjną, zewnętrzne — reklamową; oba warianty korzystają z tych samych układów i różnią się ilością treści. _Zakres: plakat._ `oznakowanie-wielkoformat-03` (źródło: PDF s. 161)

**Przykład: Plakaty w gablotach citylight.** Trzy pionowe plakaty w gablotach na elewacji: wersja ciemna i jasna jednomodułowego układu ze zdjęciem w kształcie sygnetu; obok mniejsze warianty, w tym plakat ze zdjęciem jako tłem.

## Co jest aktualne, a co historyczne

| Element | Status |
|---|---|
| Pełne logo poziome, wektor, oryginalny kerning | aktualne |
| Materiały i logo monochromatyczne na naturalnych powierzchniach | aktualne |
| Wymiary, głębokość, światło | z PDF, do potwierdzenia |
| Kolory logo i tła na wizualizacjach | historyczne — według obecnej palety |
| Krój tekstów na billboardach i plakatach (Kumbh Sans) | historyczny — obecnie Satoshi |
| Formaty i spady nośników | brak w PDF |

## Pliki do pobrania

Brak zatwierdzonych plików dla tego tematu.

## Powiązane tematy

- Logo: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/logo.md
- Kolory: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/identyfikacja/kolory.md
- Kompozycja: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/kompozycja.md
- Materiały firmowe: https://refindi-guidelines.pages.dev/guidelines/content/pl/zastosowania/materialy-firmowe.md

## Źródła i historia zmian

- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 156-158 — Adaptacja przestrzeni — oznakowanie 3D
- Brandbook PDF (06.06.2025), s. 159-161 — Billboard, plakaty outdoor/indoor
- Wersja treści 2026.1, aktualizacja 2026-10-06.
- 5 reguł(y) w statusie roboczym lub do przeglądu nie są częścią tego eksportu.